Oprogramowanie szyte na miarę. Jak rozmawiać z klientem, który nie wie, czego chce. Wydanie II rozszerzone
- Wydawnictwo:
- Helion
- Wydawnictwo:
- Helion
- Wydawnictwo:
- Helion
- Ocena:
- Stron:
- 280
- Czas nagrania:
- 5 godz. 42 min.
- Druk:
- oprawa miękka
- Dostępne formaty:
-
PDFePubMobi
- Audiobook w mp3
Opis książki: Oprogramowanie szyte na miarę. Jak rozmawiać z klientem, który nie wie, czego chce. Wydanie II rozszerzone
Przy tworzeniu projektów informatycznych ludzie muszą umieć się dogadać. Brak wspólnej wizji, świadomości istnienia innych perspektyw czy zrozumienia potrzeb pomiędzy współpracującymi stronami zawsze prowadzi do porażki. Tym bardziej w środowisku Agile, gdzie ludzie ze świata biznesu i developerzy pracują razem, zdolność do skutecznej komunikacji staje się niezwykle ważna. Można nawet powiedzieć, że umiejętności miękkie mają tam większe znaczenie niż umiejętności techniczne, które łatwiej zdobyć.
Skuteczna komunikacja to taka sama umiejętność jak jazda samochodem czy programowanie. Michał Bartyzel doskonale to pokazuje, rozkładając cały proces rozmowy na proste elementy. Dzięki temu czytelnik może nauczyć się rozpoznawać wzorce i dopasowywać odpowiednie techniki do kontekstu rozmowy. Autor posługuje się prostym i zrozumiałym językiem, uważnie wybiera najważniejsze aspekty tematów z pogranicza psychologii i coachingu. Narzędzia, które czytelnik dostaje do ręki, można od razu wykorzystać w pracy.
Oprogramowanie szyte na miarę wyróżnia się spośród pozycji o podobnej tematyce skupieniem na ludzkiej stronie tematu - w miejsce proponowania kolejnych szablonów i metod. Nie jest to kolejne tłumaczenie z języka angielskiego, ani próba zastosowania amerykańskich technik w polskich realiach. Liczne przykłady zaczerpnięte prosto z życia pokazują, jakie błędy popełniamy w codziennych rozmowach i jak można ich uniknąć. Gwarantuję, że niejeden raz uśmiechniesz się podczas czytania zapisów rozmów.
Jest to książka promująca pierwszy punkt Manifestu Agile: ludzie i ich interakcje ponad procesy i narzędzia. Polecam ją gorąco wszystkim osobom zaangażowanym w pracę nad projektami informatycznymi wytwarzanymi w relacji klient-dostawca albo na wewnętrzne potrzeby organizacji.
Krystian Kaczor, Agile Coach, trener, autor książki Scrum i nie tylko
Wybrane bestsellery
-
W niniejszej książce Autor przedstawia bogaty wachlarz wyzwań stojących przed świadomym programistą. Nie poprzestaje na tym: wysuwa propozycje samodoskonalenia. Opisuje sprawdzone recepty pomagające zrozumieć codzienne problemy, rozbija je na czynniki pierwsze i przygotowuje do walki o lepszą org... -
Punktem wyjścia dla każdego systemu są wymagania klientów i użytkowników. Wiele już napisano o zarządzaniu wymaganiami, klasyfikowaniu wymagań, diagramach i niezliczonej ilości narzędzi informatycznych. Jednak aby wymaganiami zarządzać, trzeba je najpierw zebrać. Ta książka koncentruje się na eta...(19.95 zł najniższa cena z 30 dni)21.95 zł
39.90 zł(-45%) -
Każda rozmowa, podczas której chcemy dojść z kimś do porozumienia, to negocjacje. O ile oczywiście wyjściowo mieliśmy odrębne zdania... Ale to już wiesz. Teraz czas poznać pozostałe reguły rządzące procesem profesjonalnej komunikacji biznesowej. Przedstawi Ci je w swojej książce Paweł Kowalewski,...(26.94 zł najniższa cena z 30 dni)29.18 zł
44.90 zł(-35%) -
Przewodnik, który trzymasz w ręku, powstał właśnie po to, by zasypać otchłań między działem HR i pozostałymi dywizjami organizacji w procesie transformacji. Kate ma nadzieję, że dzięki książce uda jej się pomóc zarówno osobom przeprowadzającym transformację, jak i działom HR firm i organizacji. W...(29.94 zł najniższa cena z 30 dni)32.44 zł
49.90 zł(-35%) -
Ta książka jest przystępnym podręcznikiem przywództwa produktowego. Przedstawiono tu szerokie spektrum doświadczeń najlepszych liderów produktu, pracujących dla takich organizacji, jak Adobe, YouTube, Uber, Google, Airbnb, Basecamp, Zipcar, Intuit, Intercom, Transferwise, Upthere, Localytics czy ...(14.90 zł najniższa cena z 30 dni)30.55 zł
47.00 zł(-35%) -
Sukces, zarówno pięć wieków temu, jak i dziś, uzależniony jest od kilku czynników — szczęścia, przedsiębiorczości, talentu oraz aktywności. Ważne, by opracować odpowiednią strategię i maksymalnie wykorzystać to, co dostajemy od losu. Machiavelli chętnie dzieli się wiedzą i doświadczeniem w ...(25.35 zł najniższa cena z 30 dni)25.35 zł
39.00 zł(-35%) -
W tej książce zaprezentowano 75 KPI, które są uznawane za najbardziej istotne. Znajdziesz tu ich definicje wraz ze zwięzłym opisem, techniki obliczania, wreszcie ― co najważniejsze ― sposoby korzystania z tych narzędzi. Dzięki praktycznym przykładom niepostrzeżenie zaczniesz rozumieć ...(51.35 zł najniższa cena z 30 dni)51.35 zł
79.00 zł(-35%) -
Pozornie skazany na sukces projekt często kończy się katastrofą. Powodów jest mnóstwo. Może to być błędne zdiagnozowanie oczekiwań klientów lub skoncentrowanie się bardziej na technologiach niż potrzebach przyszłych użytkowników. Nierzadko problemem okazuje się złe zarządzanie zespołem. Bywa i ta...(57.85 zł najniższa cena z 30 dni)57.85 zł
89.00 zł(-35%) -
Gdy życie stawia Cię wobec PROJEKTU… …albo nawet - projektów, ponieważ właśnie zostałeś menedżerem, który będzie odpowiedzialny za ich realizację. Czy wiesz, jaką najbezpieczniejszą decyzję możesz wtedy podjąć? Odpowiedź jest prosta: nie podejmować wyzwania! Zrezygnować, poddać się, ...(29.40 zł najniższa cena z 30 dni)31.85 zł
49.00 zł(-35%) -
Zarządzanie projektami to rozległa i skomplikowana dziedzina wiedzy. Dobry kierownik projektu powinien być osobą kompetentną, komunikatywną, zdyscyplinowaną, wszechstronną i doświadczoną, łączącą zdolności techniczne z marketingowymi, a nawet psychologicznymi. Dobry PM to zdolny dyrygent, pod któ...(26.90 zł najniższa cena z 30 dni)57.85 zł
89.00 zł(-35%)
O autorze książki
Recenzje książki: Oprogramowanie szyte na miarę. Jak rozmawiać z klientem, który nie wie, czego chce. Wydanie II rozszerzone (1)
Poniższe recenzje mogły powstać po przekazaniu recenzentowi darmowego egzemplarza poszczególnych utworów bądź innej zachęty do jej napisania np. zapłaty.
-
Informatycy, programiści, szeroko pojęta branża IT. Na co dzień przykuci do komputerów. Robią rzeczy, których przeciętny obywatel zwyczajnie nie rozumie. Są mistrzami programowania, mają opanowane wiele języków tegoż fachu. Pracują dla wielu mniejszych i większych marek. Codzienność. Przychodzi jednak moment, w którym trzeba spotkać się z klientem – by omówić bieżące tematy, zrobić szybki brainstorming, czy też zwyczajnie wskazać temu klientowi najlepszą, a zarazem jedyną właściwą ścieżkę. Jak to zrobić? Zazwyczaj z tymi miękkimi umiejętnościami komunikacyjnymi wśród programistów jak na lekarstwo, a wręcz mogą one prowadzić do pewnych napięć w relacji z klientem.
I w tym miejscu z pomocą przychodzi genialna lektura Michała Bartyzela – „Oprogramowanie szyte na miarę. Jak rozmawiać z klientem, który nie wie, czego chce”. Książka powinna być swego rodzaju minimum dla wszystkich osób z branży IT, którzy mają lub będą mieli, jakikolwiek kontakt z klientem, a zwłaszcza przy pracy nad projektem. Jest to swego rodzaju kompedium wiedzy na temat relacji z klientem w branży IT – praktyczna wiedza dotycząca wspólnej pracy przy projekcie. Autor doskonale zderza ze sobą dwa światy – programistów skupiających się głównie na aspektach technicznych, oraz klienta – myślącego przede wszystkim w kategoriach biznesowych.
I właśnie to jest według Michała Bartyzela jeden z największych problemów – ludziom z branży IT dosyć ciężko przychodzi myślenie stricte biznesowe. Powinien być to zatem jeden z pierwszych elementów. Wzajemne zrozumienie. „Myśleć biznesowo to znaczy komunikować się z klientem według zasad obowiązujących w jego dziedzinie biznesowej. (…) Wejść w dziedzinę klienta oznacza: myśleć tak jak klient, oceniać przydatność rozwiązań tak jak klient, niemal być klientem” – diagnozuje autor. Książka jest także bogata w różnego rodzaju historie, ciekawe porównania i anegdoty, które nadają jej odpowiedniej lekkości.
W dalszej części poznajemy już praktyczne rozwiązania i wskazówki, takie jak techniki prowadzenia rozmów, budowanie użytecznej relacji z klientem, sztukę zadawania pytań, czy informacje na temat skutecznego i konstruktywnego przeprowadzania spotkań. Na sam koniec Michał Bartyzela podkreśla, że istotą działania wymienionych technik jest jednak przede wszystkim dobra wola i chęć współpracy – „Przez cały czas zbierania wymagań musisz dbać o atmosferę rozmowy. Bądź szczery, słuchaj klienta, pytaj o zgodę na zadawanie pytań, dotrzymuj słowa, traktuj go jak równego sobie. Szanuj go”. I tego serdecznie Wam życzymy – dobrej atmosfery w relacji z klientem, umiejętności spojrzenia na problem z jego perspektywy, a cała reszta… w Waszych rękach. Dzięki wykorzystaniu technik opisanych w tej książce.
Szczegóły książki
- ISBN Książki drukowanej:
- 978-83-246-9826-4, 9788324698264
- Data wydania książki drukowanej:
- 2015-08-25
- ISBN Ebooka:
- 978-83-283-2016-1, 9788328320161
- Data wydania ebooka:
-
2015-08-25
Data wydania ebooka często jest dniem wprowadzenia tytułu do sprzedaży i może nie być równoznaczna
z datą wydania książki papierowej. Dodatkowe informacje możesz znaleźć w darmowym fragmencie.
Jeśli masz wątpliwości skontaktuj się z nami sklep@onepress.pl.
- ISBN Audiobooka:
- 978-83-283-6886-6, 9788328368866
- Data wydania audiobooka:
-
2020-05-12
Data wydania audiobooka często jest dniem wprowadzenia tytułu do sprzedaży i może nie być równoznaczna
z datą wydania książki papierowej. Dodatkowe informacje możesz znaleźć w darmowym fragmencie.
Jeśli masz wątpliwości skontaktuj się z nami sklep@onepress.pl.
- Format:
- 140x208
- Numer z katalogu:
- 34937
- druk na żądanie!
- dnż
- Rozmiar pliku Pdf:
- 3.3MB
- Rozmiar pliku ePub:
- 4.3MB
- Rozmiar pliku Mobi:
- 9.1MB
- Rozmiar pliku mp3:
- 260.6MB
- Pobierz przykładowy rozdział PDF
Helion - inne książki
-
Książka, którą trzymasz w ręku, to rzecz na wskroś praktyczna. Dowiesz się z niej, jak w prosty i szybki sposób uruchomić własny sklep internetowy na CMS WordPress z użyciem wtyczki WooCommerce. Na systemie zarządzania treścią WordPress bazuje blisko 40 procent istniejących stron internetowych, a...(30.03 zł najniższa cena z 30 dni)27.89 zł
42.90 zł(-35%) -
Ta książka jest przeznaczona dla osób, które chcą zrozumieć działanie Lightning Network i wykorzystać możliwości tej technologii we własnych aplikacjach. Z lektury tej pozycji skorzystają programiści, architekci systemowi i inżynierowie. Omówiono w niej podstawy funkcjonowania sieci LN i sposoby ...(77.35 zł najniższa cena z 30 dni)77.35 zł
119.00 zł(-35%) -
Znalezienie odpowiedzi na zaprzątające umysł pytania z zakresu automatyzacji zwykle wiąże się ze spędzeniem długich godzin na wertowaniu niespójnej dokumentacji lub przeszukiwaniu forum Atlassian Community, gdzie swoimi problemami (a także autorskimi pomysłami na ich rozwiązanie) dzielą się inni ...(48.30 zł najniższa cena z 30 dni)44.85 zł
69.00 zł(-35%) -
Niniejsza książka jest przeznaczona dla kadry kierowniczej najwyższego szczebla oraz dla osób sterujących rozwojem oprogramowania w firmie. Ma pomóc w zrozumieniu problemów strategicznych, z jakimi te osoby się mierzą, a także ułatwić wybór najlepszego rozwiązania architektonicznego. W książce op...(48.30 zł najniższa cena z 30 dni)44.85 zł
69.00 zł(-35%) -
Niezależnie od tego, czy zarządzanie projektami znajduje się w nazwie Twojego stanowiska, czy też jest po prostu jednym z wielu Twoich obowiązków, Microsoft Project 2019 to sekretna broń, której poszukujesz. Nawet jeśli już wiesz co nieco na temat zarządzania projektami, ta książka pokaże Ci, jak...(48.30 zł najniższa cena z 30 dni)44.85 zł
69.00 zł(-35%) -
To książka przeznaczona dla osób, które chcą rozpocząć karierę inżyniera oprogramowania. Znajdziesz w niej wiele cennych informacji, które zazwyczaj nie są uwzględniane w programach nauczania informatyki na poziomie studiów inżynierskich czy licencjackich, dowiesz się też, czego możesz się spodzi...(41.30 zł najniższa cena z 30 dni)38.35 zł
59.00 zł(-35%) -
Ta książka jest przeznaczona dla osób chcących zrozumieć działanie łańcucha bloków i rozważających praktyczne zastosowanie tej technologii. Skorzystają z niej i menedżerowie, i specjaliści IT. Omówiono tu ewolucję blockchaina i najróżniejsze sposoby jego użycia — przy czym to wyjaśnienie wy...(48.30 zł najniższa cena z 30 dni)44.85 zł
69.00 zł(-35%) -
Trzecia książka duetu Agnieszka Ciborowska i Jarosław Lipiński (po WordPress dla początkujących i WordPress 5 dla początkujących) wydana przez Helion dotyczy pozycjonowania stron internetowych. Dwie pierwsze powstały z myślą o tych, którzy chcą samodzielnie nauczyć się tworzyć strony internetowe ...(38.35 zł najniższa cena z 30 dni)38.35 zł
59.00 zł(-35%) -
E-commerce wspierany przez potężną moc sztucznej inteligencji ― to dla wielu właścicieli rodzimych firm internetowych wciąż brzmi jak odległa przyszłość. Może gdzieś tam, w Kalifornii, może u technologicznych gigantów, może Apple, Amazon, a bliżej nas, powiedzmy, Allegro korzysta lub będzie...(69.30 zł najniższa cena z 30 dni)64.35 zł
99.00 zł(-35%) -
Rozwój technologii i dostęp do danych finansowych stały się ogromnym ułatwieniem w korzystaniu z globalnych rynków finansowych. Jeśli zechcesz, możesz szybko zacząć przygodę na przykład z handlem algorytmicznym. Wystarczy, że masz niewielkie pojęcie o matematyce, programowaniu i ekonomii. Niestet...(34.93 zł najniższa cena z 30 dni)32.44 zł
49.90 zł(-35%)
Dzieki opcji "Druk na żądanie" do sprzedaży wracają tytuły Grupy Helion, które cieszyły sie dużym zainteresowaniem, a których nakład został wyprzedany.
Dla naszych Czytelników wydrukowaliśmy dodatkową pulę egzemplarzy w technice druku cyfrowego.
Co powinieneś wiedzieć o usłudze "Druk na żądanie":
- usługa obejmuje tylko widoczną poniżej listę tytułów, którą na bieżąco aktualizujemy;
- cena książki może być wyższa od początkowej ceny detalicznej, co jest spowodowane kosztami druku cyfrowego (wyższymi niż koszty tradycyjnego druku offsetowego). Obowiązująca cena jest zawsze podawana na stronie WWW książki;
- zawartość książki wraz z dodatkami (płyta CD, DVD) odpowiada jej pierwotnemu wydaniu i jest w pełni komplementarna;
- usługa nie obejmuje książek w kolorze.
W przypadku usługi "Druk na żądanie" termin dostarczenia przesyłki może obejmować także czas potrzebny na dodruk (do 10 dni roboczych)
Masz pytanie o konkretny tytuł? Napisz do nas: sklep[at]helion.pl.
Książka, którą chcesz zamówić pochodzi z końcówki nakładu. Oznacza to, że mogą się pojawić drobne defekty (otarcia, rysy, zagięcia).
Co powinieneś wiedzieć o usłudze "Końcówka nakładu":
- usługa obejmuje tylko książki oznaczone tagiem "Końcówka nakładu";
- wady o których mowa powyżej nie podlegają reklamacji;
Masz pytanie o konkretny tytuł? Napisz do nas: sklep[at]helion.pl.
Oceny i opinie klientów: Oprogramowanie szyte na miarę. Jak rozmawiać z klientem, który nie wie, czego chce. Wydanie II rozszerzone Michał Bartyzel (23)
Weryfikacja opinii następuję na podstawie historii zamówień na koncie Użytkownika umieszczającego opinię. Użytkownik mógł otrzymać punkty za opublikowanie opinii uprawniające do uzyskania rabatu w ramach Programu Punktowego.
- 6
- 5
- 4
- 3
- 2
- 1
5.2(8)
(12)
(2)
(1)
(0)
(0)
Łukasz Bednarczyk, PO
Data dodania: 2018-08-08 Ocena: 6 Opinia potwierdzona zakupem
Barbara, Analityk
Data dodania: 2016-07-18 Ocena: 6 Opinia potwierdzona zakupem
Data dodania: 2021-11-02 Ocena: 5 Opinia potwierdzona zakupem
Data dodania: 2020-10-25 Ocena: 5 Opinia potwierdzona zakupem
Kuczanga,
Data dodania: 2019-01-17 Ocena: 5 Opinia niepotwierdzona zakupem
Data dodania: 2021-08-09 Ocena: 4 Opinia potwierdzona zakupem
Oceny i opinie poprzedniego wydania
Tomek, Projektant
Data dodania: 2015-06-07 Ocena: 6 Opinia potwierdzona zakupem
Data dodania: 2015-01-03 Ocena: 6 Opinia potwierdzona zakupem
Michał, programista
Data dodania: 2014-05-20 Ocena: 6 Opinia potwierdzona zakupem
Paweł, Konsultant
Data dodania: 2013-12-20 Ocena: 6 Opinia potwierdzona zakupem
Tomasz Grunt, student
Data dodania: 2013-04-08 Ocena: 6 Opinia potwierdzona zakupem
Tomasz Szulborski, Informatyk
Data dodania: 2013-02-11 Ocena: 6 Opinia potwierdzona zakupem
programista
Data dodania: 2015-03-11 Ocena: 5 Opinia potwierdzona zakupem
Marcin, Programista
Data dodania: 2014-10-18 Ocena: 5 Opinia potwierdzona zakupem
Data dodania: 2014-04-22 Ocena: 5 Opinia potwierdzona zakupem
P,
Data dodania: 2014-02-13 Ocena: 5 Opinia potwierdzona zakupem
Data dodania: 2014-02-11 Ocena: 5 Opinia potwierdzona zakupem
Karolina, analityk
Data dodania: 2014-01-29 Ocena: 5 Opinia potwierdzona zakupem
ZLU, nauczyciel
Data dodania: 2014-01-25 Ocena: 5 Opinia potwierdzona zakupem
Data dodania: 2013-02-20 Ocena: 5 Opinia potwierdzona zakupem
Sebastian, Programista
Data dodania: 2012-10-05 Ocena: 5 Opinia potwierdzona zakupem
Data dodania: 2013-08-27 Ocena: 4 Opinia potwierdzona zakupem
Krzysztof Mołek, handlowiec
Data dodania: 2014-09-22 Ocena: 3 Opinia niepotwierdzona zakupem
więcej opinii