Można się jednak spodziewać, że kiedy szef rozpocznie lekturę książki, odruchowo wróci do okładki, by upewnić się, że to poradnik na pewno do niego adresowany. Bowiem z kartki na kartkę przybiera on charakter powieści sensacyjnej; notabene z łódzkim epizodem w tle (jest dwóch takich, którzy przyjechali z Łodzi).

Wątki są tak poukładane, by z każdej przypowieści wynikał dla szefa jakiś morał. Całość tworzy wachlarz tytułowych siedemnastu błędów. W ten sposób wytknięto szefowi zarówno niewłaściwe motywowanie pracowników, ignorowanie oczekiwań klienta jak i lekceważenie zatorów finansowych firmy. Zauważono też występujące często przekonanie o własnej nieomylności, chaotyczne zebrania, brak klarownej strategii rozwoju, a w końcu nie wyciąganie wniosków z własnych błędów.

To tylko niektóre z tytułowych siedemnastu możliwych "usterek" szefa. Wsparto je wnioskami, płynącymi z socjologicznych badań, poświęconych największym błędom polskich menedżerów. Wnioski opatrzono listą zaleceń, propozycji działań prewencyjnych i naprawczych.

Oczywiście, ten poradnik nie będzie imieninowym upominkiem dla szefa. Bo skoro ów szef na upominek zasłużył, to widocznie już tę książkę czytał i wnioski z niej wyciągnął...

Dziennik Łódzki; n; 26-03-2007

Manager Magazin; 02/2007

Czytelnicy, którzy lubią sensacyjną fabułę, a zarazem chcą zdobyć wiedzę o zarządzaniu, mają powód do zadowolenia. Mogą bowiem wciągnąć się w kryminalną akcję, z międzynarodowym szpiegostwem i działaniami mafii w tle, a przy tym obserwować, jaki wpływ na rozwój wydarzeń mają decyzje biznesowe, które podejmują jej głowni bohaterowie. Szczególnie, jaki wpływ na nie mają popełniane przez tych bohaterów błędy. Sensacyjna fabuła ma więc podwójne zadanie -- z jednej strony bawi czytelnika swoją wartką akcją, a z drugiej edukuje go pod kątem wiedzy z zakresu zarządzania.

Autor nie zapomniał też o czytelnikach, którzy nie przepadają za beletrystyką pełną niezwykłych wydarzeń i wolą inny rodzaj publikacji. dla nich przeznaczona jest druga część książki, w której w ciekawy sposób omawiana jest analiza błędów menedżerskich.

Rafał Szczepanik wraz z grupą pracowników od kilku lat specjalizuje się w szkoleniach menedżerskich i pracowniczych na temat zarządzania ludźmi. Na podstawie ich obserwacji powstała lista rankingowa błędów polskich szefów. Śledzenie tych błędów trwało ponad trzy lata i dotyczyło ponad tysiąca osób. Zespół "Training Partners" przeanalizował pracę kierowników, dyrektorów i prezesów. Badanie polegało na wielogodzinnych obserwacjach zachowań menedżerów, a także na wywiadach z nimi, na wypełnianiu przez nich testów i ankiet.

Menedżerowie podglądani byli w szczególnych sytuacjach. Przede wszystkim wtedy, gdy uczestniczyli w grach strategicznych i zespołowych -- symulowali zarządzanie firmą w warunkach zbliżonych do rzeczywistości, musieli kierować grupą ludzi albo wykonywać postawione przed nimi różnorakie zadania. Ponadto prowadzone były wywiady indywidualne i grupowe na temat ich codziennej pracy.

Obserwacje i wywiady prowadziło pięć osób z firmy Rafała Szczepanika. Każda z nich miała min. czteroletnie doświadczenie menedżerskie i była przygotowana metodologicznie do takich działań. Autor podzielił błędy na dwie grupy. Błędy twarde związane z decyzjami menedżerskimi i strategią działania firmy oraz błędy miękkie związane z kierowaniem ludźmi i kulturą organizacyjną. Najczęstsze z jednej i drugiej grupy występowały aż u trzech czwartych badanych firm.

Rzeczpospolita; Grażyna Raszkowska; 08/11/06

Strażnik Mafii opowiada o niezwykłej intrydze na skalę międzynarodową. Wyprodukowany przez firmę optyczną Astra Tech wynalazek, zdolny do sparaliżowania pracy wszystkich mafii świata znika, a prezes firmy zostaje zamordowany. Do akcji wkracza Policja i Agencja Ochrony Narodowej, próbując rozszyfrować prawie niemożliwą do rozwikłania zagadkę, kto za tym wszystkim stoi. Jedno jest pewne do katastrofy doprowadziły błędy prezesa. Dynamiczne zwroty akcji i wielość wątków zapewniają przyjemną lekturę na zimowe wieczory.

Druga część jest analizą najczęściej popełnianych przez menedżerów błędów, których owocem są problemy na kolejnych szczeblach zarządzania firmą. Pokazuje również, jak można uniknąć tego typu sytuacji poprzez podejmowanie działań zarówno prewencyjnych, jak i naprawczych.

Krótko mówiąc książka jest połączeniem dobrego kryminału z wiedzą z zakresu zarządzania.

Głos Akademicki Wojskowej Akademii Technicznej; Anna Sawicka