Księgarnia Onepress - literatura biznesowa, książki klasy business

ODBIERZ TWÓJ BONUS :: »

The Experience-Centric Organization. How to Win Through Customer Experience

Książka w języku 1
The Experience-Centric Organization. How to Win Through Customer Experience Simon David Clatworthy - okladka książki

The Experience-Centric Organization. How to Win Through Customer Experience Simon David Clatworthy - okladka książki

Ocena:
Bądź pierwszym, który oceni tę książkę
Stron:
268
Dostępne formaty:
     ePub
     Mobi

Ebook 149,40 zł najniższa cena z 30 dni

179,00 zł (-17%)
148,90 zł

Dodaj do koszyka lub Kup na prezent Kup 1-kliknięciem

(149,40 zł najniższa cena z 30 dni)

Przenieś na półkę

Do przechowalni

Is your organization prepared for the next paradigm of customer experience, or will you be left behind? This practical book will make you a winner in a market driven by experience, enabling you to develop desirable offerings and standout service to attract loyal customers.

Author Simon Clatworthy shows you how to transform your organization into one that aligns your customers’ experiential journey with platforms, organizational structures, and strategic alliances. Rather than treat customer experience as an add-on to product and service design, you’ll discover how experience-centricity can drive the whole organization.

  • Learn the five steps necessary to transform into an experience-centric organization
  • Explore the underlying structure needed to design and deliver memorable experiences
  • Understand how customers and clients experience products and services
  • Develop experiential DNA as an extension of your brand DNA
  • Be proactive by translating cultural trends into experiences

Wybrane bestsellery

Zamknij

Przenieś na półkę
Dodano produkt na półkę
Usunięto produkt z półki
Przeniesiono produkt do archiwum
Przeniesiono produkt do biblioteki

Zamknij

Wybierz metodę płatności