Opinie:
| 6 | (57%) | |
| 5 | (29%) | |
| 4 | (14%) | |
| 3 | (0%) | |
| 2 | (0%) | |
| 1 | (0%) |
Opinie czytelników (liczba ocen: 7)
CRM. Relacje z klientami:
Ocena : 6 
2010-06-14
bez podpisu, Początkujący Konsultant SAP CRM
Naprawdę podstawowa pozycja dla tych co chcą zacząć i dla tych co już coś wiedzą o CRM. bardzo fajnie napisana, prostym językiem. miło się czyta. konkretna wiedza w zrozumiałym przekazie. BARDZO MOCNO POLECAM!
Ocena : 6
Krzysztof Trojanowski
Książka b. ciekawa zarówno dla laika jak i profesjonalisty.
Wyprzedza czas w Polsce o jakieś 1,5 roku. Polecam!
Ocena : 6 2006-06-08
bez podpisu
Bardzo dobra książka. CRM przedstawione jest z każdej strony. Duży nacisk na praktykę i prawidłowe zastosowanie. Nadaje się zarówno dla osób zaznajomionych z omawiana tematyka jak i dla nowicjuszy.
Ocena : 5 2006-06-08
Kamil Bartnik
Ocena -- 5. Ponieważ 6 moim zdaniem należałaby się gdyby autor podszedł do tematu CRM mniej teoretycznie oraz więcej poświęcił miejsca opisie wdrażania systemu CRM w przedsiębiorstwie.
Ocena : 5 2006-07-24
Lucyna Glinka
Ciekawe. Bardzo przydałaby się taka książka osadzona w naszej rzeczywistości.
Ocena : 4 
2007-12-10
Artur
Zagadnienie potraktowane dość kompleksowo, niestety tylko od
strony teoretycznej. Nieco brakuje odniesień do praktyki, opisu, czy oceny
istniejących systemów, a także sposobu ich wdrażania.