Nic nie sprawia większej przyjemności menedżerowi, jak zarządzanie zespołem zmotywowanych, skutecznych i zadowolonych pracowników. Wydawałoby się, że nie stanowi problemu stworzenie właśnie takiego zespołu, jednak rzeczywistość okazuje się okrutna, szczególnie jeżeli zależy nam na długotrwałym funkcjonowaniu zespołu. Przeciętny menedżer powie w tym momencie, że po prostu należy użyć motywatora finansowego i wszystko będzie funkcjonowało jak należy. Niestety jak pokazują badania to narzędzie już nie działa, a na efektywność i zadowolenie z pracy wpływają zupełnie inne czynniki - nie mające charakteru finansowego. David J. Lieberman w swojej książce pokazuje jak zastosować odrobinę psychologii, która wpłynie na podniesie morale członków organizacji. Autor uważa, że ludzie chcą wnieść swój wkład w sprawę, w którą wierzą, i chcą, aby wartość ich uczestnictwa została doceniona. Dlatego czynnikiem kluczowym dla morale jest pozwolenie pracownikom na swobodne wyrażanie swoich myśli. Czytelnik uzyskuje dostęp do czterech prostych strategii, które pomogą mu zwiększyć efektywność organizacji. Strategia 1. Daj możliwość włożenia własnego wkładu i poczucia uczestnictwa Strategia 2. Kontakty towarzyskie, docenienie i uznanie Strategia 3. Zainwestuj w relacje menedżer — pracownik Strategia 4. Kiedy pieniądze mogą popsuć morale i kreatywność Jeżeli więc nie chcesz żeby Twoi podwładni znaleźli się w grupie 75% osób nieustannie poszukujących nowej pracy, pozwól im stać się częścią organizacji. Zainspiruj ich do realizacji wizji, którą wspólnie wypracujecie i z którą się utożsamiacie. Pracownik czujący odpowiedzialność zbudowaną na własnych wartościach nigdy Cię nie zawiedzie.

sfbcc.org.pl; Michał Piotrowiak, 2011-05-04

Rekomendacje dla liderów Davida J. Liebermana, uznanego profesora w dziedzinie psychologii relacji międzyludzkich. Kompendium wiedzy psychologicznej przydatnej na stanowisku zarządczym. To nie kolejny podręcznik, ale wykładnia jak zachować się w różnych sytuacjach. Ważna, bo: żywe, praktyczne podejście do kwestii zazwyczaj omawianych teoretycznie THINKTANK rekomenduje: liderom, którzy porządkują stosunki z pracownikami

THINKTANK;

Na rynku gra toczy się o wielką stawkę. Możesz działać po omacku, mając nadzieję, że intuicja Cię nie zawiedzie, albo uzbroić się w zestaw efektywnych narzędzi psychologicznych, które pozwolą Ci zwyciężać w każdej sytuacji biznesowej. Poznaj niezawodne techniki i strategie perswazji! -Zdobądź niezachwianą lojalność i nigdy więcej nie trać pracowników, klientów lub pacjentów.
-Podnieś morale, popraw wydajność, motywację, i zadowolenie pracowników.
-Błyskawicznie rozwiązuj konflikty na tle osobowościowym.
-Pracuj nad wizerunkiem osobistym i zamykaj usta plotkarzom.
-Ściągaj należności, nie zważając na ich przedawnienie.
-Odzyskaj utraconego klienta, bez względu na to, w jaki sposób go straciłeś.
Oto podręcznik, który zamiast suchych praw i zasad dostarcza konkretnych rozwiązań rzeczywistych problemów. Daje Ci szansę zastosowania najważniejszych narzędzi psychologicznych rządzących ludzkim zachowaniem. Pozwoli Ci zdobyć zaufanie pracowników, zacieśnić pozytywne kontakty z klientami, wpłynie na to, jak jesteś postrzegany przez konkurencję. Dzięki niemu szybko i sprawnie uporasz się z najtrudniejszymi sytuacjami. Kiedy stawka jest wysoka, możesz zrobić coś więcej, niż tylko zwiększyć swoje szanse - możesz ustawić grę tak, że zawsze wygrasz.

PRZEGLĄD ORGANIZACJI; 2011-02-01

Sztuka dobrego rządzenia Jeśli ktoś nie sięgał nigdy wcześniej po biznesową literaturę psychologiczno-poradnikową, nie będzie miał raczej wrażenia zmarnowanego czasu, czytając "Mechanizmy władzy w biznesie" amerykańskiego guru biznesowej psychologii Davida J. Liebermana. Książka jest napisana żywo i przystępnie. A przede wszystkim może być kopalnią wielu prostych i praktycznych rad. Zwłaszcza dla tych, którzy zostali właśnie kierownikami - najmniejszych nawet - zespołów ludzkich. Dla nich Lieberman ma jedną radę: przygotujcie się lepiej zawczasu na różnego rodzaju spięcia, które niewątpliwie nadejdą. Świeżo upieczony szef dowie się na przykład, jak zwolnić pracownika, nie demotywując reszty załogi (najpierw ostrzegaj, dopiero potem zwalniaj), jak za pomocą drobnych sztuczek uczynić z biurowego sabotażysty swojego sojusznika (daj mu jakieś odpowiedzialne zadanie i poproś o regularne raporty, pokazując, że go doceniasz) albo kiedy pieniądze podnoszą wyniki pracy, a kiedy mogą podziałać wręcz odwrotnie. Ważnym filarem tej książki jest fragment poświęcony budowaniu własnego wizerunku zawodowego. Lieberman - podobnie jak większość biznesowych psychologów społecznych - stoi bowiem na stanowisku, że w prawdziwym życiu Napoleonowie biznesu rzadko się po prostu rodzą. Cechy przywódcze to ich zdaniem ledwie nieznaczny procent tego, co tworzy dobrego szefa. Całej reszty można się nauczyć - są to umiejętności takiej, jak budowanie wokół siebie dobrej aury, unikanie negatywnego rozgłosu czy szybkie rozbrajanie plotek podkopujących naszą pozycję. Wszystko to oczywiście pod warunkiem, że czytelnik na stanowisku będzie umiał wprowadzić rady Liebermana w życie. A z tym może być problem, bo niestety zbyt często bazują na założeniu, że nasz kontrahent jest łatwym do rozszyfrowania graczem i zachowa się tak, jak mu zagramy. Tu zaczyna się problem, który może w miarę lektury budzić bardziej ambiwalentne uczucia. W tym coraz bardziej narzucającą się myśl (zwłaszcza u tych, którzy szefami już byli), że w prawdziwym życiu biznesowym zarządzanie ludźmi jest niestety dużo bardziej skomplikowane.

Dziennik Gazeta Prawna; RAFAŁ WOŚ, 2011-02-18