Onepress.pl Helion SA
ul. Kościuszki 1c, 44-100 Gliwice
tel. (32) 230-98-63
informacje o księgarni onepress.pl
Program Partnerski
O nas
© Helion 1991-2012
Zarządzanie jakością. Teoria i praktyka. Wydanie II
| Autor: | Sławomir Wawak |
| Data wydania: | 2005/10 |
| Stron: | 272 |
| Cena książki: | 37.00 zł |
Szczegóły
Dodatkowe informacje
- Pobierz przykładowy rozdział w PDF
- Opinie czytelników (liczba ocen: 5)

- Oceń książkę
- Zgłoś erratę
- Poinformuj znajomego o książce
- Wydrukuj: opis, spis treści
- Kategorie:
Zarządzanie - Serie wydawnicze:
Exclusive
Kompendium wiedzy na temat systemów zarządzania jakością
- Poznaj filozofię i zasady zarządzania jakością
- Przygotuj firmę do wdrożenia norm ISO
- Zastosuj nowoczesne metody zarządzania jakością
- Wykorzystaj narzędzia informatyczne
W ciągu ostatnich lat w gospodarce światowej dokonało się wiele zmian, a konkurencja na rynku wzrosła. W wyniku tego jakość produktów, usług i obsługi klienta stała się podstawowym czynnikiem decydującym o sukcesie przedsiębiorstwa. Nadal jednak wiele firm popełnia podstawowe błędy identyfikując przyczyny niskiej jakości i próbując ją poprawić. Takie błędy okazują się niezwykle kosztowne -- prowadzą do utraty pozycji rynkowej lub nawet upadku przedsiębiorstwa. Jedynym sposobem uniknięcia problemów jest stosowanie sprawdzonych systemów zarządzania jakością oraz wdrożenie praktycznych metod i narzędzi.
"Zarządzanie jakością. Teoria i praktyka. Wydanie II" to podręcznik dla kadry menedżerskiej i studentów, przedstawiający podstawy wiedzy związanej z zarządzaniem jakością. Prezentuje zasady zarządzania przez jakość (TQM -- Total Quality Management) oraz efekty ekonomiczne zmian w organizacji powodowanych wprowadzeniem systemu zarządzania jakością. W książce opisano normy związane z zarządzaniem jakością, zasady ich wdrażania i wymagania stawiane przedsiębiorstwom starającym się o certyfikaty. Przedstawiono tu również praktyczne metody zarządzania jakością oraz narzędzia informatyczne wspomagające ten proces.
- Idea, filozofia i zasady TQM
- Koszty wprowadzania zarządzania jakością
- Normy zarządzania jakością ISO 9001
- Przygotowanie firmy do audytu
- Zarządzanie środowiskiem i BHP
- Normy ISO 14001 oraz PN-N-18001
- Narzędzia i metody zarządzania jakością
- Stosowanie narzędzi informatycznych wspomagających zarządzanie jakością
W oparciu o wiadomości zawarte w tej książce można samodzielnie zaprojektować model zarządzania jakością w firmie.
Osoby, które kupowały tę książkę, często kupowały też:
| 6 | (1) | |
| 5 | (0) | |
| 4 | (2) | |
| 3 | (1) | |
| 2 | (1) | |
| 1 | (0) |
Liczba ocen: 5
Średnia ocena
czytelników
Zarządzanie jakością. Teoria i praktyka. Wydanie II:
Ocena : 6
2006-05-08
bez podpisu
Ocena : 4
2006-03-27
bez podpisu
Ocena : 3
2006-09-14
bez podpisu
Ocena : 2
2006-12-18
Jan Kowalski






























