Wydawnictwo Politechnika Gdańska - ebooki
Tytuły książek wydawnictwa: Politechnika Gdańska
-
W niniejszej monografii przedstawiono rozwiązania pozwalające lepiej zrozumieć złożoność relacji występujących pomiędzy usługodawcami a klientami oraz metody, które pozwalają tę wiedzę wykorzystać w doskonaleniu procesów organizacji usługowych. Monografia podejmuje problem kształtowania zaangażowania na styku usługodawca-klient jako wstępnego i kon-
ebook
-
-
W monografii przedstawiono zakres oraz formy współwystępowania i uzupełniania się dwóch ugruntowanych teorii współczesnego marketingu, to znaczy marketingu digitalowego i holistycznego. Przeanalizowano też, jakie kompetencje oraz działania są istotne z punktu widzenia praktyków pracujących na co dzień w obszarze marketingu. Cel pracy ma charakter p
-
ebook
-
-
Głównym celem badań jest identyfikacja czynników i powiązań istotnych w procesie pozytywnego odziaływania komunikacji marketingowej online na angażowanie się młodych konsumentów w markę, a następnie ponawianie przez nich zakupów oraz współtworzenie wartości marek. W przeprowadzonym badaniu zdecydowano się na wykorzystanie paradygmatu pragmatycznego
-
ebook
-
-
Zaangażowanie klienta (ang. customer engagement, CE) lub zaangażowanie konsumenta (ang. consumer engagement, CE) zaczęło być przedmiotem zainteresowania praktyków marketingu w związku z dynamicznym rozwojem nowoczesnych technologii i postępującym procesem cyfryzacji społeczeństw w ujęciu globalnym w XXI wieku. Równocześnie, od początku XXI wieku ob
-
ebook
-
