Katarzyna Książkiewicz - książki, ebooki

Katarzyna Książkiewicz — trenerka biznesu i coach. Mentorka i konsultantka od lat związana z branżą call center. Głównym obszarem jej działalności jest wielopłaszczyznowe budowanie relacji, szczególnie na linii telemarketer–sprzedawca–klient. Wykorzystuje przy tym umiejętności miękkie, gdyż zawsze fascynowały ją ukryte możliwości człowieka.

Tytuły autora: Katarzyna Książkiewicz dostępne w księgarni Onepress

Promocja

W książce tej znajdziesz odpowiedzi na nurtujące Cię pytania i cenne sugestie co do poprawy efektywności swoich rozmów. Autorami tego przewodnika są praktycy na co dzień zajmujący się telemarketingiem i szkoleniem telemarketerów. Już teraz sprawdź, w których punktach najczęściej pojawiają się konflikty na linii sprzedawca – klient, i dowiedz
- książka
- ebook
Umawianie spotkań. Jak robić to swobodnie, efektywnie i z klasą

Katarzyna Książkiewicz, Łukasz Jasiński

Niedostępna
Promocja

Ta książka to Twoja lektura obowiązkowa. Daje instrukcje pozwalające prowadzić skuteczne rozmowy telefoniczne i pomaga eliminować tzw. niechciejstwo, czyli sytuację, w której wiesz, jak należy postąpić, ale nie robisz tego, bo hamują Cię ograniczenia własnej psychiki, wychowania, zakodowanych schematów zachowań. Podręcznik ten działa więc dwutorowo
- książka
- ebook
Świadomy telemarketing. Interaktywne narzędzie dla telemarketerów i menedżerów call center

Łukasz Jasiński, Katarzyna Książkiewicz

Niedostępna