Książki » Obsługa klienta

Kategoria Obsługa klienta to książki opisujące kształtowanie relacji z klientami. Pokazują jak wygląda profesjonalna obsługa klienta, jak budować lojalność oraz jak zatrzymać już pozyskanych klientów. Wiedzę tą w codziennej pracy wykorzysta przedstawiciel handlowy, menedżer sprzedaży czy pracownik działu logistyki. Poznaj zwyczaje i zachowania konsumentów.
  1. Zasady wywierania wpływu na ludzi. Szkoła Cialdiniego
    • Książka drukowana
  2. GURU KULTU..RY
  3. Zasady wywierania wpływu na ludzi. Szkoła Cialdiniego
    • Audiobook
  4. Mistrzowski zespół sprzedaży. Jak stworzyć wybitny team handlowy
    • Książka drukowana
    • Pdf
    • ePub
    • Mobi
  5. Perswazyjny telemarketing. 65 narzędzi sprzedaży i obsługi klienta przez telefon do zastosowania od zaraz. Wydanie II rozszerzone
    • Książka drukowana
    • Pdf
    • ePub
    • Mobi
  6. Proaktywny telemarketing
    • Książka drukowana
    • Pdf
    • ePub
    • Mobi
  7. Zasady wywierania wpływu na ludzi. Teoria i praktyka. Komiks
    • Książka drukowana
    • Pdf
    • ePub
    • Mobi
  8. Klient w centrum uwagi. Jak szefowie mogą budować pozytywne doświadczenie w zespołach obsługi
    • Książka drukowana
    • Pdf
    • ePub
    • Mobi
  9. Lean Customer Development. Twórz produkty, po które klienci będą ustawiać się w kolejkach
    • Książka drukowana
    • Pdf
    • ePub
    • Mobi
  10. Zgarnij klienta. Najszybszy, najprostszy i najbardziej skuteczny system umożliwiający pozyskanie tylu klientów, ilu nie jesteś nawet w stanie obsłużyć
    • Pdf
    • ePub
    • Mobi
  11. E-konsument w Europie - komparatywna analiza zachowań
    • Książka drukowana
    • Pdf
    • ePub
    • Mobi
  12. CRM. Relacje z klientami
    • Książka drukowana
  13. Zarządzanie łańcuchem dostaw. Podstawy. Wydanie II
    • Książka drukowana
    • Pdf
  14. Profesjonalna obsługa klienta i radzenie sobie z trudnym klientem w urzędzie
  15. Biblia handlowca. Najbogatsze źródło wiedzy o sprzedaży. Wydanie III
    • Książka drukowana
  16. Inteligencja emocjonalna dla bystrzaków
    • Pdf
    • ePub
    • Mobi
  17. Portret klienta. Poznaj jego potrzeby, by sprzedać więcej i drożej
  18. Co minutę rodzi się klient. Wykorzystaj 10 "pierścieni władzy" Barnuma -  osiągnij sławę, fortunę i zbuduj imperium biznesowe
    • Pdf
    • ePub
    • Mobi
  19. [ebook] Perswazyjny telemarketing. 50 narzędzi sprzedaży i obsługi klienta przez telefon do zastosowania od zaraz
  20. CRM. Zarządzanie kontaktami z klientami
    • Książka drukowana
  21. Call center
    • Pdf
    • ePub
    • Mobi
  22. Młodzi nabywcy na e-zakupach
  23. Optymalizacja systemów i procesów logistycznych
  24. Zwiększanie efektywności działu sprzedaży
    • Książka drukowana
  25. Psychologia poznawcza w praktyce
  26. Techniki sprzedaży osobistej
płatności onepress.pl