Zachowania i zwyczaje konsumentów. Wydanie VI
(ebook)
(audiobook)
(audiobook)
- Wydawnictwo:
- Onepress
- Ocena:
- Stron:
- 640
- Druk:
- oprawa twarda
Opis książki: Zachowania i zwyczaje konsumentów. Wydanie VI
Jak zarobić na ludzkiej percepcji?
- Zajrzyj za kulisy -- techniki manipulacji marketingowej. Dowiedz się, jak marketerzy kształtują własne "ja" konsumentów, kreują nowe potrzeby i obiecują cuda.
- Poznaj produkty, które mają władzę nad ludźmi.
Zachowania konsumentów na rynku są powodowane wieloma czynnikami. Niektórzy przywiązują się do marki, inni są skłonni przepłacać bez konkretnego powodu, a jeszcze inni nieświadomie wybierają produkty odwołujące się do ich przekonań duchowych i intuicji. Nie do końca wiadomo, co skłania ludzi do wydawania pieniędzy w ten czy inny sposób. Zachowania konsumentów to obszar, który dopiero zaczęliśmy badać i który kryje w sobie niezmierzony potencjał marketingowy.
Michael R. Solomon, współautor sukcesów marketingowych firm takich, jak DuPont, Black & Decker, Visa i Calvin Klein opisuje wiele różnych modeli zachowań konsumentów. Jego odkrycia uświadamiają, że w produktach tkwią niewidoczne bodźce oddziaływujące na ludzką percepcję. Oto zaledwie mała próbka wniosków i przełomowych obserwacji, jakie autor rozwija w tej książce:
- Teoria ról. Ludzie zmieniają decyzje odnośnie zakupów w zależności od roli, jaką odgrywają w danej chwili. Gdy robią zakupy szybko, wybierają strój na specjalną okazję, rozważają kosztowny zakup czy marzą o tygodniu na Karaibach, zwracają uwagę na całkiem inne składniki oferty.
- Nałogowa konsumpcja. Nieustanne robienie zakupów staje się lekarstwem na stres, depresję i nudę... a także szansą dla innowacyjnych marketerów.
- Prawdziwe postawy konsumentów. 91% ankietowanych przyznaje, że regularnie kłamie, a 25% podaje w ankietach nieprawdziwe zarobki. To tylko wierzchołek góry lodowej w sferze ukrytych potrzeb, motywacji i dążeń konsumentów.
- Teoria różnych aktorów. Nabywca i użytkownik to czasami dwie różne osoby. Grymas na twarzy dziecka bywa dla rodzica ważniejszy niż racjonalne przesłanki, takie jak cena, trwałość czy jakość produktu.
- Konsumpcja wirtualna. Internet to nowy rynek dla produktów, które mało kto kupuje w zwykłych sklepach. Dowiedz się, jak marketerzy działający w sieci żerują na ludzkiej ciekawości.
- Mroczne zachowania konsumentów. Tradycyjna teoria marketingu uczy, że konsument działa racjonalnie i jest dobrze poinformowany. Życie pokazuje coś innego -- ludzie irracjonalnie szkodzą sobie i innym, wpadają w nałogi i dają się wykorzystywać jako króliki doświadczalne.
"Odkryj znaczenie symboli tkwiących w produktach. Dobry produkt to taki, który możesz poczuć, możesz go skosztować i powąchać -- a wszystko to za pomocą oczu. I nie będziesz wiedział, dlaczego się nim interesujesz"Michael R. Solomon
Wybrane bestsellery
-
Moc oddziaływania na ludzi i sytuacje Poznaj sześć najskuteczniejszych zasad wpływania na ludzi i... włącz je w swój naturalny repertuar zachowań. Naucz się błyskawicznie rozpoznawać, gdy ktoś próbuje Cię oszukać, i... subtelnie demaskuj te nieetyczne zabiegi.(25.93 zł najniższa cena z 30 dni)25.93 zł
39.90 zł(-35%) -
By zrozumieć założenia Porozumienia bez Przemocy, trzeba po pierwsze wyjaśnić, na czym ono bazuje i jak rozumie dwa kluczowe dla siebie pojęcia. Są to empatia, definiowana jako pełna skupienia obecność, i konflikt, który jest tu po prostu spotkaniem odmiennych strategii radzenia sobie z życiem. P...(29.18 zł najniższa cena z 30 dni)29.18 zł
44.90 zł(-35%) -
Tę książkę możesz potraktować jako kontynuację bestsellera Strategia marki krok po kroku, czyli jak z marek małych zrobić marki wielkie. Możesz też czytać jako zupełnie oddzielną pozycję. Ten poradnik został pomyślany i napisany jako swojego rodzaju kolejny krok do sukcesu we wprowadzaniu na ryne...(38.94 zł najniższa cena z 30 dni)38.94 zł
59.90 zł(-35%) -
Klientocentryczność to strategia orientująca działania firmy na potrzeby klienta, czyli tego, kto rzeczywiście ją żywi. To jego decyzje zakupowe: kupić – nie kupić, wrócić po kolejne towary lub usługi – nie wrócić, decydują o przyszłości Twojego biznesu. W zglobalizowanym, cyfrowym św...(50.05 zł najniższa cena z 30 dni)50.05 zł
77.00 zł(-35%) -
Możesz prowadzić najciekawszego bloga na świecie. Możesz umieszczać fascynujące treści w mediach społecznościowych. Twoja marka osobista może być odpowiedzią na pytania setek, tysięcy odbiorców. Pod warunkiem że będą mieli szansę się o Tobie dowiedzieć. Poznać Twojego bloga. Trafić na Twoje wpisy...(44.85 zł najniższa cena z 30 dni)44.85 zł
69.00 zł(-35%) -
Każdemu można wmówić wszystko. Nie, ta książka tego nie uczy. Pokazuje jednak pewne schematy reagowania na różne słowa. Być może zastanawiasz się, jak silny wpływ można wywrzeć na człowieka samymi słowami. Skrajnym przykładem jest znana historia osiemnastoletniego Petera Reilly’ego, któremu...(11.90 zł najniższa cena z 30 dni)11.90 zł
39.90 zł(-70%) -
Pozornie skazany na sukces projekt często kończy się katastrofą. Powodów jest mnóstwo. Może to być błędne zdiagnozowanie oczekiwań klientów lub skoncentrowanie się bardziej na technologiach niż potrzebach przyszłych użytkowników. Nierzadko problemem okazuje się złe zarządzanie zespołem. Bywa i ta...(57.85 zł najniższa cena z 30 dni)57.85 zł
89.00 zł(-35%) -
Wiesz, czym jest TikTok? Jeśli nie, to szybko uruchom swój smartfon, ściągnij na niego tę aplikację i zacznij z niej korzystać, ponieważ - to pewne - Twoi klienci już tam są! Główną funkcjonalnością TikToka jest możliwość nagrywania i rozpowszechniania za jego pośrednictwem krótkich materiałów wi...(38.35 zł najniższa cena z 30 dni)36.58 zł
59.00 zł(-38%) -
Chcesz, by Twoja marka była wielka? Chcesz, by konsumenci ją lubili, by chcieli z nią obcować i by - co tu dużo mówić - ją kupowali? W takim razie czas wziąć się do pracy i po prostu to zrobić. Wielu powie, że aby zbudować silną markę, trzeba mieć ogromny budżet. Oczywiście, z grubymi milionami w...(38.94 zł najniższa cena z 30 dni)38.94 zł
59.90 zł(-35%) -
Ludzie szukają konkretnego produktu lub usługi, ponieważ chcą rozwiązać jakieś swoje problemy. Oczekują konkretnych rezultatów. Są gotowi zapłacić za pewność, że dzięki zakupowi uzyskają oczekiwany efekt. Co więcej, za jakiś czas chętnie powrócą, a nawet pozostaną wierni danemu produktowi przez w...(43.55 zł najniższa cena z 30 dni)43.55 zł
67.00 zł(-35%)
Recenzje książki: Zachowania i zwyczaje konsumentów. Wydanie VI (1)
Poniższe recenzje mogły powstać po przekazaniu recenzentowi darmowego egzemplarza poszczególnych utworów bądź innej zachęty do jej napisania np. zapłaty.
-
Recenzja: Dziennik Łódzki n; 27-11-2006Recenzja dotyczy produktu: ksiązka drukowanaCzy recenzja była pomocna:
Klient jest nagi! - chce się zakrzyknąć po lekturze biblii Michaela R. Solomona "Zachowania i zwyczaje konsumentów". Słowo biblia wydaje sie tu bardziej na miejscu niż książka, skoro mowa o dziele liczącym ponad 600 stron formatu A4, pięknie wydanym, bogato i barwnie zilustrowanym, a przy tym merytorycznie fascynującym.
Oczywiście, pozycja adresowana jest przede wszystkim do ludzi zza lady, którzy chcą się dowiedzieć, w jaki sposób produkty rządzą ludźmi, jak są przez nich odbierane, jak je sprzedać (dosłownie i w przenośni). Jednak z pewnością zainteresuje także "obnażonych" klientów, którzy chcą dostać się za kulisy, odbywającej się na każdym kroku manipulacji marketingowej.
W szóstym wydaniu swej książki prof. Solomon nie ogranicza się do samego aktu kupowania. Idzie znacznie dalej - analizuje, jak posiadanie przedmiotu (dobytku) wpływa na nasze życie, na to, jak my siebie i inni nas postrzegają. Wzbogaca swe spostrzeżenia o nowe elementy, jak szum medialny, szał zakupów, wszechobecna reklama, piractwo handlowe, a nawet nowe religie (realianie). Choć jest Amerykaninem, opisuje doświadczenia konsumentów z różnych części świata. Nie umyka mu także z pola widzenia, mający coraz większe znaczenie dla konsumentów, świat wirtualny. Choć, oczywiście - tak jak księżyc - i Internet ma dla Solomona swoje ciemne strony - możliwość manipulacji, naruszenie prywatności konsumentów, żerowanie na ciekawości dzieci.
Autor pokazuje, jak dalece zróżnicowani są adresaci marketingowych działań. Jak istotne są: wiek, płeć, struktura rodzinna, styl życia konsumenta. Wszystkie analizy ilustrowane są barwnymi przykładami. Osobno rozpatrywane są procesy myślowe nabywców, wpływ obrazu, dźwięku, zapachu, dotyku, smaku oraz "wzmocnień" (nagród). Osobną część poświęcono zachowaniom konsumentów po 11 września 2001 r. (powrót do tradycji rodzinnych, zwracanie uwagi na bezpieczeństwo). Uwzględniono obsesje na punkcie szczupłej sylwetki.
Książka jest bardzo "czytelna". Na marginesach wyodrębniono szanse i pułapki marketingowe związane z omawianym tematem. Tu i ówdzie pojawia się notka "czysty zysk", czyli prawie pewniak w zachowaniach klientów. Po każdym rozdziale dokonano podsumowania, przypomniano kluczowe terminy, proponując zagadnienia do dyskusji. Z każdą stroną klient jest coraz bardziej obnażany, ale też marketingowiec ujawnia jedną swoją sztuczkę po drugiej. Co z tego, gdy kolejne rzesze kupujących wciąż dają się na te "sztuczki" nabierać...
Oceny i opinie klientów: Zachowania i zwyczaje konsumentów. Wydanie VI Michael R. Solomon (0)
Weryfikacja opinii następuję na podstawie historii zamówień na koncie Użytkownika umieszczającego opinię. Użytkownik mógł otrzymać punkty za opublikowanie opinii uprawniające do uzyskania rabatu w ramach Programu Punktowego.