- Bizneswoman
- Controlling
- E-biznes
- Ekonomia
- Finanse
- Giełda i inwestycje
- Kompetencje osobiste
- Komputer w biurze
- Komunikacja i negocjacje
- Marketing
- Mała firma
- Multimedialne szkolenia
- Obsługa klienta
- Perswazja i NLP
- Prezentacje
- Przywództwo
- Public Relations
- Sekret
- Social Media
- Sprzedaż
- Twoja kariera
- Zarządzanie
- Zarządzanie projektami
- Zasoby ludzkie (HR)
Onepress.pl Helion SA
ul. Kościuszki 1c, 44-100 Gliwice
tel. (32) 230-98-63
informacje o księgarni onepress.pl
Program Partnerski
O nas
© Helion 1991-2012
Co lubią klienci. Przewodnik po strategiach marketingowych
| Autor: | Harry Beckwith |
| Data wydania: | 2006/08 |
| Stron: | 328 |
Szczegóły
- Tytuł oryginału:
- What Clients Love: A Field Guide to Growing Your Business
- Tłumaczenie:
- Robert Jawień, Jacek Mikołajczyk, Magdalena Strzelecka
- ISBN:
- 8324603026 / 83-246-0302-6
- Format:
- A5
- Oprawa:
- twarda
- Numer z katalogu:
- 3438
Dodatkowe informacje
- Oceń książkę
- Zgłoś erratę
- Poinformuj znajomego o książce
- Recenzje prasowe
- Wydrukuj: opis, spis treści
- Kategorie:
Marketing - Serie wydawnicze:
Exclusive
Najpierw zajrzyj w serca i dusze klientów
a dopiero potem w ich portfele
Bankomaty, Disneyland, internet -- te rewolucyjne, kasowe pomysły nie wzięły się stąd, że klienci ich oczekiwali. Ich twórcy po prostu zbudowali je, przeczuwając, że zostaną przez ludzi powitane z entuzjazmem.
Firmy codziennie ulepszają swoje produkty, kierując się tym, co powiedzieli klienci. 85% tych zmian nie przynosi sukcesów. Jedna trafna obserwacja to więcej niż rok studiowania teorii marketingowych i wyników ankiet. Zamiast analizować produkty aż do bólu i dzielić je na części pierwsze, zacznij dostrzegać w nich życie. Poznaj firmy i produkty uwielbiane przez rynek. Odpowiedz sobie na pytanie, co pokochaliby Twoi klienci. Przygotuj ofertę, która ich przekona. Poznaj owoce wieloletnich przemyśleń autora tej książki, doradcy marketingowego Microsoftu i General Motors:
- do serca przez oko, czyli rola obrazów i skojarzeń w budowaniu marki,
- zapomniana sztuka malowania słowem -- prezentacja bez Powerpointa,
- autorytety, które przekonają klientów -- gdzie ich szukać,
- nazwy produktów, które mówią same za siebie,
- kuszące marki -- skąd wzięła się sława Pretty Woman,
- kawa Starbucks -- im droższa tym lepsza.
Osoby, które kupowały tę książkę, często kupowały też:
Problem tkwi w tym, że jest to czytadło wakacyjne. W najlepszym rozumieniu tego zwrotu. Czytadła wakacyjne mają to do siebie, że w innym wypadku nikt ich nie kupuje. One sprawdzają się tylko i wyłącznie w czasie, gdy leżysz przed wynajętym domkiem na leżaku pod sosnami i nudzisz się jak mops. Coś chcesz ze sobą zrobić. Czymś się zająć na dłużej. Gazetowe szmatławce starczają zaledwie gdzieś na godzinę. A do obiadu droga długa. No więc wtedy sięgasz po czytadło. Może to być Harlequin, może być "Saga o ludziach lodu". Albo coś takiego jak "Co lubią klienci".
Nie mam zastrzeżeń co do pomysłów zawartych w książce. Brzmią one dość rozsądnie i powinny się sprawdzić w twojej firmie. Przykłady opisujące pomysły są dobrane trafnie i rzeczywiście pomagają zrozumieć o co chodzi, a nie tylko służą promocji kumpli autora. Nie, wszystko pod tym względem jest w najlepszym porządku.
Jedyne i największe zastrzeżenie jest takie, że tej książce brakuje ostatecznego szlifu. Brakuje pierwiastka klasy takiego jaki ma Seth Godin i który czasem osiąga Guy Kawasaki.
To fajna książka, pomysłowa i wciągająca. Idealna na leżak. Tylko nie oczekuj po niej czegoś więcej, a miło spędzisz z nią czas.
e-biznes.pl; Mariusz Ludwiński; 08/2007
