Recenzje

Na rynku wydawniczym pojawiło się polskie wydanie książki Information Rules: A Strategic Guide to the Network Economy, opublikowanej w 1999 r. przez Harvard Business School Press. Autorzy omawiają w niej mechanizmy ekonomiczne, które pozostają niezmienne i od lat decydują o sukcesach bądź porażkach firm. Są zdania, że "nowa gospodarka" nie wymaga stworzenia "nowej ekonomii", lecz jedynie zapoznania się z pewnymi prawami rynku, co znacznie ułatwi efektywne prowadzenie przedsiębiorstwa.

Książka jest przewodnikiem, który mimo postępu technologicznego i zmieniającego się otoczenia, pozostaje aktualny. Uwypukla znaczenie informacji, które napędzają rozwój światowych rynków, prezentuje charakterystykę efektu "zamknięcia" oraz korzyści networkingu, ale przede wszystkim zawiera wskazówki, które można w praktyczny sposób zastosować podczas zarządzania firmą.

Amerykańscy autorzy starają się odpowiedzieć na pytanie, jak działać w sieci i osiągać satysfakcjonujące wyniki ekonomiczne. Analizują koszty produkcji, dystrybucji i wytworzenia informacji, podają sposoby na osiągnięcie wartości dodatkowych. Zachęcają, by zauważać nie tylko konkurentów, ale i współpracowników. Zwracają uwagę na to, że choć technologia się zmienia, to ekonomiczne zasady pozostają takie same. Przypominają te, które są najważniejsze dla działalności związanych z nowymi technologiami. Omawiają kwestie związane z prawami autorskimi w Internecie i polityką informacyjną. Wiele zagadnień wyjaśniają na przystępnie sformułowanych przykładach. Książka przyda się z pewnością tym, którzy na rozwijającym się wciąż prężnie internetowym rynku szukają szansy dla siebie.

Ten poradnik kupiłbym już po przeczytaniu notki... biograficznej autora - wydanej przez Onepress książki - "Oferta nie do odrzucenia". Wszak Mark Joyner to twórca stron internetowych, których część trafiła na listę 100 najczęściej odwiedzanych witryn świata, guru Nowego Marketingu. Zarabia 2 tys. dolarów za... godzinę konsultacji. Jak więc nie wydać kilkudziesięciu złotych, by dowiedzieć się - dlaczego.

Autor rozpoczyna od odliczania sekund (tik, tik, tik). Krótkiego odliczania, bo - według Joynera - wystarczą trzy sekundy, by zniewolić umysł klienta. Rzecz tylko w tym, by przedstawić mu tytułową ofertę nie do odrzucenia. Jak to zrobić - dowiadujemy się z kolejnych rozdziałów. Rozdziałów bogato ilustrowanych przykładami, będących nieustannym dialogiem z czytelnikiem. Tu Joyner przypomina legendarną historię kariery pizzerii, która zagwarantowała, iż "pizza zostanie dostarczona w 30 minut albo za darmo". I niekoniecznie musi to być - często serwowana u nas - pizza o smaku kartonu, w który jest zapakowana...

W dalszej części książki rozbieramy wspomniane hasło na elementy składowe, poznając przy okazji kilka innych, równie chwytliwych sloganów reklamowych. To umożliwi nam stworzenie własnego przepisu na marketingowy sukces. Oczywiście, nie na hurra!, ale krok po kroku, z książką w ręku, stosując zawarte w niej recepty, podpowiedzi, sugestie. Choć niektóre mogą wydać się tak oczywiste, że możemy mieć tylko do siebie żal, że wcześniej na nie wpadliśmy.

Poznajemy też - gwoli przestrogi - kampanie reklamowe z ostatnich lat, które nie wypaliły, choć sporo wysiłku i pieniędzy w nie zainwestowano. Nie zapomniano też o najpotężniejszej broni w arsenale marketingu - przekazie ustnym i poczcie pantoflowej. Wszystko to, by sprzedawca pamiętał, iż chcąc coś sprzedać, musi najpierw sam dobrze się sprzedać.

Jakie są wypróbowane sposoby poprawiania efektywności pracowników? Które metody wywiadu wybrać? Na takie i podobne pytania odpowiadają Richard Lepsinger i Anntoinette D. Lucia w książce "360 stopni. System ocen pracowniczych" (Wydawnictwo Helion).

Chodzi o znaną metodę pozyskiwania informacji o kompetencjach i możliwościach rozwoju pracowników. Jej podstawą jest samoocena oraz opinie współpracowników, przełożonego, podwładnych czy klientów wewnętrznych. Opinie te są dostępne dla pracownika.

Książka zawiera informacje niezbędne do wdrożenia i stosowania systemu 360 stopni, w tym przykłady zastosowań tej metody w celu rozwiązania problemów organizacyjnych, a także możliwości przystosowania jej do potrzeb firmy.

Jaka jest rola i zadania menedżera produktu? Jakie musi mieć on umiejętności, by jego działalność przynosiła firmie profity i jednocześnie satysfakcjonowała klientów? Na te i wiele innych pytań odpowiada Linda Gorchels, wykładowczyni w szkole biznesu Uniwersytetu Wisconsin. To publikacja raczej dla ekonomistów niż dla prawników. Książka zawiera informacje na temat zarządzania produktem i uwzględnia zarówno obecne realia, jak i prognozy na przyszłość. Przydać się może zarówno menedżerom produktu, jak i osobom odpowiedzialnym za sprzedaż, marketing czy rozwój marki.

Książka jest przystępnie napisana. Będzie pomocna zarówno dużym firmom wytwarzającym różnorodne produkty, jak i tym, które stawiają dopiero pierwsze kroki w biznesie. Poza teorią zawiera praktyczne rozwiązania i przykłady ułatwiające zrozumienie poruszanych w niej zagadnień.