"Polski e-konsument - typologia, zachowania" - książka - Magdalena Jaciow, Robert Wolny

Onepress.pl Helion SA
ul. Kościuszki 1c, 44-100 Gliwice

tel. (32) 230-98-63

informacje o księgarni onepress.pl
Program Partnerski
O nas
© Helion 1991-2012

Onepress 2012

Polski e-konsument - typologia, zachowania

Autorzy:	Magdalena Jaciow, Robert Wolny
Data wydania:	2011/09
Stron:	192
Cena książki:	34.90 zł
» Dostawa 0,00zł » Wysyłamy w 24h

Szczegóły

ISBN:: 9788324634026 / 978-83-246-3402-6
Format:: 180x235
Oprawa:: miękka
Numer z katalogu:: 6312

Podziel się:

Dodatkowe informacje

E-commerce w Polsce ma bardzo duże perspektywy rozwoju. Wynika to przede wszystkim ze zmian przyzwyczajeń klientów, dla których zakupy w sieci przestały być "egzotyczną nowością", stając się jedną z opcji rozważanych przy zakupie niektórych produktów lub usług.

Świadome budowanie relacji z klientem staje się priorytetem dla przedsiębiorstw działających w sieci. Podstawą budowy trwałych relacji z klientem jest znajomość potrzeb, preferencji, motywów zachowań i decyzji e-konsumenta.

Wiedza na temat typów polskich e-konsumentów — ich cech i zachowań — ma istotne znaczenie dla przedsiębiorstw, które tworzą koncepcję strategii marketingowej oraz poszukują kierunków rozwoju swoich produktów i marek.

W książce znajdziesz odpowiedzi na pytania:

1. KIM JEST e-konsument? Poznasz profil demograficzno-psychograficzny użytkowników internetu dokonujących zakupów w sieci.
2. CO KUPUJE e-konsument? Dowiesz się, jaka jest struktura asortymentowa koszyka zakupów.
3. DLACZEGO KUPUJE w internecie? Poznasz motywy dokonywania zakupów w sieci.
4. JAK KUPUJE? Dowiesz się, w jaki sposób i z jakich źródeł e-konsumenci gromadzą informacje o ofercie, co determinuje wybór produktu bądź usługi, jak płacą za produkt, jak zamawiają i odbierają kupiony produkt.
5. GDZIE KUPUJE? W sklepie internetowym czy na aukcji? Czym kieruje się, wybierając miejsce zakupu?

Wyniki badań autorów pozwoliły stworzyć "fotografię" e-konsumenta oraz jego "koszyka zakupów".

Jeśli jesteś przedstawicielem przedsiębiorstwa sprzedającego swoje produkty i usługi w internecie, książka ta dostarczy informacji, które pomogą Ci zorganizować sprzedaż, sformułować ofertę asortymentową, budować relacje z klientem.

Partner wydania:

Do koszyka

Najczęściej kupowane razem:

Cena zestawu: 155.46 zł ~~182.90 zł~~
Oszczędzasz: 27.44 zł (15%)

Do koszyka

Polski e-konsument - typologia, zachowania

Sekrety SEO. Tajna wiedza ekspertów

Harvard Business Review. Automotywacja

Osoby, które kupowały tę książkę, często kupowały też:

<strong><a href="/ksiazki/twmobi.htm" style="color:#3F65AA;" title="Tworzenie modeli biznesowych. Podręcznik wizjonera ">Tworzenie modeli biznesowych. Podręcznik wizjonera </a></strong><br/> <img src="/img/5.gif" class="stars" /> <a href="/zakupy/add.cgi?id=twmobi" class="add-to-cart"><b>69.00</b> zł</a>

<strong><a href="/ksiazki/zymabi.htm" style="color:#3F65AA;" title="Żydowska mądrość w biznesie. Jak odnieść prawdziwy sukces dzięki lekcjom z Tory i innych starożytnych tekstów">Żydowska mądrość w biznesie. Jak odnieść prawdziwy sukces dzięki lekcjom z Tory i innych starożytnych tekstów</a></strong><br/> <img src="/img/5.gif" class="stars" /> <a href="/zakupy/add.cgi?id=zymabi" class="add-to-cart"><b>34.90</b> zł</a>

<strong><a href="/ksiazki/markaw.htm" style="color:#3F65AA;" title="Zakamarki marki. Rzeczy o których mogłeś nie wiedzieć, zapomnieć lub pominąć podczas budowania swojej marki">Zakamarki marki. Rzeczy o których mogłeś nie wiedzieć, zapomnieć lub pominąć podczas budowania swojej marki</a></strong><br/> <img src="/img/45.gif" class="stars" /> <a href="/zakupy/add.cgi?id=markaw" class="add-to-cart"><b>39.00</b> zł</a>

<strong><a href="/ksiazki/zawywp.htm" style="color:#3F65AA;" title="Zasady wywierania wpływu na ludzi. Szkoła Cialdiniego">Zasady wywierania wpływu na ludzi. Szkoła Cialdiniego</a></strong><br/> <img src="/img/45.gif" class="stars" /> <a href="/zakupy/add.cgi?id=zawywp" class="add-to-cart"><b>17.45</b> zł</a>

<strong><a href="/ksiazki/grywal.htm" style="color:#3F65AA;" title="GRYWALIZACJA. Jak zastosować mechanizmy gier w działaniach marketingowych">GRYWALIZACJA. Jak zastosować mechanizmy gier w działaniach marketingowych</a></strong><br/> <img src="/img/45.gif" class="stars" /> <a href="/zakupy/add.cgi?id=grywal" class="add-to-cart"><b>39.00</b> zł</a>

<strong><a href="/ksiazki/erafac.htm" style="color:#3F65AA;" title="Era Facebooka. Wykorzystaj sieci społecznościowe do promocji, sprzedaży i komunikacji z Twoimi klientami. Wydanie II">Era Facebooka. Wykorzystaj sieci społecznościowe do promocji, sprzedaży i komunikacji z Twoimi klientami. Wydanie II</a></strong><br/> <img src="/img/4.gif" class="stars" /> <a href="/zakupy/add.cgi?id=erafac" class="add-to-cart"><b>49.00</b> zł</a>

<strong><a href="/ksiazki/socjot.htm" style="color:#3F65AA;" title="Socjotechnika. Sztuka zdobywania władzy nad umysłami">Socjotechnika. Sztuka zdobywania władzy nad umysłami</a></strong><br/> <img src="/img/4.gif" class="stars" /> <a href="/zakupy/add.cgi?id=socjot" class="add-to-cart"><b>59.00</b> zł</a>

<strong><a href="/ksiazki/sekseo.htm" style="color:#3F65AA;" title="Sekrety SEO. Tajna wiedza ekspertów">Sekrety SEO. Tajna wiedza ekspertów</a></strong><br/> <img src="/img/35.gif" class="stars" /> <a href="/zakupy/add.cgi?id=sekseo" class="add-to-cart"><b>79.00</b> zł</a>

<strong><a href="/ksiazki/automo.htm" style="color:#3F65AA;" title="Harvard Business Review. Automotywacja">Harvard Business Review. Automotywacja</a></strong><br/> <a href="/zakupy/add.cgi?id=automo" class="add-to-cart"><b>69.00</b> zł</a>

<strong><a href="/ksiazki/zazeh3_ebook.htm" style="color:#3F65AA;" title="Jak zarządzać zespołem handlowym i przetrwać. Poradnik dla szefów sprzedaży i handlowców. Wydanie III. eBook. ">Jak zarządzać zespołem handlowym i przetrwać. Poradnik dla szefów sprzedaży i handlowców. Wydanie III. eBook. </a></strong><br/> <a href="/zakupy/add.cgi?id=zazeh3_ebook" class="add-to-cart"><b>47.00</b> zł</a>

To jedna z nowości wrześniowych wydawnictwa helion licząca 187 stron książka mająca na celu przybliżenie czytelnikowi wiedzy na temat typów polskich e-konsumentów — ich cech i zachowań. Tak jak autorzy słusznie zauważyli we wstępie od kilku lat My Polacy coraz częściej sięgamy po produkty z wirtualnej półki. Już pierwszy rozdział choć bardziej teoretyczny niż praktyczny przybliża nam kilka cech charakteryzujących e-konsumenta, także w zakresie odczuć po zakupie, ponieważ wpływają na na jego przyszłe decyzje. Znajdziesz tutaj także rozpisany (dosyć ogólnie) proces decyzyjny klienta oraz kilka czynników mających na to wpływ. Rozdział 2, przybliża nam dylematy metodologiczne w temacie „Jak badać e-konsumenta?” – ponieważ w Internecie inaczej niż w realu, obserwacja zachowań wymaga zastosowania innych narzędzi i technik niż w typowym sklepie. Można jednak śmiało stwierdzić, że najciekawsza treść zaczyna się od rozdziału 3 (strona 57 i następne), która próbuje nakreślić portret polskiego e-konsumenta oraz jego „koszyka zakupów”. Podsumowując: Książka będzie idealna dla osób, które piszą pracę magisterską, licencjacką z szeroko rozumianego e-commerce. Przeczytać ją także powinni Ci, którzy planują start-up, aby upewnić się, że docelowa grupa istnieje w licznie wystarczającej, aby było sens inwestować w projekt czas i środki. Z pewnością będzie także przydatna dla osób, które planują otworzyć swój pierwszy sklep internetowy. Mi osobiście zabrakło opisania procedury identyfikacji/analizy e-klienta dla właścicieli sklepów lub serwisów, które prowadzą od kilku lub więcej miesięcy, tak aby zwiększyć sprzedaż poprzez dopasowanie oferty etc.

blog.elimu.pl; Paweł Frankowski, 2011-10-14