Proste prawdy o przywództwie

Spis treści książki

Spis treści
Wprowadzenie: Proste prawdy 
Część I. Przywództw o służebne 
Istota przywództwa służebnego 
1. Przywództwo służebne to najlepszy sposób na osiągnięcie zarówno wspaniałych wyników, jak i wspaniałych relacji 
2. Każda wybitna organizacja ma porywającą wizję 
3. Przywódcy służebni odwracają tradycyjną piramidę hierarchii do góry nogami 
Sekrety jednominutowego menedżera 
4. Podstawą skutecznego działania są jasne cele 
5. Nic tak nie rozwija pracownika jak przyłapanie go na robieniu czegoś dobrze 
6. Chwal za postępy! 
7. Kiedy ludzie zbaczają z drogi, nie udzielaj im reprymendy, przekieruj ich na właściwe tory 
8. Najlepiej wykorzystana minuta w przywództwie służebnym to ta, w której lider inwestuje w ludzi 
Sytuacyjne podejście do przywództwa służebnego 
9. Skuteczni przywódcy służebni wiedzą, że każdy
człowiek wymaga indywidualnego podejścia 
10. Skuteczni przywódcy stosują różne podejścia nie tylko do różnych osób, ale też do tych samych osób
Tworzenie motywującego środowiska 
11. Zysk to twoja premia za stworzenie motywującego
środowiska pracy, w którym twoi ludzie będą
dobrze dbać o klientów 
12. Zachęcaj do autonomii w określonych
granicach 
13. Dostajesz od ludzi to, czego oczekujesz 
14. Najlepszym wykorzystaniem władzy jest służba
na rzecz innych 
15. Nigdy nie zakładaj, że wiesz, co kogoś motywuje 
Cechy przywódców służebnych 
16. Ludzie, którzy mają w sobie pokorę, nie myślą o sobie gorzej lecz rzadziej 
17. Czasami nie ma niczego złego w byciu zadowolonym z siebie 
18. Nie pracuj ciężej, pracuj mądrzej 
19. „Nikt z nas nie jest tak mądry, jak my wszyscy razem” 
20. Odpowiedzią jest miłość. Jak brzmi pytanie? 
Co powinni wiedzieć przywódcy służebni 
21. Przywódcy służebni nie wydają ludziom rozkazów zapraszają ich do wspólnego działania 
22. Nie planuj bitwy w pojedynkę, a nie staniesz
do samotnej walki 
23. Przywódcy służebni uwielbiają dostawać
informację zwrotną 
24. Ludzie, którzy osiągają dobre wyniki, odczuwają
satysfakcję z pracy 
25. „Tu nie chodzi o ciebie” 
26. Wielcy przywódcy chcą przede wszystkim
służyć 
CZĘŚĆ II. BUDO WANIE ZAUFANIA 
Zaufanie w przywództwie 
27. Przywództwo zaczyna się od zaufania  
28. Budowanie zaufania to umiejętność, którą można nabyć i rozwijać 
29. „Zaufanie do siebie samego jest głównym
sekretem powodzenia” 
30. Ktoś musi podjąć ryzyko i zaufać. 
Pierwszy krok należy do lidera 
31. „Ludzie podziwiają twoje mocne strony,
ale szanują twoją szczerość w kwestii
niedoskonałości” 
Zaufanie w relacjach 
32. Do zaufania, jak do tanga, trzeba dwojga 
33. Strach jest wrogiem zaufania 
34. Relacja bez zaufania jest jak telefon komórkowy bez zasięgu i dostępu do internetu – jedyne, co możesz robić, to grać 
35. Ludzie nie dbają o to, ile wiesz, jeśli wiedzą,
że nie dbasz o nich 
36. „Ludzie zapomną, co powiedziałeś, zapomną,
co zrobiłeś, ale nigdy nie zapomną, jak dzięki
tobie się czuli” 
Cechy liderów cieszących się zaufaniem 
37. „Twoje czyny mówią tak głośno, że nie słyszę,
co mówisz” 
38. Mów prawdę. Zawsze. To naprawdę takie proste 
39. Nigdy nie składaj obietnic, których nie możesz dotrzymać 
40. „Nie ma większej nierówności niż równe
traktowanie nierównych” 
41. Zaufanie zawsze będzie na topie. Robienie
właściwych rzeczy nigdy nie wychodzi z mody 
42. Prawdziwi przywódcy służebni przyznają się
do błędów 
43. Ponieważ dostaliśmy dwoje uszu i tylko jedne usta, powinniśmy więcej słuchać, niż mówić 
Zaufanie i kontrola 
44. Najważniejszą częścią przywództwa jest to, co się dzieje, kiedy cię nie ma 
45. Przeciwieństwem zaufania nie jest nieufność, lecz kontrola 
46. Ludzie nie opierają się zmianom; opierają się kontroli 
47. Ludzie pozbawieni właściwych informacji nie mogą działać odpowiedzialnie; ludzie mający dostęp do właściwych informacji czują się zobowiązani do odpowiedzialnego działania 
Odbudowywanie zaufania 
48. Budowanie zaufania to podróż, a nie cel 
49. Skuteczne przeprosiny są niezbędne do odbudowania zaufania 
50. Przeprosiny niekoniecznie są przyznaniem się do winy, ale z całą pewnością są przyznaniem się do odpowiedzialności 
51. Odmówić komuś przebaczenia, to jak zażyć truciznę i czekać, aż ktoś inny umrze 
52. Przebaczenie to porzucenie wszelkiej nadziei na lepszą przeszłość 
Zdrowy rozsądek w przywództwie i w codziennym
życiu 
Proste prawdy o przywództwie. Scenariusz dyskusji 
Literatura 
Podziękowania 
Dostępne usługi 
Dołącz do nas online 
O autorach 

pokaż cały spis treści

ukryj recenzje