Tworzenie biznesplanu dla bystrzaków
- Autorzy:
- Paul Tiffany, Steven D. Peterson
- Promocja Przejdź
- Wydawnictwo:
- Dla bystrzaków
- Ocena:
- 5.0/6 Opinie: 4
- Stron:
- 416
- Druk:
- oprawa miękka
- Dostępne formaty:
-
PDFePubMobi
Opis książki: Tworzenie biznesplanu dla bystrzaków
Planowanie sukcesu
Biznesplan to często niedoceniane, a przecież naprawdę potężne narzędzie, dzięki któremu działania Twojej firmy nabiorą tempa i rozmachu, pozwalając Ci obrać kurs wprost na sukces. Ten dokument to precyzyjny schemat działań, wymagający od Ciebie wyznaczenia celów oraz wskazania działań, które zamierzasz podjąć, aby te cele osiągnąć.
Niniejsza książka przeprowadzi Cię krok po kroku przez proces tworzenia biznesplanu. Dzięki pracy, jaką włożysz w jego tworzenie, dowiesz się o swojej firmie tego, czego nigdy wcześniej nie udało Ci się dostrzec, a co pomoże Ci pokonać rynkowych konkurentów. Kieruj się radami specjalistów i przeprowadź dokładną identyfikację swoich mocnych i słabych stron, posiadanych zasobów, słabości i siły.
- Dokładna analiza otoczenia biznesowego oraz rynku.
- Zdobywanie wiedzy o zachowaniach i potrzebach klientów.
- Orientowanie się we wszelkich szczegółach finansowych.
- Ocena perspektyw Twojej firmy i monitorowanie konkurencji.
- Zasady stosowania biznesplanu w praktyce.
Ponadto znajdziesz tu dekalogi: 10 sygnałów, że Twój biznesplan wymaga odświeżenia, 10 pytań dotyczących Twojego biznesplanu
DODATKI SPECJALNE:
- Przykładowy biznesplan
- Pułapki i błędy związane z opracowywaniem biznesplanu
Wybrane bestsellery
-
Ten brakujący element znajdziesz w książce Briana Tracy’ego, światowej sławy eksperta w dziedzinie działań sprzedażowych. Przekonasz się, że domykania sprzedaży można się po prostu nauczyć — trzeba jedynie wiedzieć jak i trochę poćwiczyć. Otrzymasz również pokaźny zbiór przydatnych um...
Mistrzowskie domykanie transakcji. Klucz do zarabiania pieniędzy w sferze profesjonalnej sprzedaży Mistrzowskie domykanie transakcji. Klucz do zarabiania pieniędzy w sferze profesjonalnej sprzedaży
(35.40 zł najniższa cena z 30 dni)38.35 zł
59.00 zł(-35%) -
Social media stały się naszą codziennością. Budzimy się rano i zaglądamy do telefonu - w zależności od wieku i bańki, w której funkcjonujemy, są to Facebook, Instagram, X (dawny Twitter), TikTok, YouTube... Sprawdzamy, co słychać u znajomych i co się wydarzyło na świecie w czasie, gdy spaliśmy. A...
Twoja firma w social mediach. Podręcznik marketingu internetowego dla małych i średnich przedsiębiorstw. Wydanie IV poszerzone Twoja firma w social mediach. Podręcznik marketingu internetowego dla małych i średnich przedsiębiorstw. Wydanie IV poszerzone
(35.40 zł najniższa cena z 30 dni)38.35 zł
59.00 zł(-35%) -
Wielu ludzi zadaje sobie pytanie, dlaczego niektórzy odnoszą większe sukcesy niż inni. Jeśli zamiast szukać prawdziwej odpowiedzi, wolisz zadowolić się czymś w rodzaju „świat nie jest sprawiedliwy” albo „tylko osoby mające niezwykłe szczęście mogą być spełnione i bogate”, ...
Nawyki warte miliony. Jak nauczyć się zachowań przynoszących bogactwo (premium) Nawyki warte miliony. Jak nauczyć się zachowań przynoszących bogactwo (premium)
(59.81 zł najniższa cena z 30 dni)64.35 zł
99.00 zł(-35%) -
Żyjemy w świecie, w którym realne kompetencje, czyli posiadane przez nas wiedza, doświadczenie i umiejętności, są zaledwie wstępem, podglebiem sukcesu. Jeśli zostaną dostrzeżone i nagrodzone bez dodatkowego zaangażowania z naszej strony, to super. Niestety, to się nieczęsto zdarza. Dużo częstsza ...
Dlaczego Twój sąsiad zarabia więcej od Ciebie i jak temu zaradzić. Czyli o sztuce autoprezentacji Dlaczego Twój sąsiad zarabia więcej od Ciebie i jak temu zaradzić. Czyli o sztuce autoprezentacji
(26.94 zł najniższa cena z 30 dni)29.18 zł
44.90 zł(-35%) -
Jesteś specjalistą IT. I jesteś dobry w tym, co robisz. Masz wiedzę, doświadczenie, chcesz się nimi podzielić z innymi, pomóc im radzić sobie z problemami, które sam już dawno rozwiązałeś, może także zaprezentować się od tej strony przyszłym pracodawcom i zleceniodawcom, tylko... kto - poza Tobą ...
Marka osobista w branży IT. Jak ją zbudować i rozwijać Marka osobista w branży IT. Jak ją zbudować i rozwijać
(29.94 zł najniższa cena z 30 dni)32.43 zł
49.90 zł(-35%) -
Retoryka to sztuka budowania artystycznej, perswazyjnej wypowiedzi, a także wiedza o właściwej komunikacji między autorem treści i jej odbiorcami. W starożytności uważana była za jeden z filarów kultury. W średniowieczu nauczano jej w szkołach. Aż do XIX wieku uważano za niezbędny element wykszta...
Szkoła retoryki. Jak przekonująco przemawiać, dyskutować i pisać Szkoła retoryki. Jak przekonująco przemawiać, dyskutować i pisać
(29.94 zł najniższa cena z 30 dni)32.43 zł
49.90 zł(-35%) -
Ta książka daje zestaw prostych, łatwych w zrozumieniu narzędzi, z których możesz skorzystać natychmiast, by od razu skierować swoją firmę na ścieżkę zwiększania rentowności. Przekonasz się, że szybkość decyzji odgrywa tu decydującą rolę — miliony przedsiębiorstw działają bez aktualnego pla...
TurboStrategia. 21 pewnych dróg do błyskawicznego wzrostu zysków TurboStrategia. 21 pewnych dróg do błyskawicznego wzrostu zysków
(29.94 zł najniższa cena z 30 dni)32.43 zł
49.90 zł(-35%) -
Pojęcie sztucznej inteligencji (SI, ang. AI) używane jest od lat pięćdziesiątych XX wieku. Jednak dopiero niedawno stało się gorącym, odmienianym przez wszystkie przypadki i możliwości terminem, który działa na wyobraźnię ludzi na całym świecie. Sprawcą zamieszania jest ChatGPT – chatbot op...
AI w biznesie. Jak zarabiać więcej dzięki sztucznej inteligencji AI w biznesie. Jak zarabiać więcej dzięki sztucznej inteligencji
(40.20 zł najniższa cena z 30 dni)43.55 zł
67.00 zł(-35%) -
Zanim powiesz „przecież ja nie umiem rysować”, przeczytaj słowa Dana Roama, od wielu lat z powodzeniem posługującego się techniką sketchnotingu w obszarach biznesowych: W praktyce okazuje się, że to właśnie osoby rozpoczynające przygodę z koncepcją myślenia wizualnego, zaczynające od...
Sketchnoting. Jak prezentować swoje myśli za pomocą prostych rysunków i grafik Sketchnoting. Jak prezentować swoje myśli za pomocą prostych rysunków i grafik
(29.94 zł najniższa cena z 30 dni)32.43 zł
49.90 zł(-35%) -
Dzięki tej książce przekonasz się, że nic, co dotyczy zarabiania, inwestowania i rozsądnego wydawania pieniędzy, już od dawna nie jest tajemnicą. Dowiesz się, jakie mity o pieniądzach wciąż funkcjonują w społeczeństwie, i zajmiesz się prawami dotyczącymi finansów. Pozwoli Ci to na zakończenie w o...
Bądź bogaty. Teraz! Zarabiaj więcej, szybciej i łatwiej niż kiedykolwiek wcześniej Bądź bogaty. Teraz! Zarabiaj więcej, szybciej i łatwiej niż kiedykolwiek wcześniej
(29.94 zł najniższa cena z 30 dni)32.43 zł
49.90 zł(-35%)
Ebooka "Tworzenie biznesplanu dla bystrzaków" przeczytasz na:
-
czytnikach Inkbook, Kindle, Pocketbook, Onyx Boox i innych
-
systemach Windows, MacOS i innych
-
systemach Windows, Android, iOS, HarmonyOS
-
na dowolnych urządzeniach i aplikacjach obsługujących formaty: PDF, EPub, Mobi
Masz pytania? Zajrzyj do zakładki Pomoc »
Audiobooka "Tworzenie biznesplanu dla bystrzaków" posłuchasz:
-
w aplikacji Ebookpoint na Android, iOS, HarmonyOs
-
na systemach Windows, MacOS i innych
-
na dowolnych urządzeniach i aplikacjach obsługujących format MP3 (pliki spakowane w ZIP)
Masz pytania? Zajrzyj do zakładki Pomoc »
Kurs Video "Tworzenie biznesplanu dla bystrzaków" zobaczysz:
-
w aplikacjach Ebookpoint i Videopoint na Android, iOS, HarmonyOs
-
na systemach Windows, MacOS i innych z dostępem do najnowszej wersji Twojej przeglądarki internetowej
Szczegóły książki
- Tytuł oryginału:
- Business Plans For Dummies
- Tłumaczenie:
- Bartosz Sałbut
- ISBN Książki drukowanej:
- 978-83-246-2035-7, 9788324620357
- Data wydania książki drukowanej:
- 2009-03-18
- ISBN Ebooka:
- 978-83-246-7643-9, 9788324676439
- Data wydania ebooka:
- 2013-04-12 Data wydania ebooka często jest dniem wprowadzenia tytułu do sprzedaży i może nie być równoznaczna z datą wydania książki papierowej. Dodatkowe informacje możesz znaleźć w darmowym fragmencie. Jeśli masz wątpliwości skontaktuj się z nami sklep@onepress.pl.
- Format:
- 180x235
- Numer z katalogu:
- 4850
- Rozmiar pliku Pdf:
- 5.4MB
- Rozmiar pliku ePub:
- 6.1MB
- Rozmiar pliku Mobi:
- 15.2MB
- Zgłoś erratę
- Kategorie:
E-biznes
Kompetencje osobiste
Spis treści książki
- O książce (16)
- Konwencje zastosowane w książce (16)
- Czego nie czytać (17)
- Naiwne założenia (17)
- Jak podzielona jest książka (18)
- Część I: Wiedzieć, dokąd się zmierza (18)
- Część II: Charakterystyka rynku (18)
- Część III: Ocena perspektyw Twojej firmy (18)
- Część IV: Spojrzeć w przyszłość (19)
- Część V: Zastosować biznesplan w praktyce (19)
- Część VI: Dekalogi (19)
- Ikony wykorzystane w książce (20)
- Co dalej (20)
- Wskazanie przydatnych zasobów planistycznych (23)
- Ta księgarnia tuż za rogiem (24)
- Surfowanie po sieci (25)
- Instalowanie oprogramowania do tworzenia biznesplanu (27)
- Pomoc profesjonalisty (27)
- Wsparcie przyjaciół zawsze w cenie (28)
- Dobór uczestników procesu planowania (29)
- Wyznaczanie podstawowych zasad (29)
- Delegowanie zadań (30)
- Sporządzenie dokumentu na piśmie (32)
- Streszczenie (33)
- Zarys firmy (33)
- Otoczenie biznesowe (34)
- Charakterystyka firmy (34)
- Strategia (35)
- Analiza finansowa (35)
- Plan działania (36)
- Precyzowanie pomysłu na biznes (38)
- Spójrz przed siebie (39)
- Spójrz za siebie (39)
- Rozejrzyj się wokół siebie (40)
- Pierwszy krok (41)
- Plan też trzeba zaplanować (42)
- Planowanie - nauka czy sztuka? (42)
- Planowanie a taktyka (43)
- Dlaczego planowanie jest tak ważne? (44)
- Pamiętaj o czytelnikach (45)
- Fundusze typu venture capital oraz anioły biznesu (46)
- Bankowcy i inne źródła wsparcia finansowego (49)
- Dlaczego wartości są tak ważne? (52)
- Trudne decyzje (52)
- Etyka i przepisy prawa w praktyce (53)
- Nie daj się złapać z opuszczoną gardą (54)
- Posiadanie deklaracji wartości jest wartością samą w sobie (55)
- Precyzowanie wartości wyznawanych w Twojej firmie (56)
- Skup się na już zdefiniowanych zasadach i przekonaniach (58)
- Formułowanie deklaracji wartości (61)
- Wartości - i co dalej? (62)
- Wyznaczanie wizji organizacji (63)
- Opracowywanie misji Twojej organizacji (67)
- Pierwsze kroki (68)
- Jak opisać firmę w maksymalnie 50 słowach (70)
- Cele ogólne i cele szczegółowe (71)
- Po co to wszystko? (72)
- Cele ogólne a cele szczegółowe (73)
- Wydajność a skuteczność (75)
- To jest Twój interes - wyznaczanie celów ogólnych i szczegółowych (76)
- Wyznaczanie celów ogólnych (76)
- Wyznaczanie celów szczegółowych (77)
- Powiązanie celów ogólnych i szczegółowych z misją organizacji (78)
- Unikanie pułapek związanych z tworzeniem biznesplanu (80)
- Czas jest bardzo ważnym czynnikiem (81)
- Czym się tak naprawdę zajmujesz? (86)
- Analiza własnej branży (87)
- Wzmacnianie struktury (89)
- Analiza rynków (91)
- Pamiętaj o relacjach z innymi (93)
- Finanse (94)
- Dane pomocnicze (96)
- Identyfikowanie kluczowych czynników sukcesu (98)
- Nowe technologie (99)
- Działalność operacyjna (99)
- Zatrudnianie ludzi (99)
- Organizacja pracy (100)
- Jakość usług (100)
- Odpowiednia lokalizacja (100)
- Marketing (101)
- Dystrybucja (101)
- Dostosowywanie się do wymogów regulacyjnych (101)
- Przygotowanie na szanse i zagrożenia (102)
- Gdy możesz cieszyć się spokojną wodą (102)
- Gdy na horyzoncie zbierają się ciemne chmury (104)
- Dzielenie klientów na grupy (108)
- Definiowanie segmentów rynku (110)
- Kto kupuje? (111)
- Co kupuje? (115)
- Dlaczego kupuje? (119)
- Właściwe definiowanie segmentów (122)
- Czy segment jest właściwych rozmiarów? (122)
- Czy można zidentyfikować klientów? (124)
- Czy można dotrzeć do rynku? (125)
- Nastawienie na rynek (126)
- Analiza rynku (126)
- Definiowanie typów osobowości (128)
- Uważne obserwowanie ogólnej sytuacji (129)
- Zdobywanie wiedzy na temat klientów (132)
- Definiowanie dobrego klienta (132)
- Postępowanie ze złymi klientami (133)
- Obserwowanie klienteli konkurencji (134)
- Poznawanie zachowań klientów (135)
- Zrozumienie potrzeb klientów (135)
- Identyfikacja motywacji klienta (136)
- Zrozumienie procesu dokonywania wyboru (138)
- Postrzeganie to rzeczywistość (138)
- Uruchomienie pięciu etapów przyjmowania produktu (139)
- Lepsza obsługa klientów (140)
- Przyjrzeć się klientom (140)
- Budowanie lojalności (141)
- Przypadek specjalny - klient biznesowy (142)
- Pośrednie zaspokajanie popytu (143)
- Podejmowanie decyzji jako proces sformalizowany (143)
- Poznać siły, z którymi trzeba się liczyć (144)
- Zrozumienie wartości konkurentów (148)
- Identyfikowanie prawdziwych konkurentów (150)
- Identyfikowanie konkurentów na podstawie wyborów dokonywanych przez klientów (151)
- Użytkowanie produktów a konkurencja (154)
- Identyfikowanie grup strategicznych (155)
- Przyszli konkurenci (158)
- Monitorowanie działań konkurentów (160)
- Określanie potencjału firm konkurencyjnych (160)
- Ocena strategii konkurentów (162)
- Przewidywanie przyszłych działań konkurentów (163)
- Określanie celów, do których zmierzają konkurenci (164)
- Identyfikowanie założeń formułowanych przez konkurencję (165)
- Walka o zwycięstwo (166)
- Porządkowanie faktów i danych liczbowych (167)
- Wybieraj odpowiednie potyczki (169)
- Analiza sytuacyjna (174)
- Identyfikowanie mocnych i słabych punktów (175)
- Punkty odniesienia (175)
- Identyfikowanie możliwości i zasobów (177)
- Monitorowanie kluczowych czynników sukcesu (187)
- Analiza sytuacji firmy w trzech wymiarach (189)
- Rzut oka na konkurencję (189)
- Analiza SWOT (190)
- Definiowanie tego, w czym jesteś najlepszy (194)
- Poszczególne ogniwa łańcucha wartości (195)
- Wykuwanie łańcucha wartości (197)
- Tworzenie propozycji wartości (199)
- Tworzenie modelu biznesowego (200)
- Gdzie są te pieniądze? (200)
- Kolejny ważny czynnik - czas (201)
- Tworzenie skutecznego modelu biznesowego (203)
- Poszukiwanie przewagi konkurencyjnej (204)
- Podstawowe kompetencje (206)
- Utrzymywanie przewag konkurencyjnych w długim okresie (207)
- Alokowanie zasobów (209)
- Interpretacja rachunku zysków i strat (212)
- Generowanie przychodów (213)
- Obliczanie kosztów (214)
- Zyski (215)
- Interpretacja bilansu (216)
- Aktywa (217)
- Pasywa (220)
- Interpretacja rachunku przepływów pieniężnych (221)
- Obracanie pieniędzmi - przypływy i odpływy gotówkowe (222)
- Zmiany stanu środków pieniężnych (225)
- Analiza wskaźników finansowych (227)
- Regulowanie zobowiązań krótkoterminowych (228)
- Regulowanie zobowiązań długoterminowych (230)
- Relatywna rentowność firmy (231)
- Opracowywanie prognoz finansowych (236)
- Rachunek zysków i strat proforma (238)
- Szacunki dotyczące bilansu (243)
- Prognozowanie przepływów pieniężnych (248)
- Analiza alternatywnych prognoz finansowych (248)
- Analiza z wykorzystaniem modelu DuPonta (249)
- Analiza "a gdyby" (251)
- Tworzenie budżetu (251)
- Z czego składa się budżet (252)
- Opracowywanie budżetu (254)
- Wskazywanie obszarów zmiany (262)
- Trendy gospodarcze (263)
- Trendy polityczne (267)
- Trendy kulturowe (269)
- Trendy technologiczne (271)
- Przewidywanie zmian (274)
- Prognozowanie trendów (275)
- Tworzenie scenariuszy (277)
- Planowanie zabezpieczeń (278)
- Przygotowanie na przyszłe zmiany (279)
- Stosowanie strategii standardowych (284)
- Przywództwo kosztowe (285)
- Wyróżnianie się z tłumu (289)
- Koncentracja na koncentracji (294)
- Zmiana zakresu działalności (296)
- Można robić wszystko albo tylko jedną rzecz (297)
- Outsourcing i offshoring (299)
- Przewodzenie i naśladowanie (300)
- Strategie lidera rynku (301)
- Strategie naśladowców (302)
- Tworzenie strategii na miarę własnych potrzeb (303)
- Oko w oko z cyklem życia produktu (306)
- Wprowadzenie (307)
- Wzrost (308)
- Dojrzałość (308)
- Spadek (309)
- Ocena sytuacji bieżącej (310)
- Poszukiwanie możliwości rozwoju (311)
- Ten sam produkt, ten sam rynek (315)
- Nowy rynek lub nowy produkt (317)
- Nowy produkt, nowy rynek (320)
- Zarządzanie portfelem produktów (323)
- Wykorzystywanie strategicznych jednostek biznesowych (323)
- Mierzyć jak najwyżej (325)
- Macierz GE (330)
- Wprowadzanie biznesplanu w życie (338)
- Budowanie efektywnej struktury organizacyjnej (340)
- Struktura najprostsza (341)
- Model funkcjonalny (341)
- Podział na oddziały (342)
- Struktura macierzowa (343)
- Gdzie kucharek sześć... (343)
- Wybór najlepszego rozwiązania (344)
- Opracowywanie skutecznych procedur (345)
- Promowanie postawy przywódczej (350)
- Kształtowanie kompetencji biznesowych (351)
- Budowanie kultury organizacji (353)
- Wizja organizacji - ciąg dalszy (355)
- Zachodzi nagła zmiana celów biznesowych (359)
- Firma nie osiąga kolejnych celów przewidzianych w biznesplanie (360)
- Pojawia się nowa technologia (360)
- Odchodzą ważni klienci (360)
- Zaostrza się konkurencja (361)
- Gwałtownie spada popyt na Twoje produkty (361)
- Przychody maleją, a koszty rosną (362)
- Spada morale pracowników firmy (362)
- Nie sprawdzają się kluczowe prognozy finansowe (362)
- Firma zbyt szybko się rozwija (363)
- Czy Twoje cele są zgodne z misją organizacji? (365)
- Czy możesz wskazać najważniejsze możliwości i szanse, jakie przed Tobą stoją? (366)
- Czy jesteś przygotowany na zagrożenia? (366)
- Co wiesz o swoich klientach? (367)
- Czy potrafisz śledzić poczynania swoich konkurentów? (367)
- Czy znasz swoje słabe i mocne punkty? (367)
- Czy Twoja strategia ma sens? (368)
- Czy Twoje dane liczbowe są wiarygodne? (368)
- Czy naprawdę jesteś gotów na zmiany? (369)
- Czy Twój biznesplan jest zwięzły i aktualny? (369)
- Brak jakiegokolwiek biznesplanu (371)
- Ignorowanie wizji organizacji i jej wartości (372)
- Odgadywanie oczekiwań klientów (372)
- Niedocenianie konkurencji (372)
- Ignorowanie mocnych punktów firmy (373)
- Mylenie budżetu z biznesplanem (373)
- Uciekanie od rozsądnego ryzyka (374)
- Dopuszczenie do sytuacji, w której jedna osoba zdominuje proces planistyczny (374)
- Obawianie się zmian (375)
- Zaniechanie motywowania i nagradzania (375)
O autorach (11)
Podziękowania od autorów (13)
Wprowadzenie (15)
Część I: Wiedzieć, dokąd się zmierza (21)
Rozdział 1: Przygotowania do opracowywania biznesplanu (23)
Rozdział 2: Znaczenie biznesplanu (37)
Rozdział 3: Obieranie właściwego kierunku (51)
Rozdział 4: Wyznaczanie właściwego kursu (67)
Część II: Charakterystyka rynku (83)
Rozdział 5: Analiza otoczenia biznesowego (85)
Rozdział 6: Rozbieranie rynku na części pierwsze (107)
Rozdział 7: Poznawanie swoich klientów (129)
Rozdział 8: Analiza otoczenia konkurencyjnego (147)
Część III: Ocena perspektyw Twojej firmy (171)
Rozdział 9: Ocena sytuacji bieżącej (173)
Rozdział 10: Zarabianie pieniędzy na tym, w czym jest się najlepszym (193)
Rozdział 11: Orientowanie się w szczegółach finansowych (211)
Rozdział 12: Prognozowanie i budżetowanie (235)
Część IV: Spojrzeć w przyszłość (259)
Rozdział 13: Zarządzanie niepewnością (261)
Rozdział 14: Myślenie strategiczne (283)
Rozdział 15: Rozwój (305)
Część V: Zastosować biznesplan w praktyce (335)
Rozdział 16: Kształtowanie organizacji (337)
Rozdział 17: Przewodzenie (349)
Część VI: Dekalogi (357)
Rozdział 18: Dziesięć sygnałów, że Twój biznesplan wymaga odświeżenia (359)
Rozdział 19: Dziesięć pytań dotyczących Twojego biznesplanu (365)
Rozdział 20: Dziesięć pułapek i błędów związanych z opracowywaniem biznesplanu (371)
Dodatek A: Przykładowy biznesplan (377)
Skorowidz (401)
Oceny i opinie klientów: Tworzenie biznesplanu dla bystrzaków Paul Tiffany, Steven D. Peterson (4) Weryfikacja opinii następuję na podstawie historii zamówień na koncie Użytkownika umieszczającego opinię. Użytkownik mógł otrzymać punkty za opublikowanie opinii uprawniające do uzyskania rabatu w ramach Programu Punktowego.
(0)
(4)
(0)
(0)
(0)
(0)
więcej opinii