Harvard Business Review. Negocjacje i rozwiązywanie konfliktów


- Ocena:
- 6.0/6 Opinie: 1
- Stron:
- 232
- Druk:
- oprawa twarda
Opis książki: Harvard Business Review. Negocjacje i rozwiązywanie konfliktów
Skorzystaj z wiedzy i doświadczeń najlepszych
Efektywne relacje międzyludzkie wewnątrz firmy i kontakty z klientami stanowią jeden z kluczowych czynników sprawnego działania przedsiębiorstwa. Umiejętność zarządzania relacjami międzyludzkimi i biznesowymi stanowi niezwykle ważny element kompetencji nowoczesnego menedżera. Znajomość technik negocjacji jest przydatna podczas spotkań z klientami i kontrahentami, a umiejętność rozwiązywania konfliktów między pracownikami to gwarancja efektywnego działania firmy.
"Harvard Business Review. Negocjacje i rozwiązywanie konfliktów" to zbiór artykułów poświęconych sztuce negocjacji, publikowanych w Harvard Business Review -- cenionym przez menedżerów, naukowców i przedsiębiorców czasopiśmie, wydawanym przez jeden z najbardziej prestiżowych uniwersytetów na świecie. Autorzy prezentowanych tu artykułów należą do grona najbardziej doświadczonych ekspertów w dziedzinie negocjacji i rozwiązywania konfliktów międzyludzkich. Czytając ich prace, dowiesz się, jak zarządzać zespołem, zażegnywać spory między pracownikami i negocjować z klientami. Znajdziesz tu studia przypadków oraz analizy ekspertów.
- Umiejętność radzenia sobie z różnicami między pracownikami
- Rozwiązywanie problemów za pomocą dyskusji i burzy mózgów
- Godzenie skłóconych zespołów
- Budowanie relacji biznesowych
- Sztuka negocjowania z klientami
- Polubowne rozstrzyganie sporów
- Rozwiązywanie sporów przed sądem
Wybrane bestsellery
-
Prowadzenie konwersacji jest sztuką. Sztuką, o której jakości świadczy rezultat. Większość rozmów bowiem, pomijając luźne, rozrywkowe pogaduszki prowadzone dla zabicia czasu, ma nas do czegoś doprowadzić. Na przykład do uzyskania od rozmówcy konkretnych informacji, zasiania w nim ziarna wątpliwoś...
Jak być zabawnym, a nie śmiesznym. Przewodnik po dobrej rozmowie w pracy, w domu, w życiu Jak być zabawnym, a nie śmiesznym. Przewodnik po dobrej rozmowie w pracy, w domu, w życiu
(23.90 zł najniższa cena z 30 dni)24.50 zł
49.00 zł(-50%) -
Szkoła mówców jest napisana przez trenera, nie przez pisarza. To nie wydumane teorie, ale treści wynikające z wieloletniego doświadczenia autorki w pracy z żywym człowiekiem. Nie znajdziesz tu ogólników i łatwych rozwiązań. Dostaniesz za to mnóstwo praktycznej wiedzy i ćwiczenia, które realnie wp...
Szkoła Mówców. Myśl i prezentuj inaczej niż wszyscy Szkoła Mówców. Myśl i prezentuj inaczej niż wszyscy
(26.94 zł najniższa cena z 30 dni)26.94 zł
44.90 zł(-40%) -
Nikt nie żyje w społecznej próżni. W każdym razie nikt nie powinien w niej żyć. Człowiek to istota społeczna, która do zdrowego, pełnego, szczęśliwego funkcjonowania potrzebuje innych ludzi. Spotykania się z nimi, spędzania czasu, rozmów. Niestety, relacje często są podszyte pewnym podstawowym lę...(29.94 zł najniższa cena z 30 dni)
29.94 zł
49.90 zł(-40%) -
Oto Twój klucz do świata sprzedaży, w którym klient i jego oczekiwania są na pierwszym miejscu, rozmowa toczy się w sposób rzeczowy i naturalny, a podjęcie współpracy przynosi satysfakcję Tobie i Twoim klientom. Poradnik został skonstruowany zgodnie z koncepcją drogi, którą wraz z autorami przejd...
Jak nie wciskać? Czyli o relacyjnej sprzedaży w bezpośrednim wydaniu Jak nie wciskać? Czyli o relacyjnej sprzedaży w bezpośrednim wydaniu
(11.90 zł najniższa cena z 30 dni)11.90 zł
39.90 zł(-70%) -
Każda rozmowa, podczas której chcemy dojść z kimś do porozumienia, to negocjacje. O ile oczywiście wyjściowo mieliśmy odrębne zdania... Ale to już wiesz. Teraz czas poznać pozostałe reguły rządzące procesem profesjonalnej komunikacji biznesowej. Przedstawi Ci je w swojej książce Paweł Kowalewski,...
Profesjonalne negocjacje. Psychologia rozmów (nie tylko) biznesowych Profesjonalne negocjacje. Psychologia rozmów (nie tylko) biznesowych
(26.94 zł najniższa cena z 30 dni)26.94 zł
44.90 zł(-40%) -
Prezentacje to dziś jedno z podstawowych narzędzi komunikacji biznesowej. Dobrze opracowana i przeprowadzona prezentacja niesie ze sobą nieodparcie atrakcyjną moc przekazu. Z tej książki dowiesz się, jak opracowywać koncepty, przekładać je na język obrazów, przekazywać treści w naturalny, właściw...
Slajd:ologia. Nauka i sztuka tworzenia genialnych prezentacji Slajd:ologia. Nauka i sztuka tworzenia genialnych prezentacji
(20.90 zł najniższa cena z 30 dni)20.90 zł
69.00 zł(-70%) -
Oferujemy Ci broń o niepokojąco dużym polu rażenia. Po raz pierwszy na polskim rynku - psychologia wpływu w wersji do słuchania. Bezcenne zasady zilustrowane żywymi przykładami przemówią do Twojej wyobraźni znacznie szybciej i trwalej. Uwaga! Wszystkie zawarte tu zasady zostały wielokrotnie prz...
Zasady wywierania wpływu na ludzi. Szkoła Cialdiniego Zasady wywierania wpływu na ludzi. Szkoła Cialdiniego
(9.90 zł najniższa cena z 30 dni)12.90 zł
24.90 zł(-48%) -
Ta książka wyczerpująco wyjaśnia, na czym polegają profesjonalnie prowadzone negocjacje, oraz podpowiada, z których technik negocjacyjnych warto korzystać i o jakich zasadach negocjatorskich należy zawsze pamiętać. Wskazuje, które tematy warto poruszać w rozmowie biznesowej, a które lepiej pominą...(29.40 zł najniższa cena z 30 dni)
29.40 zł
49.00 zł(-40%) -
Dzięki temu wydaniu każdy może odświeżyć swoją znajomość Sztuki wojny, a także zagłębić się bardziej w kulturę Państwa Środka poprzez lekturę 36 forteli. Nie są one sformalizowanym dziełem, lecz stanowią swoisty zbiór powiedzeń wywodzących się z myśli politycznej i militarystycznej lub z nią powi...(29.94 zł najniższa cena z 30 dni)
29.94 zł
49.90 zł(-40%) -
Ten niezwykły podręcznik negocjacji handlowych pozwoli Ci zniwelować te różnice. Znajdziesz w nim świetnie zaprezentowane strategie, taktyki, techniki i umiejętności, dzięki którym tak pokierujesz swoim rozwojem, aby stać się silnym i skutecznym negocjatorem. W efekcie nauczysz się podchodzić do ...
Korzystna transakcja. Strategie i taktyki skutecznego negocjatora Korzystna transakcja. Strategie i taktyki skutecznego negocjatora
(17.90 zł najniższa cena z 30 dni)17.90 zł
59.00 zł(-70%)
Harvard Business School Press - pozostałe książki
-
Aby Twoja organizacja ciągle ewoluowała, rozwijała się i odnosiła sukcesy, niezbędne jest podjęcie działań mających na celu korektę ewentualnych niepożądanych efektów. Również dla dobra zarządzanego przez Ciebie zespołu i każdego pracownika indywidualnie wskazane jest usunięcie problemów z bezkon...
Feedback czyli informacja zwrotna. Osobisty mentor - Harvard Business School Press Feedback czyli informacja zwrotna. Osobisty mentor - Harvard Business School Press
(39.90 zł najniższa cena z 30 dni)23.94 zł
39.90 zł(-40%)
Ebooka przeczytasz na:
-
czytnikach Inkbook, Kindle, Pocketbook i innych
-
systemach Windows, MacOS i innych
-
systemach Windows, Android, iOS, HarmonyOS
-
na dowolnych urządzeniach i aplikacjach obsługujących formaty: PDF, EPub, Mobi
Masz pytania? Zajrzyj do zakładki Pomoc »
Audiobooka posłuchasz:
-
w aplikacji Ebookpoint na Android, iOS, HarmonyOs
-
na systemach Windows, MacOS i innych
-
na dowolnych urządzeniach i aplikacjach obsługujących format MP3 (pliki spakowane w ZIP)
Masz pytania? Zajrzyj do zakładki Pomoc »
Kurs Video zobaczysz:
-
w aplikacji Ebookpoint na Android, iOS, HarmonyOs
-
na systemach Windows, MacOS i innych
-
na dowolnych urządzeniach i aplikacjach obsługujących format MP4 (pliki spakowane w ZIP)
Recenzje książki: Harvard Business Review. Negocjacje i rozwiązywanie konfliktów (1)
Poniższe recenzje mogły powstać po przekazaniu recenzentowi darmowego egzemplarza poszczególnych utworów bądź innej zachęty do jej napisania np. zapłaty.
-
Personel i Zarządzanie Andrzej Budzyk; 04/06
Osiem artykułów z problematyki rokowań i konfliktów wzbudzi niewątpliwy apetyt tych, którzy nie mają dostępu do publikacji "Harvard Business Review" w oryginale. Najstarszy artykuł pochodzi z końca 1960 r. ("Zarządzanie różnicami"). Najmłodszy został wydrukowany 39 lat później. Przy pierwszym czytaniu trudno rudno zrozumieć, czy zestaw artykułów jest przemyślany, czy może przypadkowy. Autorzy (...) to piszący doradcy oraz konsultanci niekiedy również biznesowi. W Polsce poza wąskim gronem specjalistów nie są znani.
Polskiemu czytelnikowi polecam w szczególności dwa artykuły: "Pięć technik polubownego rozstrzygania sporów."; "Rozstrzyganie sporów poza sądem: kiedy się to opłaca, a kiedy nie?". Alternatywne (polubowne) rozwiązywanie sporów to problematyka, która nie jest u nas dostatecznie znana. Pokazanie zalet i wad pozasądowego rozwiązywania konfliktów pozwala na wyobrażenie sobie co warto, a czego nie należy przenosić na "polski grunt".
Szczegóły książki
- Tytuł oryginału:
- Harvard Business Review on Negotiation and Conflict Resolution (A Harvard Business Review Paperback)
- Tłumaczenie:
- Tomasz Rzychoń
- ISBN Książki drukowanej:
- 83-736-1909-7, 8373619097
- Data wydania książki drukowanej:
- 2005-09-19
- Format:
- A5
- Numer z katalogu:
- 2905
- Zgłoś erratę
- Kategorie:
Komunikacja i negocjacje
- Serie wydawnicze: Harvard VIP
Spis treści książki
Zarządzanie różnicami (7)
WARREN H. SCHMIDT I ROBERT TANNENBAUM
Zespół, którego nie było (31)
SUZY WETLAUFER
Pogodzić skłócone zespoły (59)
ROBERT R. BLAKE I JANE S. MOUTON
Nie możesz pozwolić sobie na przegraną: negocjacje z klientami (89)
THOMAS C. KEISER
Negocjacje jako źródło przewagi konkurencyjnej (105)
DANNY ERTEL
Skąd biorą się tarcia na linii konsultanci - klienci? (133)
IDALENE F. KESNER I SALLY FOWLER
Pięć technik polubownego rozstrzygania sporów (165)
JOHN R. ALLISON
Rozstrzyganie sporów poza sądem: kiedy się to opłaca, a kiedy nie? (193)
TODD B. CARVER I ALBERT A. VONDRA
O autorach (221)
Oceny i opinie klientów: Harvard Business Review. Negocjacje i rozwiązywanie konfliktów Harvard Business School Press (1)
Weryfikacja opinii następuję na podstawie historii zamówień na koncie Użytkownika umieszczającego opinię. Użytkownik mógł otrzymać punkty za opublikowanie opinii uprawniające do uzyskania rabatu w ramach Programu Punktowego.
(1)
(0)
(0)
(0)
(0)
(0)
Data dodania: 2005-11-17 Ocena: 6 Opinia niepotwierdzona zakupem