• Definiowanie wakatu
• Konstruowanie formularza aplikacyjnego
• Rozmowa kwalifikacyjna
• Interpretacja odpowiedzi kandydata

Nieprawidłowo przeprowadzona rozmowa kwalifikacyjna może doprowadzić do zatrudnienia niewłaściwej osoby, a w konsekwencji narazić firmę na straty. W realiach współczesnych firm większość kierowników może stanąć przed koniecznością przeprowadzenia takiej rozmowy lub całego procesu rekrutacji nowego pracownika. Proces ten jest skomplikowany, a nie każda z osób, które będą musiały go przeprowadzić, ma szansę odbyć odpowiednie szkolenie. Trzeba więc opanować niezbędną wiedzę samodzielnie.

Książka "Rozmowa kwalifikacyjna. Gotowe pytania i wnioski z odpowiedzi" to praktyczny przewodnik omawiający każdą fazę procesu selekcji, począwszy od określenia wakatu do budowania formularza aplikacyjnego i planowania rozmowy kwalifikacyjnej. Podpowiada ona, jak zadawać właściwe pytania we właściwym momencie i we właściwej kolejności, a także dostarcza praktycznych wskazówek dotyczących słuchania odpowiedzi oraz ich interpretowania. Książka zawiera prawie 200 sprawdzonych pytań do rozmowy kwalifikacyjnej wraz z najczęściej spotykanymi odpowiedziami i możliwościami ich interpretacji.

• Proces rekrutacji
• Definiowanie stanowiska, ogłoszenia prasowe i wstępna selekcja
• Powiadamianie odrzuconych kandydatów
• Przygotowanie rozmowy kwalifikacyjnej
• Typy i funkcje pytań
• Wzory pytań i możliwości interpretacji odpowiedzi

Dzięki wiadomościom zawartym w tej książce przeprowadzisz rekrutację w profesjonalny sposób i zatrudnisz właściwą osobę.

Wprowadzenie (5)
Część I Proces rekrutacji (11)
1. Proces rekrutacji (13)

• Definiowanie stanowiska (13)
• Charakterystyka osobowa (15)
• Planowanie procesu rekrutacji i selekcji (17)
• Ogłoszenie o pracy (20)
• Podejmowanie decyzji o sposobie składania ofert (24)
• Otrzymywanie i dokumentowanie aplikacji (26)
• Selekcja (27)
• Zaproszenie do wzięcia udziału w rozmowie kwalifikacyjnej (29)
• Etap końcowy (30)
• Wdrożenie do pracy (32)

2. Rozmowa kwalifikacyjna (33)

• Proces selekcji (33)
• Przygotowanie do przeprowadzenia rozmowy kwalifikacyjnej (43)
• Rozmowa kwalifikacyjna (44)
• Prowadzenie notatek (47)
• Interpretacja i podejmowanie decyzji (49)

3. Zadawanie pytań (53)

• Funkcje pytań (54)
• Typy pytań (57)
• Słuchanie odpowiedzi (60)
• Język ciała (63)
• Sporządzanie notatek (65)

Część II Pytania (67)
4. Powitanie kandydata (73)

• Cele ogólne (73)
• Powitanie i przedstawienie się (73)
• Nawiązywanie porozumienia (74)
• Wyjaśnienie procesu selekcji (75)
• Wiedza na temat naszej firmy bądź instytucji (77)
• Wiedza dotycząca stanowiska pracy (78)
• Czy wszystko gra? (80)
• Budujemy pomost (81)

5. CV - czas przeszły (85)

• Cele ogólne (85)
• Wypełnianie luk (86)
• Odnoszenie przeszłości do przyszłości (88)
• Kompetencja zawodowa i techniczna (94)

6. Dzień dzisiejszy - praca (99)

• Cele ogólne (99)
• Zakres obowiązków kandydata w jego obecnej lub ostatniej pracy (99)
• Porównanie wymogów stanowiska z tym, co kandydat ma do zaoferowania (104)
• Oczekiwanie nagrody (109)

7. Dzień dzisiejszy - czynniki osobiste (113)

• Cele ogólne (113)
• Inne zajęcia i zainteresowania (118)
• Wizerunek własny (121)

8. Przyszłość (125)

• Cele ogólne (125)
• Długofalowe cele kariery zawodowej (125)
• Związek pomiędzy karierą zawodową i planami prywatnymi (129)

9. Trudny kandydat (133)

• Nieśmiałość i małomówność (133)
• Gadatliwość (135)
• Nadmierne zdenerwowanie (136)
• Próba zdominowania rozmowy (138)
• Wykorzystywanie atrakcyjności fizycznej (139)
• Unikanie odpowiedzi (140)
• Kłamstwo i niedopuszczalne oszustwo (141)

10. Etap końcowy (145)

• Cele ogólne (145)
• Udzielenie odpowiedzi na pytania kandydata (145)
• Uwagi końcowe (148)
• Czy kandydat jest nadal zainteresowany? (149)
• Pozostałe etapy (151)
• Pozostawienie dobrego końcowego wrażenia (151)
• Wychodząc z sali (152)
• Składanie oferty zatrudnienia (153)
• Informacje zwrotne dla kandydatów (155)
• Wprowadzenie do pracy i szkolenie (156)

Bibliografia (159)
Inne źródła informacji (161)
Skorowidz (163)