Recenzje

raca odgrywa ważną rolę w naszym życiu. Na pracę poświęcamy znaczną część czasu w ciągu dnia. Praca powinna więc dawać nam poczucie satysfakcji i spełnienia. Mimo wysiłku i trudu powinna być bardziej przyjemnością niż udręką. Jednak dla wielu z nas praca częściej kojarzy się z przykrym obowiązkiem i harówką niż z radością, pasją i misją. Czy jesteśmy w stanie zmienić tą sytuację? Czy potrafimy stworzyć o wiele bardziej ekscytujące i przyjazne miejsca pracy? Takie, które są wolne od sztywnej hierarchii, polityki, biurokracji, wewnętrznych przepychanek i kłótni. Miejsce pracy, które nie kojarzy się z ciągłym stresem i nie prowadzi do wypalenia zawodowego. Środowisko, gdzie nasze talenty i potencjał mogą się w pełni rozwijać, a to co robimy jest szanowane i potrzebne. Czy jest możliwe stworzenie organizacji, które uczynią naszą pracę nie tylko produktywną, ale też bardziej sensowną i dającą spełnienie? Dla wielu osób wizja takiego „idealnego” miejsca pracy może brzmieć jak utopia. Jednak, aby osiągnąć sukces we współczesnym świecie, w którym transformacja cyfrowa nabiera tempa, a na rynek pracy wchodzą młode pokolenia coraz bardziej potrzebujemy nowych, radykalnie lepszych sposobów funkcjonowania w organizacjach. Praca przestaje być już tylko miejscem, które ma zapewnić nam środki do życia. W pracy szukamy sensu i spełnienia. Stare metody zarządzania „za pomocą kija i marchewki”, nie sprawdzają się, Opierają się bowiem na wymuszaniu posłuszeństwa i nie wspierają u pracowników poczucia samorealizacji. Marek Wzorek, doświadczony menedżer, coach, przedsiębiorca, autor książki „Od hierarchii do turkusu, czyli jak zarządzać w XXI wieku” uważa, że odpowiedzią na wyzwania jakie stoją przed dzisiejszymi organizacjami może być tzw. „turkusowe zarządzanie”. To sposób działania, który pozwala lepiej współpracować, szybciej kreować wartość, skuteczniej się komunikować oraz tworzyć efektywniejsze i szczęśliwsze miejsca pracy. Wymaga to jednak nowego sposobu myślenia o organizacji i otwartości na zmiany. „NAJWIĘKSZĄ BLOKADĄ PRZED ROZPOCZĘCIEM PROCESU ZMIANY I ROZWOJU DLA ZESPOŁU I ORGANIZACJI JEST IGNORANCJA. CZĘSTO SZEFOM, WŁAŚCICIELOM FIRM, MENEDŻEROM, LIDEROM WYDAJE SIĘ, ŻE ICH ZESPÓŁ LUB ORGANIZACJA DZIAŁA JUŻ IDEALNIE I NIE MA NICZEGO WIĘCEJ, CO MOGLIBY LEPIEJ ZROBIĆ”. – MAREK WZOREK Od hierarchii do turkusu. Jak zarządzać w XXI wieku? Aby lepiej zrozumieć potrzebę zmiany w zarządzaniu obecnymi organizacjami warto „cofnąć się w czasie” i prześledzić jak na przestrzeni wieków ewoluowała ludzka świadomość, sposoby współpracy i modele organizacyjne. Świat podczerwony Jest to najwcześniejszy etap rozwoju człowieka, który obejmuje mniej więcej okres od 100 000 do 50 000 lat p.n.e. W świecie podczerwonym kluczową wartością jest przetrwanie. Świat podczerwony to świat zbieraczy pożywienia i ludzi walczących o przetrwanie. Nie ma jeszcze czegoś takiego jak model organizacyjny. Nie ma starszyzny ani wodza, który przewodziłby grupie, nie występuje hierarchia. W dzisiejszym świecie tylko parę ludzkich społeczności, żyje i funkcjonuje w ten sposób. Świat purpurowy Około 15 000 lat temu, ludzkość zaczęła przechodzić na kolejny etap świadomości. Odpowiada on przejściu od małych rodzinnych grup do plemion o liczebności nieprzekraczającej kilkuset osób. W świecie purpurowym kluczowymi wartościami są to bezpieczeństwo, ochrona, tradycja i rytuały. Świat purpurowy to świat szamanów, duchów i demonów. Na tym etapie świadomości organizacje jeszcze nie istnieją. Rozróżnianie zadań pozostaje znacznie ograniczone. Ewentualnie starszyzna ma „specjalny” status, a co za tym idzie posiada już w pewnym stopniu władzę. Świat czerwony Około 10 000 lat temu wyłoniły się pierwsze formy życia organizacyjnego. W świecie czerwonym kluczowymi wartościami jest to moc, odwaga i siła. W tym świecie musisz być silnym i odważnym, żeby wygrać. Świat czerwony to świat rolników, wojowników i wodzów. Dochodzi do wyłonienia się przywódców rządzących nie tylko setkami, ale tysiącami czy dziesiątkami tysięcy ludzi. Zarządzanie w świecie czerwonym to chaotyczny system sprawowania władzy oparty na sile wodza, przemocy i strachu. Tylko ci, którzy akceptują każdą decyzję zwierzchnika, mają pewne miejsce w grupie. Świat bursztynowy W kolejnym etapie rozwoju nastąpiło przejście od prymatu wodzostwa do koncepcji państwa i cywilizacji. W świecie bursztynowym, który w całej swej pełni nastał około 4000 r. p.n.e. i trwa w wielu miejscach do dziś, powstały ogromne państwa, cywilizacje, instytucje i biurokracja. Jednym z wynalazków ludzkości świata bursztynowego była demokracja. W tym świecie to porządek, autorytet, hierarchia, struktura i konkretny podział na dobro i zło są kluczowymi wartościami. Świat bursztynowy to świat królów, filozofów, generałów, księży i papieży. Obecnie bursztynowe zarządzanie można jeszcze znaleźć w wielu miejscach na świecie. Można je zaobserwować w urzędach, partiach, administracji państwowej czy kościołach. Organizacje opierające się na takim zarządzaniu potrafią dobrze planować średnio- i długoterminowo. Gorzej jednak radzą sobie w konkurowaniu i w szybkim wprowadzaniu zmian. Mają często skostniałe struktury organizacyjne, scentralizowane, w postaci hierarchicznej piramidy. Formalne raportowanie przebiega od podwładnych do szefów. Występuje określony system nagród i kar. Zarządzanie polega na wydawaniu poleceń i na kontroli, aby osiągać odpowiednie wyniki. Świat pomarańczowy Światopogląd na tym etapie jest silnie materialistyczny. Rzeczywiste jest tylko to, co można zobaczyć i dotknąć. Świat w kolorze pomarańczowym zaczął powstawać około 200 lat temu i ten okres trwa do dziś. Kluczowymi wartościami tego świata są niezależność, rywalizacja, celowość i sukces. Do rozwoju świata pomarańczowego przyczyniło się wynalezienie maszyny parowej, mechanizacja i elektryfikacja. Świat pomarańczowy to czas naukowców, inżynierów, marketerów, sprzedawców, przedsiębiorców i prezesów. Czas korporacji, badań, rozwoju, ale też materializmu, kolonizacji i globalizacji. Organizacje, w których dominuje pomarańczowe zarządzanie, potrafią skutecznie konkurować i eliminować konkurencję różnymi sposobami. Organizacja działa niczym maszyna, w której ludzie są „zasobami”, a miarą ich wartości jest użyteczność dla organizacji. W obecnym świecie wiele globalnych korporacji wciąż bazuje w swojej kulturze organizacyjnej na pomarańczowym zarządzaniu. W tym modelu przywództwo jest bardziej zorientowane na wynik niż na ludzi. Świat zielony Obsesja materializmu, społeczna nierówność, utrata ducha wspólnoty spowodowała, że zaczął wyłaniać się świat zielony. Jest on znacznie bardziej wrażliwy na ludzkie emocje i uczucia. W świecie zielonym najważniejsze wartości to równość, idea, wspólnota, dzielenie się i współpraca. Dla ludzi i organizacji działających z tej perspektywy relacje międzyludzkie są ważniejsze od wyników. W „zielonych” organizacjach używa się nowoczesnych narzędzi budowania zespołu, szkoleń, coachingu, integracji i robienia wielu rzeczy razem. Wszystko po to, aby zrealizować inspirujący wspólny cel. Hierarchia się spłaszcza, marginalizuje i jest zastępowana przez współpracę, współtworzenie i samoorganizację. Zielone organizacje uważają swoją społeczną odpowiedzialność (ang. CSR) za integralną część prowadzenia swojej działalności i biznesu. Świat turkusowy Turkusowy świat to nowa filozofia życia i pracy. O turkusowym zarządzaniu i turkusowych organizacjach zrobiło się głośno za sprawą twórcy tej koncepcji Frederica Laloux i jego książki „Pracować inaczej”. Kluczowymi wartościami w świecie turkusowym są rozwój, ewolucja, wiedza, motywacja, inspiracja, holizm. W świecie turkusowym z perspektywy piramidy potrzeb Abrahama Maslowa, została zaspokojona większość potrzeb niższego rzędu (fizjologicznych, bezpieczeństwa, przynależności i uznania) i teraz dąży się w znacznej mierze do zaspokojenia potrzeby samorealizacji. Zarządzanie i organizacje turkusowe. O co w tym chodzi? Organizacje turkusowe przypominają wielokomórkowe organizmy, w których nie ma centralnego sterowania, lecz różniące się funkcjami komórki zlecają sobie wykonywanie zadań. 3 filary turkusowych przedsiębiorstw to: Samoorganizacja — odejście od hierarchicznego sposobu zarządzania na rzecz samoorganizacji, samozarządzania oraz elastycznych systemów współpracy opartych na bliskich relacjach pomiędzy pracownikami. Dążenie do pełni — warunki pracy, w których ludzie mogą czuć się swobodnie i wykorzystywać w pełni swoje mocne strony i potencjał. Środowisko, w którym można być sobą i nie trzeba nikogo udawać. Przestrzeń pracy, która wspiera pracowników w rozwoju i samorealizacji. Ewolucyjny sens istnienia — organizacje turkusowe postrzegane są jako byty posiadające własne życie i poczucie własnego kierunku. Zamiast prób przewidywania i kontrolowania przyszłości członkowie organizacji zapraszani są, żeby wsłuchiwać się z uwagą w to, co się dzieje, i rozumieć, czym chce się stać organizacja oraz jakiemu chce służyć celowi. Przywódcy turkusowych organizacji potrafią być liderami służebnymi. Umieją stwarzać dogodne warunki współpracownikom do rozwoju i dbać o wzrost firmy. Mają zdolność porzucenia własnego ego oraz ambicji na rzecz dzielenia się swoją wiedzą i doświadczeniem. Turkusowe zarządzanie opiera się na autonomii w podejmowaniu decyzji, wspieraniu pracowników w odkrywaniu przez nich swoich pasji, coachingu, facylitacji, ale też na nowych, alternatywnych metodach pracy i współpracy. Aby uniknąć chaosu, bałaganu i anarchii, turkusowe organizacje wypracowują konkretne praktyki i metody pozwalające im sprawnie się komunikować oraz podejmować najlepsze decyzje. Uwagi końcowe Jak widać na przestrzeni historii ludzkości nasze podejście do współpracy i modelów działania organizacji ulegało zmianie. W dużej mierze było to związane z dominującym wśród ludzi z danego okresu światopoglądzie. Obecnie coraz więcej współczesnych organizacji stara się podążać w kierunku „turkusowego zarządzania”, dostrzegając wymierne korzyści z takiego sposobu działania. Droga do turkusu nie jest jednak prosta, wymaga cierpliwości i czasu. Konieczne jest zbudowanie zaufania i partnerstwa pomiędzy wszystkimi członkami organizacji. Trzeba odrzucić współzawodnictwo, które niszczy współpracę i partnerstwo. Zrezygnować z hierarchicznej struktury zarządczej, która często tłumi innowacyjność i kreatywność. Porzucić metody „kija i marchewki”. Zamienić ocenianie na docenianie. Kontrolowanie na wspieranie. A to wymaga zmiany podejścia, otwartości umysłu i wysiłku. Aby ułatwić sobie „drogę do turkusu” i dowiedzieć się więcej na temat zarządzania turkusowego warto sięgnąć po książkę Marka Wzorka „Od hierarchii do turkusu, czyli jak zarządzać w XXI wieku„. Marek Wzorek dzieli się w niej swoim praktycznym doświadczeniem. Wskazuje na aktualne potrzeby i oczekiwania rynku, klientów i pracowników. Podpowiada jak organizacje mogą lepiej sprostać aktualnym wyzwaniom, które przed nimi stoją. „Od hierarchii do turkusu, czyli jak zarządzać w XXI wieku” systematyzacje i wzbogaca aktualną wiedzę w temacie turkusowego zarządzania. Razem z książką Frederica Laloux „Pracować inaczej” oraz publikacjami w tym temacie Prof. Andrzeja Jacka Blikle, stanowi doskonałą pomoc dla każdego, komu zależy na bardziej efektywnej współpracy i stworzeniu lepszego środowiska pracy. Szczególnie powinni się z nią zapoznać liderzy, menedżerowie i właściciele firm oraz wszystkie osoby, które interesują się nowoczesnymi metodami zarządzania. Książka ta jest świetną inspiracją do pozytywnej zmiany zarówno w życiu zawodowym jak i osobistym.

Każdy z nas ma swoją markę osobistą, świadomą bądź nie. Silna marka osobista to jeden z podstawowych czynników sukcesu. Aby uzyskiwać najlepsze rezultaty praktycznie w każdej dziedzinie życia trzeba świadomie kształtować swoją markę osobistą. Z dobrą marką osobistą możesz lepiej się wypromować i wyróżnić. Skuteczniej rozwijać swoją karierę, otrzymać lepszą pracę i więcej zarabiać. Jesteś w stanie efektywniej budować i wzmacniać relacje z innymi ludźmi. Właściwie kreując swój „brand” możesz stać się rozpoznawalnym, wiarygodnym i opiniotwórczym liderem. To przełoży się na Twój autorytet i sukcesy w życiu zawodowym i osobistym. Odpowiednio stworzona marka osobista pomoże Ci w osiągnięciu praktycznie każdego życiowego celu, który przed sobą postawisz. Czym jest marka osobista? „MARKA OSOBISTA TO TO CO MÓWIĄ O TOBIE INNI, GDY WYCHODZISZ Z POKOJU”. – JEFF BEZOS Marka osobista z ang. „personal brand” to obraz Twojej osoby. To Twój wizerunek, sposób, w jaki jesteś postrzegany i odbierany przez otoczenie i innych ludzi. To również Twój obraz siebie, który sam tworzysz. Przekłada się na to, jak widzisz swoją przeszłość oraz jak patrzysz w przyszłość i ją kształtujesz. Obraz ten powstaje w oparciu o Twoje własne przekonania i przemyślenia. A także w odpowiedzi na sygnały, które wysyłają Ci inni ludzie. To, jak siebie postrzegasz, ma kluczowe znaczenie dla Twojej opinii o sobie oraz uwidacznia się w tym jak się zachowujesz. Poprzez to, co o sobie myślisz i uważasz, Twoja marka osobista wpływa w istotny sposób na jakość Twojego życia. Odkrycie, kim naprawdę jesteś i jak chcesz być odbierany przez otoczenie, oraz manifestacja tego w postaci marki osobistej daje wsparcie i stanowi motywację do działania. Otwiera nowe możliwości zawodowe, towarzyskie, rodzinne i wiele innych. Personal branding – Jak skutecznie budować markę osobistą? Jak zbudować skuteczny, autentyczny „personal brand” — spójny z Tobą wizerunek, który pokaże właściwie dobranym odbiorcom prawdziwego Ciebie? Jak stworzyć swoją markę osobistą? Mateusz Grzesiak znany psycholog, wykładowca akademicki i przedsiębiorca, którego nazwisko jest tożsame z budowaniem marki osobistej uważa że, chcąc wykreować swoją indywidualną, niepowtarzalną markę osobistą, powinniśmy czynić to bardzo szeroko. Jest zdania, że w procesie tworzenia marki osobistej trzeba brać pod uwagę wszelkie obszary naszej aktywności: zawodowej, prywatnej, społecznej, publicznej i każdej innej, w której funkcjonujemy i jesteśmy aktywni. Wszystkie, ponieważ czy tego chcemy, czy nie, w każdym z nich jesteśmy marką. Ludzie nas jakoś odbierają. Jeśli mamy tego świadomość i potrafimy się kreować jako „brand” — odbiorą nas w taki sposób, na którym nam zależy i który będzie służyć naszym celom. W swojej najnowszej książce „Personal branding, czyli jak skutecznie zbudować autentyczną markę osobistą”, wskazuje na cztery kroki prowadzące do stworzenia zwycięskiego personal brandu. 4 kroki prowadzące do stworzenia skutecznej marki osobistej „NAJPIERW MUSISZ WŁAŚCIWIE ZDEFINIOWAĆ MARKĘ, POTEM ZACZĄĆ JĄ WDRAŻAĆ I BYĆ W TYM KONSEKWENTNYM AŻ DO MOMENTU, GDY „BYCIE MARKĄ” WEJDZIE CI W KREW.”. – MATEUSZ GRZESIAK #01 Określenie celu Pierwszy krok to określenie celu. Cel Twojej marki osobistej powinien być tożsamy z celem, który chcesz dzięki niej uzyskać. Na początku zadaj sobie pytania: Co chcę osiągnąć? Do czego dążę? Gdy już będziesz to wiedzieć, możesz zacząć zastanawiać się nad drogą, która Cię do tego doprowadzi. #02 Profilowanie grupy docelowej W kolejnym kroku ustal, komu będziesz komunikować swoją markę osobistą. Do kogo będziesz kierować jej przekaz. Identyfikacja grupy docelowej pod względem wieku, płci, zainteresowań, zawodu, sytuacji rodzinnej, wyznawanych wartości itp. pozwoli Ci stworzyć skuteczną, przemawiającą do tej grupy docelowej markę osobistą. #03 Stworzenie marki osobistej Gdy wiesz już jaki masz cel i jakich ludzi w grupie docelowej, możesz zacząć pracować nad stworzeniem marki osobistej, która będzie posiadała odpowiednie i pożądane przez Ciebie cechy. W swojej książce Mateusz Grzesiak, opisuje bardzo skuteczne narzędzie, które wspomaga proces definiowania i kreowania marki osobistej to tzw. „Matryca Personal Brandu” (ang. „Personal Brand Matrix”). Korzystając z tego narzędzia i wypełniając tą matrycę treścią uzyskujemy dostęp do bogatego źródła informacji. Dowiadujemy się więcej o samym sobie oraz jesteśmy w stanie określić jaką marką osobistą chcemy być w oczach innych ludzi. Kształtowanie marki osobistej zasadniczo powinno polegać na oparciu swojego brandu na byciu autentycznym. Bez umiejętności skutecznej prezentacji własnej osoby będziesz skazany na to, że inni będą Cię postrzegać przez pryzmat swoich projekcji. Kiedy określisz, kim naprawdę jesteś, poznasz swoje słabe i mocne strony. Odnajdziesz w sobie potencjał i będziesz wiedział, co masz do zaoferowania innym. Dzięki temu będziesz w stanie wykreować najkorzystniejszej dla siebie markę osobistą. „GDY MASZ PRECYZYJNIE OKREŚLONĄ MARKĘ OSOBISTĄ, MOŻESZ ŚWIADOMIE PORUSZAĆ SIĘ W RÓŻNYCH KONTEKSTACH, WŁĄCZAĆ I WYŁĄCZAĆ POSZCZEGÓLNE BRANDY W ZALEŻNOŚCI OD POTRZEB”. – MATEUSZ GRZESIAK #04 Wprowadzenie marki Opracowaną markę osobistą trzeba zaprezentować światu. Czyni się to poprzez kanały służące komunikowaniu się z przedstawicielami naszej grupy docelowej. W obecnych czasach najszybciej i najskuteczniej będzie wykorzystać w tym celu Internet i media społecznościowe. Wybierając właściwe kanały komunikacji, powinniśmy zastanowić się, które to będą np. Facebook, YouTube, Twitter, LinkedIn, Instagram czy blog itp. A także, trzeba określić, z jaką częstotliwością będziemy udostępniać nowe treści. Jaki język wypowiedzi będziemy stosować. Z kim chcemy wchodzić w medialne sojusze. U kogo warto postarać się o referencje, potwierdzenie naszych kompetencji itp. Utrzymanie i doskonalenie marki osobistej Stworzony „brand” trzeba utrzymywać i pielęgnować poprzez bieżącą oraz praktyczną aktywność. Regularnie prowadzone, konsekwentne działania, pozwolą Ci realizować Twój personal brand. Umożliwią realizację celów, które są ważne dla Ciebie i osób z Twojej grupy docelowej. Będzie to np. regularna publikacja wartościowej treści, przekazywanie merytorycznej wiedzy, dostarczanie rozrywki, itp. W ramach utrzymania i doskonalenia, rozwijaj społeczność wokół swojej marki osobistej. Monitoruj i analizuj trendy, reaguj na potrzeby odbiorców. Dostarczaj wartość, która będzie adekwatna do zmieniających się potrzeb Twojej powiększającej się z czasem grupy odbiorców. Nieustannie udoskonalaj swoją markę osobistą. „PRACA NAD PERSONAL BRANDEM TAK NAPRAWDĘ NIGDY SIĘ NIE KOŃCZY. GDY ZMIENIAJĄ SIĘ WARUNKI, GDY ZMIENIASZ ROLĘ ZAWODOWĄ, PUBLICZNĄ CZY OSOBISTĄ, STAWIASZ SOBIE NOWE CELE — TWOJA MARKA OSOBISTA MUSI ZA TOBĄ NADĄŻAĆ, A TYM SAMYM MUSISZ SIĘ ZMIENIAĆ. TWOIM ZADANIEM NA CAŁE ŻYCIE JEST NIEUSTANNIE JĄ UDOSKONALAĆ!” – MATEUSZ GRZESIAK Uwagi końcowe We współczesnym świecie budowanie marki osobistej jest bardzo ważne. Marka osobista jest potrzebna każdemu, kto myśli o osiąganiu sukcesów i poprawie jakości życia. Droga do budowania marki osobistej, która jest autentyczna, zgodna z prawdą rozpoczyna się od poznania siebie. Wiedzie poprzez wykształcenie opartego na faktach „brandu”. Wdrażanie go w życie. Aż po spontaniczne korzystanie ze swojej marki. Wymaga też obserwowania reakcji otoczenia. W razie potrzeby wprowadzania korekt i nieustannego ulepszania swojej marki osobistej. Ten proces nigdy się nie kończy! Aby dowiedzieć się więcej o tym jak stworzyć swoją markę osobistą, sięgnij po książkę Mateusza Grzesiaka, „Personal branding, czyli jak skutecznie zbudować autentyczną markę osobistą”. W oparciu o kilkanaście lat doświadczenia, badania naukowe i szkolenia, jakie Mateusz Grzesiak prowadzi w Polsce oraz na całym świecie w bardzo praktyczny sposób opisuje jak to zrobić. Znajdziesz w niej nie tylko podstawy teoretyczne, ale konkretne wskazówki i rozwiązania, które przeprowadzą Cię przez proces tworzenia Twojej własnej marki. Dzięki połączeniu naukowej wiedzy oraz praktycznych ćwiczeń otrzymujesz niepowtarzalną możliwość świadomego kształtowania autentycznego JA, czyli swojej marki osobistej, a co za tym idzie – budowania lepszego życia prywatnego i zawodowego. Proces kreowania marki osobistej jest niewątpliwe czasochłonny i wymagający. Jednak zdecydowanie warto podjąć ten wysiłek. Uświadamia człowiekowi prawdę o nim samym. W efekcie staniesz się nową, jeszcze lepszą i skuteczniejszą w działaniu wersją siebie. Będziesz kojarzyć się światu dokładnie tak, jak chcesz być kojarzony i przyniesie Ci to wymierne korzyści. A Ty jaką jesteś marką? Co według Ciebie pomaga wykreować silną markę osobistą? Napisz w komentarzu.

Każdy z nas ma swoją markę osobistą, świadomą bądź nie. Silna marka osobista to jeden z podstawowych czynników sukcesu. Aby uzyskiwać najlepsze rezultaty praktycznie w każdej dziedzinie życia trzeba świadomie kształtować swoją markę osobistą. Z dobrą marką osobistą możesz lepiej się wypromować i wyróżnić. Skuteczniej rozwijać swoją karierę, otrzymać lepszą pracę i więcej zarabiać. Jesteś w stanie efektywniej budować i wzmacniać relacje z innymi ludźmi. Właściwie kreując swój „brand” możesz stać się rozpoznawalnym, wiarygodnym i opiniotwórczym liderem. To przełoży się na Twój autorytet i sukcesy w życiu zawodowym i osobistym. Odpowiednio stworzona marka osobista pomoże Ci w osiągnięciu praktycznie każdego życiowego celu, który przed sobą postawisz. Czym jest marka osobista? „MARKA OSOBISTA TO TO CO MÓWIĄ O TOBIE INNI, GDY WYCHODZISZ Z POKOJU”. – JEFF BEZOS Marka osobista z ang. „personal brand” to obraz Twojej osoby. To Twój wizerunek, sposób, w jaki jesteś postrzegany i odbierany przez otoczenie i innych ludzi. To również Twój obraz siebie, który sam tworzysz. Przekłada się na to, jak widzisz swoją przeszłość oraz jak patrzysz w przyszłość i ją kształtujesz. Obraz ten powstaje w oparciu o Twoje własne przekonania i przemyślenia. A także w odpowiedzi na sygnały, które wysyłają Ci inni ludzie. To, jak siebie postrzegasz, ma kluczowe znaczenie dla Twojej opinii o sobie oraz uwidacznia się w tym jak się zachowujesz. Poprzez to, co o sobie myślisz i uważasz, Twoja marka osobista wpływa w istotny sposób na jakość Twojego życia. Odkrycie, kim naprawdę jesteś i jak chcesz być odbierany przez otoczenie, oraz manifestacja tego w postaci marki osobistej daje wsparcie i stanowi motywację do działania. Otwiera nowe możliwości zawodowe, towarzyskie, rodzinne i wiele innych. Personal branding – Jak skutecznie budować markę osobistą? Jak zbudować skuteczny, autentyczny „personal brand” — spójny z Tobą wizerunek, który pokaże właściwie dobranym odbiorcom prawdziwego Ciebie? Jak stworzyć swoją markę osobistą? Mateusz Grzesiak znany psycholog, wykładowca akademicki i przedsiębiorca, którego nazwisko jest tożsame z budowaniem marki osobistej uważa że, chcąc wykreować swoją indywidualną, niepowtarzalną markę osobistą, powinniśmy czynić to bardzo szeroko. Jest zdania, że w procesie tworzenia marki osobistej trzeba brać pod uwagę wszelkie obszary naszej aktywności: zawodowej, prywatnej, społecznej, publicznej i każdej innej, w której funkcjonujemy i jesteśmy aktywni. Wszystkie, ponieważ czy tego chcemy, czy nie, w każdym z nich jesteśmy marką. Ludzie nas jakoś odbierają. Jeśli mamy tego świadomość i potrafimy się kreować jako „brand” — odbiorą nas w taki sposób, na którym nam zależy i który będzie służyć naszym celom. W swojej najnowszej książce „Personal branding, czyli jak skutecznie zbudować autentyczną markę osobistą”, wskazuje na cztery kroki prowadzące do stworzenia zwycięskiego personal brandu. 4 kroki prowadzące do stworzenia skutecznej marki osobistej „NAJPIERW MUSISZ WŁAŚCIWIE ZDEFINIOWAĆ MARKĘ, POTEM ZACZĄĆ JĄ WDRAŻAĆ I BYĆ W TYM KONSEKWENTNYM AŻ DO MOMENTU, GDY „BYCIE MARKĄ” WEJDZIE CI W KREW.”. – MATEUSZ GRZESIAK #01 Określenie celu Pierwszy krok to określenie celu. Cel Twojej marki osobistej powinien być tożsamy z celem, który chcesz dzięki niej uzyskać. Na początku zadaj sobie pytania: Co chcę osiągnąć? Do czego dążę? Gdy już będziesz to wiedzieć, możesz zacząć zastanawiać się nad drogą, która Cię do tego doprowadzi. #02 Profilowanie grupy docelowej W kolejnym kroku ustal, komu będziesz komunikować swoją markę osobistą. Do kogo będziesz kierować jej przekaz. Identyfikacja grupy docelowej pod względem wieku, płci, zainteresowań, zawodu, sytuacji rodzinnej, wyznawanych wartości itp. pozwoli Ci stworzyć skuteczną, przemawiającą do tej grupy docelowej markę osobistą. #03 Stworzenie marki osobistej Gdy wiesz już jaki masz cel i jakich ludzi w grupie docelowej, możesz zacząć pracować nad stworzeniem marki osobistej, która będzie posiadała odpowiednie i pożądane przez Ciebie cechy. W swojej książce Mateusz Grzesiak, opisuje bardzo skuteczne narzędzie, które wspomaga proces definiowania i kreowania marki osobistej to tzw. „Matryca Personal Brandu” (ang. „Personal Brand Matrix”). Korzystając z tego narzędzia i wypełniając tą matrycę treścią uzyskujemy dostęp do bogatego źródła informacji. Dowiadujemy się więcej o samym sobie oraz jesteśmy w stanie określić jaką marką osobistą chcemy być w oczach innych ludzi. Kształtowanie marki osobistej zasadniczo powinno polegać na oparciu swojego brandu na byciu autentycznym. Bez umiejętności skutecznej prezentacji własnej osoby będziesz skazany na to, że inni będą Cię postrzegać przez pryzmat swoich projekcji. Kiedy określisz, kim naprawdę jesteś, poznasz swoje słabe i mocne strony. Odnajdziesz w sobie potencjał i będziesz wiedział, co masz do zaoferowania innym. Dzięki temu będziesz w stanie wykreować najkorzystniejszej dla siebie markę osobistą. „GDY MASZ PRECYZYJNIE OKREŚLONĄ MARKĘ OSOBISTĄ, MOŻESZ ŚWIADOMIE PORUSZAĆ SIĘ W RÓŻNYCH KONTEKSTACH, WŁĄCZAĆ I WYŁĄCZAĆ POSZCZEGÓLNE BRANDY W ZALEŻNOŚCI OD POTRZEB”. – MATEUSZ GRZESIAK #04 Wprowadzenie marki Opracowaną markę osobistą trzeba zaprezentować światu. Czyni się to poprzez kanały służące komunikowaniu się z przedstawicielami naszej grupy docelowej. W obecnych czasach najszybciej i najskuteczniej będzie wykorzystać w tym celu Internet i media społecznościowe. Wybierając właściwe kanały komunikacji, powinniśmy zastanowić się, które to będą np. Facebook, YouTube, Twitter, LinkedIn, Instagram czy blog itp. A także, trzeba określić, z jaką częstotliwością będziemy udostępniać nowe treści. Jaki język wypowiedzi będziemy stosować. Z kim chcemy wchodzić w medialne sojusze. U kogo warto postarać się o referencje, potwierdzenie naszych kompetencji itp. Utrzymanie i doskonalenie marki osobistej Stworzony „brand” trzeba utrzymywać i pielęgnować poprzez bieżącą oraz praktyczną aktywność. Regularnie prowadzone, konsekwentne działania, pozwolą Ci realizować Twój personal brand. Umożliwią realizację celów, które są ważne dla Ciebie i osób z Twojej grupy docelowej. Będzie to np. regularna publikacja wartościowej treści, przekazywanie merytorycznej wiedzy, dostarczanie rozrywki, itp. W ramach utrzymania i doskonalenia, rozwijaj społeczność wokół swojej marki osobistej. Monitoruj i analizuj trendy, reaguj na potrzeby odbiorców. Dostarczaj wartość, która będzie adekwatna do zmieniających się potrzeb Twojej powiększającej się z czasem grupy odbiorców. Nieustannie udoskonalaj swoją markę osobistą. „PRACA NAD PERSONAL BRANDEM TAK NAPRAWDĘ NIGDY SIĘ NIE KOŃCZY. GDY ZMIENIAJĄ SIĘ WARUNKI, GDY ZMIENIASZ ROLĘ ZAWODOWĄ, PUBLICZNĄ CZY OSOBISTĄ, STAWIASZ SOBIE NOWE CELE — TWOJA MARKA OSOBISTA MUSI ZA TOBĄ NADĄŻAĆ, A TYM SAMYM MUSISZ SIĘ ZMIENIAĆ. TWOIM ZADANIEM NA CAŁE ŻYCIE JEST NIEUSTANNIE JĄ UDOSKONALAĆ!” – MATEUSZ GRZESIAK Uwagi końcowe We współczesnym świecie budowanie marki osobistej jest bardzo ważne. Marka osobista jest potrzebna każdemu, kto myśli o osiąganiu sukcesów i poprawie jakości życia. Droga do budowania marki osobistej, która jest autentyczna, zgodna z prawdą rozpoczyna się od poznania siebie. Wiedzie poprzez wykształcenie opartego na faktach „brandu”. Wdrażanie go w życie. Aż po spontaniczne korzystanie ze swojej marki. Wymaga też obserwowania reakcji otoczenia. W razie potrzeby wprowadzania korekt i nieustannego ulepszania swojej marki osobistej. Ten proces nigdy się nie kończy! Aby dowiedzieć się więcej o tym jak stworzyć swoją markę osobistą, sięgnij po książkę Mateusza Grzesiaka, „Personal branding, czyli jak skutecznie zbudować autentyczną markę osobistą”. W oparciu o kilkanaście lat doświadczenia, badania naukowe i szkolenia, jakie Mateusz Grzesiak prowadzi w Polsce oraz na całym świecie w bardzo praktyczny sposób opisuje jak to zrobić. Znajdziesz w niej nie tylko podstawy teoretyczne, ale konkretne wskazówki i rozwiązania, które przeprowadzą Cię przez proces tworzenia Twojej własnej marki. Dzięki połączeniu naukowej wiedzy oraz praktycznych ćwiczeń otrzymujesz niepowtarzalną możliwość świadomego kształtowania autentycznego JA, czyli swojej marki osobistej, a co za tym idzie – budowania lepszego życia prywatnego i zawodowego. Proces kreowania marki osobistej jest niewątpliwe czasochłonny i wymagający. Jednak zdecydowanie warto podjąć ten wysiłek. Uświadamia człowiekowi prawdę o nim samym. W efekcie staniesz się nową, jeszcze lepszą i skuteczniejszą w działaniu wersją siebie. Będziesz kojarzyć się światu dokładnie tak, jak chcesz być kojarzony i przyniesie Ci to wymierne korzyści. A Ty jaką jesteś marką? Co według Ciebie pomaga wykreować silną markę osobistą? Napisz w komentarzu.

Po przeczytaniu wielu książek dotyczących biznesu i start-upów – śmiało mogę stwierdzić – że pozycja “Przeskok” – jest niezwykle wyjątkowa. Na taką opinię składa się kilka czynników. Przede wszystkim jest to publikacja o zacięciu praktycznym. Podczas gdy wiele książek jest czysto teoretyczna – tutaj mamy do czynienia z ogromem wskazówek, które możemy wykorzystać w codziennej pracy nad własnym biznesem. Nie spotkacie tutaj pompatycznych porad – musisz wierzyć i na pewno się uda osiągnąć sukces oraz że Twoja firma będzie kolejnym ewenementem jak Google, Apple czy Facebook. Jeżeli chcesz stworzyć coś stabilnego i dochodowego – najpierw musisz poznać zasady gry i je przestrzegać. Chłodna kalkulacja Autor książki sprowadza nas na ziemię, i odradza stosowania wyłącznie pozytywnego myślenia – jako narzędzia do budowy firmy. Jeśli będziesz się tylko tym kierował i zignorujesz kluczowe reguły prowadzenia biznesu – jesteś skazany na porażkę. Więcej osiągniesz determinacją, postawą i szybkim podnoszeniem się po porażkach. Nie zapominając oczywiście o kompetencjach twardych i miękkich. Narzędzia do pracy Warto zwrócić uwagę na wiele praktycznych elementów w książce. Poczynając od porad sprzętowych, poprzez programy i aplikacje z jakich warto korzystać. Jest to baza do tego – aby zacząć budowę biznesu – dzięki któremu osoby na etacie, będą mogły wykonać tytułowy przeskok. Postawa i odpowiedni mindset Przy prowadzeniu biznesu wymagane będą cechy charakteru – które nie pozwolą na rezygnację, gdy pojawią się pierwsze problemy. Autor pokazuje jak należy racjonalnie działać aby się nie poddać. Odpowiednie nastawienie jest zasadnicze, jeżeli chce się być przedsiębiorcą. Jest to również inny rodzaj myślenia i postrzegania otoczenia oraz spraw związanych z biznesem. Dowiecie się z książki także, jak wprowadzać się w stan flow. Klienci i sprzedaż Firma musi zarabiać, a zarabia dzięki sprzedawaniu swoich produktów lub usług. Bez tego elementu Wasz biznes nie przetrwa. Dlatego warto dowiedzieć się jak sprzedawać i jak traktować klientów, aby kupowali właśnie u Was. Jest to jeden z najistotniejszych elementów biznesu. Ważne jest żeby o tym pamiętać każdego dnia prowadząc własną firmę. Odpowiednie podejście do klienta może zapewnić zyski przez wiele długich lat. Pamiętajcie o tym – ponieważ błędy w obsłudze klienta mogą być kosztowne. Autor instytucja Grzegorz Kubera działa wielowymiarowo w swoim życiu, i taka również jest ta książka. Znajdziecie w niej mnóstwo odwołań, linków i źródeł. Jest to skarbnica wiedzy przedsiębiorców – tych początkujących, jak również tych już działających wiele lat na rynku. Każdy kto ma związek z przedsiębiorczością znajdzie w niej coś interesującego – co mu bardzo pomoże. Warto zajrzeć na strony internetowe, które prowadzi autor i dowiedzieć się o nim więcej. Sprawdzajcie regularnie serigalatech.pl oraz glive.pl. Takiej pozycji brakowało na naszym rynku wydawniczym dla osób myślących o własnej firmie i odejściu z etatu.

Ile Twoich planów do dziś leży na dnie szuflady z napisem „Do zrobienia”? Ile świetnych okazji do poprawienia swoich kompetencji, zdobycia lepszej pracy czy ciekawego doświadczenia zostało zaprzepaszczonych, bo nie wystarczyło Ci motywacji lub po prostu czasu, by zrobić coś, co pozwoliłoby to wszystko osiągnąć? Nasze życie to bilans tego, czego udało nam się dokonać i tego, co umknęło nam z różnych powodów. Ale najczęściej – nie oszukujmy się – zawiniliśmy tu sami, szukając tylko usprawiedliwienia w tzw. zewnętrznych okolicznościach. A tymczasem prawda jest taka, że przy dobrej organizacji pracy, zarządzaniu czasem i wewnętrznej sile woli można było osiągnąć więcej i wyjść naprzeciw realizacji większej ilości życiowych planów. Nikt nie rodzi się jednak z wiedzą i umiejętnościami, które wzbudzą w nim większą determinację w walce z ograniczeniami, jakich wiele w naszej codzienności. Żyjemy coraz szybciej, pracujemy na pełnych obrotach i często zwykłe zmęczenie powoduje, że odkładamy nasze marzenia na bliżej nieokreślone „później”. Czas więc przypomnieć sobie o nich, bo z pomocą przychodzi nam coach! Poprzez swą książkę do zmiany namawia nas Ewelina Mierzwińska, która sama przeszła przez piekiełko niemocy i błądzenia w labiryncie, który prowadził donikąd, a już na pewno nie do poczucia życiowego spełnienia i zadowolenia z samej siebie. Autorka radzi, jak sprawić, by nasze codzienne życie przestało straszyć stertą trudnych zadań do wykonania. Pomaga opanować chaos, który rodzi się w naszych głowach, gdy nie wiemy, od czego zacząć zmianę naszego życia… Nasze postanowienie o zmianie musi jednak dokonać się TU i TERAZ. Prokrastynacja, unikanie wprowadzenia jej poprzez odkładanie na jakiś „symboliczny” termin, to tylko objaw naszej słabości. Słabość tę należy pokonać i będzie to pierwszy krok do lepszego życia! Książka „Zacznij od dzisiaj” to światełko w tunelu, którego przejście będzie prostsze z dobrym przewodnikiem, który wie, jakie przeszkody napotkamy po drodze i ostrzeże nas przed nimi, a dodatkowo podpowie, w jaki sposób poradzić sobie z nimi. Autorka czerpie z własnego doświadczenia, więc jest bardzo wiarygodna, bo sama jest dowodem na skuteczność swej metody. A sama książka jest napisana w atrakcyjny sposób, przejrzysty układ treści pomaga nam zaplanować własną ścieżkę rozwoju, motywowania się i zorganizowanie sobie życia na nowo. Autorka przekazuje nie tylko wiedzę z zakresu coachingu, ale też cenne uwagi na temat psychologii i budowania właściwych relacji interpersonalnych. Dzięki temu nasza zmiana wpłynie pozytywnie również na naszą rodzinę i otoczenie! Bardzo podoba mi się to, że każdy rozdział kończy się podsumowaniem, pozwalającym zebrać najważniejsze wnioski i jeszcze raz przemyśleć to, jak wdrożyć go w naszej sytuacji. Świetne są też wyróżnione fragmenty tekstu, pozwalające skupić się na pewnych zagadnieniach bardziej, co również motywuje do działania:) Która z Was zadała sobie pytanie – jak powinno wyglądać moje życie? Czego w nim brakuje, a czego jest za dużo? Zachęcam do tego wraz z Autorką, bo to pomaga stworzyć naszą listę rzeczy do poprawienia. Ważne, by ten pomysł na życie był Wasz, a nie zainspirowany portalami plotkarskimi czy kolorowymi pismami dla kobiet. Warto odróżniać prawdziwe życie od wykreowanego – to bardzo pomaga w odnalezieniu własnego „ja” i w osiągnięciu właściwego celu… Kolejny krok to uświadomienie sobie naszych zainteresowań oraz mocnych stron – i wykorzystanie ich w drodze do lepszego życia. Autorka podpowiada, jak poprawić własną samoocenę, znaleźć energię do działania i dlaczego optymistyczne myślenie tak naprawdę niewiele pomaga. Na przestrzeni lat nasze życiowe role się zmieniają. Autorka kładzie nacisk na to, by dostosowywać nasz sposób organizacji czasu i pracy do tych zmian. Inaczej przecież żyje singielka, a inaczej np. mama dwójki dzieci. To cenna uwaga, wyróżniająca tę książkę wśród wielu innych poradników, które mają zazwyczaj jeden plan naprawczy dla wszystkich. Po lekturze tej książki muszę przyznać, że łatwiej jest spojrzeć obiektywnie na nasze życie i krytycznie wytknąć sobie błędy, jakie dotąd popełnialiśmy, czasem również nieświadomie. Kto z nas nie ma utrwalonych nawyków, które utrudniają sprawne wykonywanie kolejnych zadań? Zidentyfikowanie ich to pierwszy krok do zmiany, która pozwoli na wykorzystanie oszczędzonego czasu na konstruktywne działanie. Poznajcie sposoby, dzięki którym już teraz możecie żyć w uporządkowanym świecie, w którym marzenia spełniają się łatwiej – i to będzie też Wasza zasługa! Czytając tę książkę przewartościowałam nieco swoje priorytety, spojrzałam bardziej całościowo na to, jak obecnie funkcjonuję, co jest ciągle na bocznym torze mojego zainteresowania, a powinno wrócić na ten główny… Policzyłam uczciwie, ile czasu dziennie spędzam w internecie i jaką korzyść z tego mam – bilans wypadł niezbyt imponująco… Postanowiłam ten czas – już OD DZIŚ – przeznaczyć na bardziej aktywny relaks, którego potrzebuję dla mojego zdrowia i wyglądu, a więc sama już wdrożyłam małą zmianę dzięki Ewelinie Mierzwińskiej – a teraz trzymajcie kciuki, żeby była trwała:) Wy też możecie zmienić się na lepsze, mieć więcej czasu na przyjemności i żyć na własnych zasadach – polecam nie tylko lekturę tego poradnika, ale i wdrażanie wskazówek, które tam znajdziecie. To właśnie TERAZ jest idealny moment na tę zmianę! Polecam gorąco tę książkę

Zdecydowaną część dorosłego życia poświęcamy pracy zawodowej. Oddając lwią część życia pracy, niekiedy kierujemy się jedynie pobudkami finansowymi, a czasem (i to jest najlepsza sytuacja) aktywność zawodowa jest naszą pasją. Jednakże, w trakcie wykonywania obowiązków służbowych mamy najczęściej do czynienia z innymi ludźmi: przełożonymi, współpracownikami czy naszymi podwładnymi. Przebywanie z tak dużą liczbą osób jest dość często przyczyną sytuacji, z których nie wiemy jak uprzejmie, acz czasem stanowczo, wybrnąć. Czy nikt z nas nie miał do czynienia z szefem, który wymagał odpisywania na e-maile i odbierania telefonów wieczorami oraz w weekendy? Czy nie zastanawialiście się, drodzy Czytelnicy, jak dać do zrozumienia przełożonemu, że termin wykonania zadania jest nierealny, bądź jesteście przeciążeni liczbą projektów? A jak na takie zdanie zareagować w sytuacji, kiedy to Wy jesteście szefami i słyszycie od swoich podwładnych o nadmiarze ich obowiązków, a Wasze zdanie na ten temat jest odmienne? A jak zakomunikować współpracownikowi, który podczas godzin pracy odbywa prywatne rozmowy telefoniczne, że utrudnia Wam koncentrację? No właśnie jak to zakomunikować? Co powiedzieć? Odpowiedzi na te pytanie jak i wiele innych znajdziecie Państwo w książce autorstwa Alison Green „Zapytaj Szefa. Jak się dogadać w trudnych sytuacjach z przełożonymi, podwładnymi i kolegami z działu”. Alison Green posiada wieloletnie doświadczenie jako kierownik zespołu oraz jest twórcą bloga Ask a Manager, gdzie jak sama wspomina, dziennie odbierała około 60 e-maili od osób proszących o porady jak skutecznie komunikować się w miejscu pracy. Otrzymywanie tak ogromnej liczby wiadomości z prośbą o rozwiązanie, niekiedy trudnych i zdumiewających, sytuacji występujących pomiędzy współpracownikami, czy szefem i przełożonymi skłoniło ją do napisania wspomnianej książki, która to z założenia ma pomóc Nam (pracownikom i pracodawcom) w skutecznej komunikacji, gdyż jak sama pisze: „Często bowiem trzeba tylko tyle – rozmowy. Jednakże ludzie nie decydują się na nią, bo nie mają zielonego pojęcia, co i jak powiedzieć” Książka „Zapytaj szefa…” składa się, oprócz wstępu i wniosków zawierających krótkie podsumowanie najważniejsze zasady skutecznej komunikacji, z czterech rozdziałów. Każdy z nich jest poświęcony konkretnym relacjom interpersonalnym oraz trudnościom, z którymi możemy mieć do czynienia w trakcie: rozmowy z przełożonymi i współpracownikami, rozmowy kwalifikacyjnej, czy w sytuacji kiedy to Wy, drodzy czytelnicy, pełnicie rolę szefa i musicie nabyć umiejętność życzliwego i konkretnego porozumiewania się z podwładnymi. Oprócz przytoczonych, niekiedy prozaicznych (nie zapraszacie współpracowników na swój ślub, czy chcecie się wycofać ze spotkania towarzyskiego po pracy), a niekiedy zupełnie dziwacznych (podczas wyjazdu służbowego musieliście spać w jednym łóżku ze współpracownikiem czy jak zareagować, gdy współpracownik pisze o Was złośliwie na swoim blogu), sytuacji z którymi możemy się zetknąć w pracy, Alison Green przedstawia sposoby komunikacji umożliwiające ich skuteczne i bezbolesne rozwiązywanie, a także przykładowe wypowiedzi, które to możemy wykorzystać w danej sytuacji. Rezultatem lektury owej książki jest nie tylko nabycie umiejętności efektywnego porozumiewania się w miejscu pracy, ale także odwagi do rozpoczynania trudnych rozmów i przekonania, iż: „powinieneś inicjować rozmowy, kiedy coś Ci przeszkadza albo kiedy wierzysz, że można z czymś sobie poradzić inaczej. Rozpoczynanie rozmów na trudne czy delikatne tematy nie musi się przekładać na alienowanie czy na wprowadzanie napięcia do relacji z innymi ludźmi. Wszak można mówić wprost, ale nie być przy tym niegrzecznym; można być asertywnym, ale nie być przy tym niemiłym.” Mimo, że tej książki nie czyta się z wypiekami na twarzy, nie pochłania się jej w ciągu kilku dni, to warto przejrzeć ją czytając poszczególne rozdziały, które nas interesują. Nie polecam czytania książki na raz. Ja ją tak przeczytałam i czasami czułam się nią delikatnie znudzona. Aczkolwiek, pamiętajcie, że było to głównie spowodowane tym, że dana sytuacja mnie nie dotyczyła, ja się w niej nigdy nie znalazłam. Natomiast w przypadkach, z którymi miałam styczność czytałam ją z wielkim zaangażowaniem i myślałam „Woow! Tak można?! Jakie to proste. Ja bym pewnie nigdy nie sformułowała tak grzecznej, a zarazem bardzo konkretnej wypowiedzi skierowanej do mojego przełożonego.” Podsumowując, książka skierowana jest, przede wszystkim, do pracowników, pracodawców i współpracowników, ale zasady komunikacji zawarte w książce oraz cenne wskazówki Autorki są tak uniwersalne, że można je zastosować w każdej innej dziedzinie życia.