- Wydawnictwo:
- MT Biznes
- Ocena:
- Bądź pierwszym, który oceni tę książkę
- Stron:
- 254
- Dostępne formaty:
-
ePubMobi
Opis książki: LEAN W BIURZE I USŁUGACH
Autor książki Lean w biurze i usługach, stawiając sobie za cel objaśnienie zastosowania metod Lean, wychodzi poza opis podstawowych narzędzi i skupia się na szczegółowym wyjaśnieniu kluczowych koncepcji szczupłego zarządzania w środowisku biurowym i usługowym. Książka zaczyna się od analizy zarządzania strumieniem wartości, a następnie przechodzi do takich zagadnień jak: praca standaryzowana, przepływ, zrównoważony system ssący oraz zarządzanie wizualne. W książce znajdziemy omówienie podstawowym narzędzi Lean, włączając w to 5S oraz poka-yoke, czyli zapobieganie błędom. Autor rozkłada koncepcje Lean na części pierwsze, opisuje je w kontekście pozaprodukcyjnym i wyjaśnia czytelnikom, jak się je stosuje. Podając wiele przykładów, omawia komórki funkcyjne większości firm usługowych oraz obszary administracyjne zakładów produkcyjnych. Korzystając z ponad dwudziestoletniego doświadczenia, autor przedstawia strategie wdrożeniowe oddzielnie dla każdej funkcji i działu w firmie. Przygląda się najczęstszym przeszkodom, na jakie mogą się natknąć czytelnicy wprowadzający Lean i podpowiada, jak sobie z nimi poradzić. Ponadto książka zawiera zbiór formularzy, tabel, list kontrolnych, wzorów i arkuszy, które pomogą każdemu zaczynającemu pracę z Lean.
Wybrane bestsellery
-
Jak dokonać transformacji w biurze i usługach, tak aby organizacja stała się bardziej efektywna i wydajna? Autor książki Lean w biurze i usługach, stawiając sobie za cel objaśnienie zastosowania metod Lean, wychodzi poza opis podstawowych narzędzi i skupia się na szczegółowym wyjaśnieniu klucz...(24.90 zł najniższa cena z 30 dni)
39.92 zł
49.90 zł(-20%) -
Takich osób jest jednak niewiele. Większość z nas potrzebuje wskazówek i narzędzi, by móc w pełni świadomie zaprojektować pozytywne doświadczenie swoich klientów na każdym etapie ich kontaktu z marką. Nie tylko w fazie wyboru, ale i podczas korzystania z produktu czy usługi. Dobra wiadomość: ta k...
Customer Experience Management. Moc pozytywnych doświadczeń na ścieżce Twojego klienta. Wydanie II Customer Experience Management. Moc pozytywnych doświadczeń na ścieżce Twojego klienta. Wydanie II
(59.40 zł najniższa cena z 30 dni)64.35 zł
99.00 zł(-35%) -
Proste Metody Sabotażu to podstawa do szkolenia ruchu oporu w krajach okupowanych w czasie II Wojny Światowej, stworzona przez aliantów - stanowi obecnie cenny dokument źródłowy o wartości historycznej i poznawczej. Z WPROWADZENIA: Celem tego opracowania jest scharakteryzowanie prostego s...
-
Monografia jest efektem współpracy badaczy z czterech ośrodków akademickich, zainteresowanych problematyką rosnącej roli języka i narracji w rachunkowości. W książce dokonano syntezy stanu badań nad narracjami w sprawozdawczości finansowej i niefinansowej, a także przedstawiono wyniki własnych ba...
Narracje w sprawozdawczości finansowej i niefinansowej Narracje w sprawozdawczości finansowej i niefinansowej
Melania Bąk, Marzena Strojek-Filus, Katarzyna Kobiela-Pionnier, Marek Masztalerz
-
E-book ten dostarcza czytelnikowi kompleksowego przeglądu na temat wyboru i audytu dostawców, prezentując różne metody, strategie i narzędzia niezbędne do osiągnięcia sukcesu w zarządzaniu dostawcami. Wszystkie omówione koncepcje są oparte na źródłach naukowych i branżowych, co gwarantuje wiarygo...
-
Wykorzystaj analizy biznesowe i sztuczną inteligencję, aby napędzać rozwój przedsiębiorstwa, podnosić wydajność i ulepszać podejmowanie decyzji biznesowych. Dzięki tej praktycznej książce z rzeczywistymi przykładami wykorzystującymi Power BI można poznać najbardziej odpowiednie przypadki u...
Analityka biznesowa wspomagana sztuczną inteligencją. Ulepszanie prognoz i podejmowania decyzji za pomocą uczenia maszynowego Analityka biznesowa wspomagana sztuczną inteligencją. Ulepszanie prognoz i podejmowania decyzji za pomocą uczenia maszynowego
(56.69 zł najniższa cena z 30 dni)80.99 zł
89.99 zł(-10%) -
"Zamknięcie roku 2022 w jednostkach sektora publicznego" to praktyczny przewodnik, w którym opisano niezbędne czynności na poszczególnych etapach zakończenia roku obrachunkowego w jednostkach sfery finansów publicznych. Dzięki temu przygotujesz księgi rachunkowe do zamknięcia w taki sposób, aby u...
Zamknięcie roku 2022 w jednostkach sektora publicznego Zamknięcie roku 2022 w jednostkach sektora publicznego
(94.50 zł najniższa cena z 30 dni)147.42 zł
189.00 zł(-22%) -
Monografia przybliża wyjątkowo interesującą i relatywnie mało spenetrowaną na polskim rynku tematykę w obszarze kooperatywnej współpracy w lewarowanym finansowaniu działań komercyjnych oraz prospołecznych, alternatywnym wobec dotacji UE oraz dotychczas istniejącego systemu partnerstwa publ...
Obligacje oddziaływania społecznego - od teorii do praktyki Obligacje oddziaływania społecznego - od teorii do praktyki
-
O czym będzie ten kurs? Systemy optymalizacyjne oraz wiedza w jaki sposób wyszczuplać procesy staje się krytyczna. Ma to związek z pogłębiającym się kryzysem, rosnąca inflacją i wzrostami cen energii i surowców. W dzisiejszych czasach ten, kto nauczył się optymalizować procesy, wyszczuplać pro...
-
Zmiany w rachunkowości, a w szczególności w jej części dotyczącej podatków, zachodzą coraz częściej i mają coraz większy wpływ na prezentowanie informacji finansowych poszczególnym interesariuszom. Największe d...
Ebooka "LEAN W BIURZE I USŁUGACH" przeczytasz na:
-
czytnikach Inkbook, Kindle, Pocketbook, Onyx Boox i innych
-
systemach Windows, MacOS i innych
-
systemach Windows, Android, iOS, HarmonyOS
-
na dowolnych urządzeniach i aplikacjach obsługujących formaty: PDF, EPub, Mobi
Masz pytania? Zajrzyj do zakładki Pomoc »
Audiobooka "LEAN W BIURZE I USŁUGACH" posłuchasz:
-
w aplikacji Ebookpoint na Android, iOS, HarmonyOs
-
na systemach Windows, MacOS i innych
-
na dowolnych urządzeniach i aplikacjach obsługujących format MP3 (pliki spakowane w ZIP)
Masz pytania? Zajrzyj do zakładki Pomoc »
Kurs Video "LEAN W BIURZE I USŁUGACH" zobaczysz:
-
w aplikacjach Ebookpoint i Videopoint na Android, iOS, HarmonyOs
-
na systemach Windows, MacOS i innych z dostępem do najnowszej wersji Twojej przeglądarki internetowej
Szczegóły książki
- ISBN Ebooka:
- 978-83-774-6361-1, 9788377463611
- Data wydania ebooka:
- 2012-05-22 Data wydania ebooka często jest dniem wprowadzenia tytułu do sprzedaży i może nie być równoznaczna z datą wydania książki papierowej. Dodatkowe informacje możesz znaleźć w darmowym fragmencie. Jeśli masz wątpliwości skontaktuj się z nami sklep@onepress.pl.
- Numer z katalogu:
- 18194
- Rozmiar pliku ePub:
- 3.5MB
- Rozmiar pliku Mobi:
- 7.8MB
- Pobierz przykładowy rozdział EPUB
- Pobierz przykładowy rozdział MOBI
- Kategorie:
Controlling
Spis treści książki
- Strona tytułowa
- Strona redakcyjna
- Dedykacja
- Wstęp do wydania polskiego
- Wstęp
- Rozdział 1. Organizowanie strumienia wartości
- Wielofunkcyjne zespoły obsługujące strumienie wartości
- Definiowanie ról według strumienia wartości wewnątrz działu
- Organizowanie działań dla jednostki zgodnie ze strumieniem wartości
- Podsumowanie
- Rozdział 2. Standaryzacja pracy w biurze i usługach
- Czym jest praca standaryzowana i jaki jest jej cel
- Elementy składowe pracy standaryzowanej
- Co
- Punkty kluczowe jak i dlaczego
- Czas trwania i moment wykonania czynności
- Wizualizacja pracy standaryzowanej
- Korzyści
- Tworzenie standardów pracy krok po kroku
- Podsumowanie
- Rozdział 3. Tworzenie przepływu w procesach biurowych i usługowych
- Warianty przepływu w procesach biurowych i usługach
- Łączenie zadań
- Przepływ ciągły przez różne komórki
- Przetwarzanie równoległe
- Projektowanie przepływu dla procesów biurowych i usług
- Identyfikacja działań
- Określenie zapotrzebowania
- Określenie wymaganych zasobów
- Identyfikacja ról i zakresu odpowiedzialności, włączając w to pracę standaryzowaną
- Określenie potrzeb szkoleniowych
- Opracowanie technik zarządzania wizualnego
- Typowe rezultaty
- Podsumowanie
- Warianty przepływu w procesach biurowych i usługach
- Rozdział 4. Stworzenie zrównoważonego systemu ssącego w biurze
- Typy systemu ssącego
- Widoczność kolejki
- Ustalanie limitów dla kolejek
- Ustalenie zasad decyzyjnych
- Sygnały wizualne
- Równoważenie systemu
- Wdrażanie systemu ssącego krok po kroku
- Krok 1. Identyfikacja miejsc, w których tworzą się kolejki
- Krok 2. Zapewnienie widoczności kolejki
- Krok 3. Ustalenie limitów dla kolejki
- Krok 4. Ustalenie zasad decyzyjnych dla kolejki
- Krok 5. Szkolenie pracowników
- Krok 6. Monitorowanie systemu
- Korzyści płynące z systemu ssącego w biurze i usługach
- Podsumowanie
- Rozdział 5. Zarządzanie wizualne w biurze i usługach
- Tło
- Metody zarządzania wizualnego
- Elementy zarządzania wizualnego
- Jaki jest cel i funkcja danego obszaru?
- Jakie zadania są tam wykonywane?
- Skąd pracownicy wiedzą, co robić?
- Skąd pracownicy wiedzą, jak wykonywać pracę?
- Skąd pracownicy wiedzą, jak sobie radzą?
- Co się dzieje, jeśli wyniki nie spełniają wymogów?
- Uwzględnienie ciągłego doskonalenia w zarządzaniu wizualnym
- Podsumowanie
- Rozdział 6. Narzędzia Lean w procesach biurowych i usługowych
- Organizacja miejsca pracy albo 5S
- Zapobieganie błędom
- Pojęcia i definicje
- Techniki zapobiegania błędom
- Metody zapobiegania błędom i przykłady ich zastosowania
- System naprowadzania
- Szablon/lista kontrolna
- Czytniki i czujniki optyczne
- Narzędzia liczące
- System wykrywania niewłaściwego miejsca
- Definiowanie sekwencji
- Standaryzacja i poprawianie
- Wskaźnik istotnych warunków
- System wykrywania dostaw
- Bramka/bariera
- Czujniki
- Uodpornienie systemu zapobiegania błędom
- Szybkie przezbrojenie
- Rozdział 7. Zastosowanie Lean w różnych komórkach funkcyjnych
- Dział sprzedaży i marketingu
- Stabilizacja w dziale sprzedaży i marketingu
- Standaryzacja procesów sprzedaży i marketingu
- Wizualizacja procesów sprzedaży i marketingu
- Doskonalenie procesów sprzedaży i marketingu
- Dział zakupów
- Stabilizacja w dziale zakupów
- Standaryzacja procesów zakupów
- Wizualizacja procesów zakupów
- Doskonalenie procesów zakupów
- Dział rachunkowości
- Stabilizacja w dziale rachunkowości
- Standaryzacja procesów rachunkowości
- Wizualizacja procesów rachunkowości
- Doskonalenie procesów rachunkowości
- Dział obsługi klienta
- Stabilizacja w dziale obsługi klienta
- Standaryzacja procesów obsługi klienta
- Wizualizacja obsługi klienta
- Doskonalenie procesów obsługi klienta
- Dział kadr (HR)
- Stabilizacja w dziale kadr
- Standaryzacja procesów kadrowych
- Wizualizacja procesów kadrowych
- Doskonalenie procesów kadrowych
- Podsumowanie
- Dział sprzedaży i marketingu
- Rozdział 8. Przywództwo w szczupłej organizacji
- Kierowanie procesem ciągłego doskonalenia (PDCA)
- Mentoring
- Spacer po zakładzie (gemba walk)
- Pomiary wyników
- Uznanie
- Podsumowanie
- Zbiór narzędzi jakości
- Formularze
- O autorze
- Spis treści
MT Biznes - inne książki
-
Demaskatorska książka ujawniająca kulisy działalności McKinsey & Company, najpotężniejszej firmy konsultingowej na świecie, doradzającej korporacjom i rządom. McKinsey & Company to najbardziej prestiżowa globalna firma konsultingowa, zarabiająca miliardy dolarów na maksymalizacji zysków i zwiększ...
Imperium McKinseya. Ukryte wpływy najpotężniejszej firmy konsultingowej świata Imperium McKinseya. Ukryte wpływy najpotężniejszej firmy konsultingowej świata
(57.53 zł najniższa cena z 30 dni)63.92 zł
79.90 zł(-20%) -
DLACZEGO LUDZIE KUPUJĄ TO, CO KUPUJĄ Ta przełomowa książka umieszcza teorię decyzji w centrum marketingu i tłumaczy, dlaczego ludzie kupują to, co kupują. Pomaga zarówno skuteczniej zarządzać marką, jak i zwiększać znaczenie oraz wiarygodność każdego rodzaju produktów i usług. Zawiera liczne ana...
Odkoduj pułapki myślenia w biznesie. Jak ekonomia behawioralna wpływa na wybory klientów Odkoduj pułapki myślenia w biznesie. Jak ekonomia behawioralna wpływa na wybory klientów
(59.92 zł najniższa cena z 30 dni)59.92 zł
74.90 zł(-20%) -
Nadszedł czas, aby zrozumieć, jak funkcjonują organizacje! Żyjemy w świecie pełnym organizacji. Odgrywają one zasadniczą rolę we wszystkim, co robimy. Przychodzimy na świat w szpitalach, a w ostatnią drogę wyprawia nas dom pogrzebowy. Między tym pierwszym a ostatnim momentem kształcimy się, znaj...
Jak naprawdę działają organizacje. Siedem kluczy do zrozumienia ich funkcjonowania, struktury i roli w naszej codzienności Jak naprawdę działają organizacje. Siedem kluczy do zrozumienia ich funkcjonowania, struktury i roli w naszej codzienności
(44.93 zł najniższa cena z 30 dni)44.43 zł
59.90 zł(-26%) -
SPINto metoda sprzedaży opracowana na podstawie analizy 35 tysięcy rozmów handlowych przeprowadzonych przez 10 tysięcy sprzedawców w 23 krajach. SPIN SELLING to zestaw prostych i praktycznych technik, które zostały przetestowane w wielu wiodących firmach i znacznie poprawiły ich wyniki sprzedaży...
SPIN SELLING. Sprzedawaj skuteczniej dzięki stawianiu właściwych pytań we właściwym czasie SPIN SELLING. Sprzedawaj skuteczniej dzięki stawianiu właściwych pytań we właściwym czasie
(89.25 zł najniższa cena z 30 dni)88.75 zł
119.00 zł(-25%) -
Kreatywność to książka dla menedżerów, którzy chcą poprowadzić swoich pracowników na nowe wyżyny, podręcznik dla każdego, kto dąży ku oryginalności, i pierwszy wgląd za kulisy Pixar Animation wspólnie zajrzymy na spotkania, autopsje, narady zespołu mózgowców" (Braintrust), podczas których powsta...
Kreatywność S.A. Droga do prawdziwej inspiracji. WYDANIE ROZSZERZONE Kreatywność S.A. Droga do prawdziwej inspiracji. WYDANIE ROZSZERZONE
(52.43 zł najniższa cena z 30 dni)52.33 zł
69.90 zł(-25%) -
Znajdź skuteczną strategię inwestycyjną dopasowaną do twojej osobowości Zastanawiasz się nad zainwestowaniem swoich pierwszych pieniędzy? Jesteś początkującym inwestorem? A może już od lat pomnażasz własne oszczędności? Wszystko jedno, na jakim etapie swojej finansowej podróży jesteś, o jej sukce...
Jak zacząć inwestować?. Osiem kroków do sukcesu w finansach osobistych Jak zacząć inwestować?. Osiem kroków do sukcesu w finansach osobistych
(55.92 zł najniższa cena z 30 dni)52.37 zł
69.90 zł(-25%) -
Błyskotliwy i wnikliwy przewodnik po mocno niedocenianej umiejętności wycofania się we właściwym czasie Często zbyt długo trzymamy się złego kursu - nie rezygnujemy ze złej pracy, nie umiemy sprzedać słabych akcji lub zerwać toksycznej relacji. Psychologicznie mamy skłonność do robienia różnych ...
Odpuść! Dlaczego czasem warto rezygnować i nie robić wszystkiego za wszelką cenę Odpuść! Dlaczego czasem warto rezygnować i nie robić wszystkiego za wszelką cenę
(33.90 zł najniższa cena z 30 dni)47.92 zł
59.90 zł(-20%) -
Dokonaj prawdziwej przemiany w twoim przywództwie! Świadomy lider to źródło inspiracji dla przyszłych liderów oraz doświadczonych menedżerów, którzy chcą się rozwijać, szukają inspiracji do skuteczniejszego zarządzania albo nie widzą już światełka w tunelu i głębszego sensu pracy. To książka, kt...
Świadomy lider. Lekcje przywództwa od eks-CEO Nike Poland Świadomy lider. Lekcje przywództwa od eks-CEO Nike Poland
(39.90 zł najniższa cena z 30 dni)59.92 zł
74.90 zł(-20%) -
A gdybyś potrafił sprzedać cokolwiek komukolwiek? Nikt nie rodzi się z wiedzą na temat skutecznej sprzedaży. Ale każdy może się tego nauczyć. Jeśli poznasz słowa, które zachęcają ludzi do kupna, będziesz mógł sprzedawać więcej... o wiele więcej... Copywriting to sprzedaż. Bez względu na to, czy...
Sekrety copywritingu. O mocy słów, dzięki którym sprzedasz wszystko Sekrety copywritingu. O mocy słów, dzięki którym sprzedasz wszystko
(33.90 zł najniższa cena z 30 dni)47.92 zł
59.90 zł(-20%) -
IDEAFLOW: LICZBA POMYSŁÓW, KTÓRE TY LUB TWÓJ ZESPÓŁ JESTEŚCIE W STANIE WYGENEROWAĆ W OKREŚLONYM CZASIE. Wszyscy chcemy tryskać świetnymi pomysłami, ale niewielu z nas naprawdę rozumie, skąd one się biorą. Innowacyjność nie jest tym samym co warsztat, sprint czy hackathon. Jest wynikiem opanowani...
Ideaflow. Przepływ pomysłów jako siła napędzająca każdy biznes Ideaflow. Przepływ pomysłów jako siła napędzająca każdy biznes
(39.90 zł najniższa cena z 30 dni)55.92 zł
69.90 zł(-20%)
Dzieki opcji "Druk na żądanie" do sprzedaży wracają tytuły Grupy Helion, które cieszyły sie dużym zainteresowaniem, a których nakład został wyprzedany.
Dla naszych Czytelników wydrukowaliśmy dodatkową pulę egzemplarzy w technice druku cyfrowego.
Co powinieneś wiedzieć o usłudze "Druk na żądanie":
- usługa obejmuje tylko widoczną poniżej listę tytułów, którą na bieżąco aktualizujemy;
- cena książki może być wyższa od początkowej ceny detalicznej, co jest spowodowane kosztami druku cyfrowego (wyższymi niż koszty tradycyjnego druku offsetowego). Obowiązująca cena jest zawsze podawana na stronie WWW książki;
- zawartość książki wraz z dodatkami (płyta CD, DVD) odpowiada jej pierwotnemu wydaniu i jest w pełni komplementarna;
- usługa nie obejmuje książek w kolorze.
Masz pytanie o konkretny tytuł? Napisz do nas: sklep[at]helion.pl.
Książka, którą chcesz zamówić pochodzi z końcówki nakładu. Oznacza to, że mogą się pojawić drobne defekty (otarcia, rysy, zagięcia).
Co powinieneś wiedzieć o usłudze "Końcówka nakładu":
- usługa obejmuje tylko książki oznaczone tagiem "Końcówka nakładu";
- wady o których mowa powyżej nie podlegają reklamacji;
Masz pytanie o konkretny tytuł? Napisz do nas: sklep[at]helion.pl.
Książka drukowana
Oceny i opinie klientów: LEAN W BIURZE I USŁUGACH Drew Locher (0) Weryfikacja opinii następuję na podstawie historii zamówień na koncie Użytkownika umieszczającego opinię. Użytkownik mógł otrzymać punkty za opublikowanie opinii uprawniające do uzyskania rabatu w ramach Programu Punktowego.