Recenzje
33 rady jak dbać o klienta. Budowanie trwałych kontaktów handlowych
Zdobycie stałego klienta jest czasami wynikiem długiego procesu starań i zabiegów, a innym razem udaje się bez specjalnych wysiłków, pilnować trzeba jedynie, by nie popełniać podstawowych błędów. Książka zawiera zarówno rady jak i przestrogi. Trzeba przyznać, że większość popełnianych błędów wynika z zachowań utrwalonych w poprzedniej epoce, kiedy to reglamentacja zastępowała normalną działalność handlową. Te pozostałości są wbrew pozorów tak trwałe, że lektura książki może być niezmiernie pomocna w ich przezwyciężeniu.
Trudni ludzie. Przetrwanie i rozwój bez zamordowania własnego szefa
Zastanawia się nad pochodzeniem złych szefów a nade wszystko podaje propozycje dla pracowników, którym przyszło być podwładnymi I-bossów. Najistotniejsze jest chyba stwierdzenie, że "szefa idioty" nie można zmienić ani pokonać. Chociaż przyznaje, iż nie jest łatwo wysłuchiwać każdego dnia zrzędzenia i poleceń osoby o marnym poziomie inteligencji, której przewagę nad nami stanowi stanowisko. Należy zatem mimo wszelkich przeciwności i nieprzyjemnej atmosfery dążyć do własnego rozwoju i kariery.
Dzięki książce czytelnik będzie miał okazję poznać sposoby nawiązywania porozumienia ze złym szefem oraz wypracowania własnej strategii, która pozwoli bezstresowo w samorealizacji.
Jak korzystać z życia bez stresu. Od spiętego do luzaka w 100 dni
Najważniejsze wskazówki na początek to: poznaj źródła swojego stresu, spróbuj określić skąd się bierze. Książka jest interesująca głównie ze względu na swój użytkowy charakter. Autorzy, specjaliści w dziedzinie treningu behawioralnego i walki ze stresem piszą o tym, jak radzić sobie z problemem dzień po dniu. Czytelnik zostaje przez nich zaktywizowany do działania. Na początek stara się zrozumieć wroga, jakim jest stres aby następnie podjąć konkretne kroki, które go zwalczą.
Dzięki lekturze książki dowiemy się jakie są oznaki i symptomy stresu, jakie czynniki go wywołują oraz poznamy metody, którymi możemy go pokonać. Puenta wydaje się prosta: korzystaj z życia! Autorzy starają się uświadomić czytelnikom, iż prowadząc harmonijne życie, w którym jest miejsce na różnorodność pokonamy wszelkie kłopoty. Jeżeli chcesz pomóc sobie lub komuś bliskiemu, ta książka będzie dla Ciebie cennym doradcą.
Styl i dobre maniery. Jak zachować klasę w każdej sytuacji
Obecnie najistotniejszym problemem nie jest to, jak trzymać szczypce od homara czy prawidłowo się kłaniać. Główne umiejętności, które kryją się dziś pod hasłem "dobre maniery" to umiejętność wyczucia chwili oraz dostosowania swojego zachowania do zaistniałej sytuacji. Dobre maniery znacznie ułatwiają nam zarówno kontakty oficjalne, jak i towarzyskie. Pomagają nam uniknąć przykrości, ośmieszenia, zjednują ku nam ludzi, rozładowują sytuacje. Dzięki nim życie staje się łatwiejsze, przyjemniejsze oraz zdecydowanie bardziej eleganckie.
B.Nagiller podaje praktyczne rady, jak zachowywać się w pracy, w restauracji, podczas uroczystości rodzinnych czy w podróży. Warto sięgnąć po tę pozycję, zwłaszcza mając na uwadze przysłowie: "jak Cię widzą, tak Cię piszą".