Doświadczeni przedsiębiorcy wiedzą, że firma jest tak dobra, jak ludzie, którzy ją tworzą. Jeżeli stawiasz na niewłaściwych ludzi lub zaniedbujesz politykę kadrową, zwykle wszystko idzie źle: obowiązki nie są wykonywane, choć pracownicy zawsze mają dobre wytłumaczenia, przybywa Ci pracy, ponieważ zbyt wiele spraw musisz załatwiać samemu, a relacja rzeczywistych wyników do kosztów wynagrodzeń jest coraz gorsza. Ten problem możesz rozwiązać tylko w jeden sposób -- zdobywając zaangażowanie i zaufanie załogi, budując wśród personelu poczucie przynależności i dając ludziom radość z wykonywanej pracy.

Co zrobisz, kiedy nagle opuści Cię zaufany pracownik? A jeżeli trafisz do sądu i okaże się, że warunki pracy w Twojej firmie są niezgodne z przepisami? Jak ucierpią Twoje finanse, kiedy wynagrodzenia wymkną Ci się spod kontroli? Problemy z ludźmi nigdy się nie kończą. Jednak nie możesz ich uniknąć. Jeżeli nie dysponujesz funduszami dużej organizacji, to prawdopodobnie ludzie są Twoim jedynym prawdziwym kapitałem. Przeczytaj tę książkę, a dowiesz się, jak nim zarządzać, unikając pułapek i przewidując sytuacje kryzysowe.

John Stredwick, doświadczony konsultant i kadrowiec, omawia w tym praktycznym przewodniku najważniejsze tematy dotyczące zarządzania zasobami ludzkimi w małej firmie, takie jak:

• rekrutacja i selekcja: rozmowa kwalifikacyjna i ocena kandydatów;
• systemy motywacyjne: struktura wynagrodzeń, pułapki w premiowaniu i sprawiedliwa ocena;
• przepisy: prawo pracy, BHP, dyskryminacja, niepełnosprawni, molestowanie i mobbing;
• szkolenie i rozwój: ocena potrzeb szkoleniowych i planowanie ścieżki kariery;
• kultura organizacji, komunikacja i klimat w miejscu pracy;
• dyscyplinowanie i zwalnianie pracowników.

Zarządzanie ludźmi w małych firmach to lektura obowiązkowa dla każdego, kto ma do czynienia ze sprawami kadrowymi. Niezależnie od tego, czy jesteś właścicielem małej firmy, czy menedżerem w dużej, skorzystaj z zawartych tu porad i wskazówek. Ulepszaj Twoje metody zarządzania ludźmi, a otrzymasz od nich zasłużoną nagrodę.

• Sprawowanie przywództwa (15)
• Najważniejsze punkty wyjścia (23)

• Planowanie zasobów ludzkich (30)
• Rekrutacja (31)
• Ustalenie, czy istnieje wakat (33)
• Określenie szczegółów wakatu (34)
• Pozyskanie kandydatów (37)
• Zawężanie listy kandydatów (54)
• Rozmowa kwalifikacyjna (55)
• Testy (63)
• Referencje (67)
• Składanie propozycji pracy (69)
• Utrzymanie pracowników (71)

• Co sprawia, że ludzie są wydajni? (75)
• Sprawianie, by praca była interesująca (78)
• Upewnianie się, że praca niesie ze sobą wyzwanie (83)
• Docenianie wysiłków załogi (87)
• Budowanie sprawiedliwego otoczenia (94)
• Traktowanie ludzi jako ważnych dla firmy (98)
• Praca zespołowa (98)
• Zachęcanie do elastyczności (103)

• Wstęp (113)
• Szkolenie wprowadzające (115)
• Rozpoznanie potrzeb szkoleniowych (119)
• Metody szkolenia (121)
• Standard "Investors in People" (125)
• Szkolenia za pieniądze publiczne (127)

• Wstęp (129)
• Po co istnieje wynagrodzenie? (130)
• Efekty legislacji (131)
• Tworzenie struktury wynagrodzeń (133)
• Czy systemy premiowania działają? (145)
• Właściwy koszyk dodatków (156)

• Wstęp (161)
• Co można komunikować? (163)
• Metody komunikacji (168)
• Czy należy zachęcać do wstępowania do związków zawodowych? (176)
• Postępowanie w przypadku skarg i zażaleń (178)

• Wstęp (183)
• Przepisy prawa (183)
• Co jest dyskryminacją? (184)
• Niepełnosprawność (185)
• Równouprawnienie w wynagradzaniu (187)
• Porady praktyczne (187)
• Molestowanie seksualne i mobbing (191)

• Stan prawny i obowiązki pracodawcy (196)
• Porady praktyczne (196)
• Stres związany z pracą (203)
• Podsumowanie (205)

• Wstęp (207)
• Dyscyplina (207)
• Zwolnienie (218)
• Redukcje (227)

• Wstęp (237)
• Zrozumienie procesu zmian (237)
• Kto sprzyja zmianom? (242)