Wprowadzenie (5)
Rozdział 1. e-PR, czyli public relations w internecie (9)
- e-PR zaczyna się od kliknięcia (9)
- PR alternatywą dla reklamy? (17)
- Strategie PR w internecie (21)
Rozdział 2. Witryna jako narzędzie e-PR (29)
- Budowanie więzi poprzez dialog i wymianę (29)
- Twoja witryna świadczy o tobie (32)
- Jak planować i budować skuteczne strony internetowe (36)
- Systemy redakcyjne CMS (46)
- Poznajemy naszego klienta (50)
Rozdział 3. Internetowe biuro prasowe (55)
- Pressroom już nie tylko dla dziennikarzy (55)
- Dziesięć zasad tworzenia internetowego biura prasowego (58)
- Drogo nie znaczy dobrze (62)
Rozdział 4. Komunikat prasowy w czasach internetu (67)
- Komunikat nie odchodzi do lamusa (67)
- Jak pisać komunikat - parę wskazówek (72)
Rozdział 5. Gdy firma przeżywa kryzys (77)
- Czas, dostęp do informacji, wykwalifikowany personel (77)
- Wielkie marki w tarapatach (78)
- Plotka - trudne wyzwanie dla PR (84)
- Antystrony - to jeszcze większy kłopot (87)
- Jak bronić się przed kryzysem? (90)
Rozdział 6. Monitorowanie mediów online (93)
- Uwaga, mówią o nas! (93)
- Jak monitorować (96)
Rozdział 7. Pozycjonowanie witryny (99)
- Wyszukiwarka - okno na świat (99)
- Jak sprawić, aby nas zobaczono? (101)
Rozdział 8. Praca z grupami dyskusyjnymi (109)
- Grupa dyskusyjna narzędziem sieciowego PR (109)
- Grupy - jak się tam dostać? (111)
- Usenet rządzi się swoimi prawami (113)
- Praca z grupami dyskusyjnymi (115)
Rozdział 9. Internetowe narzędzia komunikacji (121)
- Instrumenty komunikacji pocztą elektroniczną (121)
- E-mailing - nadzieja marketingu (124)
- Newslettery: krótko, ciekawie i na temat (128)
- Komunikatory to nie tylko pogawędki (130)
Rozdział 10. Internetowy savoir-vivre (133)
- Ogólne zasady netykiety (133)
- Korespondencja osobista (134)
- Publikowanie wiadomości na grupach (136)
- Kilka rad na różne okazje (139)
Dodatek A Literatura przedmiotu (141)
- Literatura w języku polskim (141)
- Literatura w języku angielskim (143)
- Artykuły i opracowania (145)
Dodatek B Załączniki (147)
- Kodeks Dobrych Praktyk ZFPR (147)
- Oświadczenie prasowe Polskiego Stowarzyszenia Public Relations (153)
Dodatek C Słownik pojęć public relations w internecie (PR, internet, marketing, reklama) (157)
Skorowidz (175)
Zamknij