- Ocena:
- Bądź pierwszym, który oceni tę książkę
- Stron:
- 144
- Druk:
- oprawa miękka
Opis książki: Listy i oferty handlowe
Korespondencja handlowa kształtuje wizerunek firmy. Często decyduje o jej sukcesie handlowym, ułatwiając dotarcie do świadomości potencjalnego klienta. Ta książka pomoże Ci zbudować i utrzymać najlepszą reputację swojej firmy, wzbudzać zainteresowanie produktami czy usługami, które oferujesz. Dzięki niej dowiesz się, jak redagować najtrudniejsze w korespondencji służbowej dokumenty profesjonalnie i w dobrym stylu.
Znajdziesz tu omówienie każdego aspektu tworzenia korespondencji: od sposobów zainteresowania klienta, poprzez poprawność językową oferty, aż po jej szatę graficzną. Odpowiednio redagowane listy pomogą Ci:
- finalizować sprzedaż;
- budować trwałe relacje z klientami;
- przyjmować dostawy na korzystnych warunkach;
- zarządzać płatnościami;
- radzić sobie ze sprawami pracowniczymi.
Dzięki przejrzystemu układowi książki możesz błyskawicznie dotrzeć do potrzebnych wzorów listów wraz z komentarzami objaśniającymi. "Listy i oferty handlowe" to lektura obowiązkowa dla każdego, kto chce zwiększyć skuteczność swojej korespondencji służbowej i z marszu redagować nawet najtrudniejsze listy.
Wybrane bestsellery
-
Retoryka to sztuka budowania artystycznej, perswazyjnej wypowiedzi, a także wiedza o właściwej komunikacji między autorem treści i jej odbiorcami. W starożytności uważana była za jeden z filarów kultury. W średniowieczu nauczano jej w szkołach. Aż do XIX wieku uważano za niezbędny element wykszta...
Szkoła retoryki. Jak przekonująco przemawiać, dyskutować i pisać Szkoła retoryki. Jak przekonująco przemawiać, dyskutować i pisać
(31.44 zł najniższa cena z 30 dni)32.43 zł
49.90 zł(-35%) -
Żyjemy w świecie, w którym realne kompetencje, czyli posiadane przez nas wiedza, doświadczenie i umiejętności, są zaledwie wstępem, podglebiem sukcesu. Jeśli zostaną dostrzeżone i nagrodzone bez dodatkowego zaangażowania z naszej strony, to super. Niestety, to się nieczęsto zdarza. Dużo częstsza ...
Dlaczego Twój sąsiad zarabia więcej od Ciebie i jak temu zaradzić. Czyli o sztuce autoprezentacji Dlaczego Twój sąsiad zarabia więcej od Ciebie i jak temu zaradzić. Czyli o sztuce autoprezentacji
(29.18 zł najniższa cena z 30 dni)29.18 zł
44.90 zł(-35%) -
Jeśli chcesz coś zmienić, spowodować, by Twoje życie w jakimś obszarze stało się inne, to wkurzenie, złość czy irytacja SĄ NAJLEPSZYMI STARTERAMI. Taka właśnie EMOCJA — związana z tym, że czegoś nie potrafisz, z czymś nie dajesz sobie rady, że inni potrafią, a Ty nie — to świetny pocz...
Psychologia zmiany. Rzecz dla wściekniętych. Wydanie 3 rozszerzone Psychologia zmiany. Rzecz dla wściekniętych. Wydanie 3 rozszerzone
(32.43 zł najniższa cena z 30 dni)32.43 zł
49.90 zł(-35%) -
Każda rozmowa, podczas której chcemy dojść z kimś do porozumienia, to negocjacje. O ile oczywiście wyjściowo mieliśmy odrębne zdania... Ale to już wiesz. Teraz czas poznać pozostałe reguły rządzące procesem profesjonalnej komunikacji biznesowej. Przedstawi Ci je w swojej książce Paweł Kowalewski,...
Profesjonalne negocjacje. Psychologia rozmów (nie tylko) biznesowych Profesjonalne negocjacje. Psychologia rozmów (nie tylko) biznesowych
(29.18 zł najniższa cena z 30 dni)29.18 zł
44.90 zł(-35%) -
Oto Twój klucz do świata sprzedaży, w którym klient i jego oczekiwania są na pierwszym miejscu, rozmowa toczy się w sposób rzeczowy i naturalny, a podjęcie współpracy przynosi satysfakcję Tobie i Twoim klientom. Poradnik został skonstruowany zgodnie z koncepcją drogi, którą wraz z autorami przejd...
Jak nie wciskać? Czyli o relacyjnej sprzedaży w bezpośrednim wydaniu Jak nie wciskać? Czyli o relacyjnej sprzedaży w bezpośrednim wydaniu
(11.90 zł najniższa cena z 30 dni)11.90 zł
39.90 zł(-70%) -
To znakomity podręcznik dla początkujących przedsiębiorców. Opisano w nim nie tylko najważniejsze kwalifikacje każdego biznesmena, ale także szereg istotnych kwestii, które bardzo często zostają niedostatecznie przeanalizowane na etapie planowania działalności. Przedstawiono tu koncepcje, zasady ...
Przedsiębiorczość. Jak założyć i rozwijać własną firmę Przedsiębiorczość. Jak założyć i rozwijać własną firmę
(35.69 zł najniższa cena z 30 dni)35.69 zł
54.90 zł(-35%) -
Czy masz już dość ludzi, którzy biorą Cię za chłopca na posyłki? Męczy Cię już stawianie priorytetów innych przed swoimi własnymi? Dowiedz się jak odmawiać z przekonaniem, odzyskać kontrolę nad czasem i tworzyć zdrowe, zrównoważone relacje przekładające się na lepsze życie.
Sztuka mówienia "NIE". Broń swoich racji, odzyskaj kontrolę i czas, odmawiaj bez poczucia winy Sztuka mówienia "NIE". Broń swoich racji, odzyskaj kontrolę i czas, odmawiaj bez poczucia winy
(21.95 zł najniższa cena z 30 dni)21.95 zł
39.90 zł(-45%) -
Ten niezwykły podręcznik negocjacji handlowych pozwoli Ci zniwelować te różnice. Znajdziesz w nim świetnie zaprezentowane strategie, taktyki, techniki i umiejętności, dzięki którym tak pokierujesz swoim rozwojem, aby stać się silnym i skutecznym negocjatorem. W efekcie nauczysz się podchodzić do ...
Korzystna transakcja. Strategie i taktyki skutecznego negocjatora Korzystna transakcja. Strategie i taktyki skutecznego negocjatora
(32.45 zł najniższa cena z 30 dni)32.45 zł
59.00 zł(-45%) -
Dzięki tej książce zrozumiesz zasady komunikowania się. Dowiesz się, jakie przeszkody po stronie nadawcy i odbiorcy utrudniają odpowiednie zrozumienie siebie nawzajem. Prędko się zorientujesz, że kluczowe znaczenie ma opanowanie sztuki słuchania i że można się jej nauczyć. Tylko dzięki niej zaczn...(25.92 zł najniższa cena z 30 dni)
25.92 zł
39.90 zł(-35%)
Ebooka "Listy i oferty handlowe" przeczytasz na:
-
czytnikach Inkbook, Kindle, Pocketbook, Onyx Boox i innych
-
systemach Windows, MacOS i innych
-
systemach Windows, Android, iOS, HarmonyOS
-
na dowolnych urządzeniach i aplikacjach obsługujących formaty: PDF, EPub, Mobi
Masz pytania? Zajrzyj do zakładki Pomoc »
Audiobooka "Listy i oferty handlowe" posłuchasz:
-
w aplikacji Ebookpoint na Android, iOS, HarmonyOs
-
na systemach Windows, MacOS i innych
-
na dowolnych urządzeniach i aplikacjach obsługujących format MP3 (pliki spakowane w ZIP)
Masz pytania? Zajrzyj do zakładki Pomoc »
Kurs Video "Listy i oferty handlowe" zobaczysz:
-
w aplikacjach Ebookpoint i Videopoint na Android, iOS, HarmonyOs
-
na systemach Windows, MacOS i innych z dostępem do najnowszej wersji Twojej przeglądarki internetowej
Szczegóły książki
- Tytuł oryginału:
- Write that Letter!
- Tłumaczenie:
- Marek Korbecki, Agnieszka Szajter
- ISBN Książki drukowanej:
- 83-736-1593-8, 8373615938
- Data wydania książki drukowanej:
- 2004-09-01
- Format:
- 122x194
- Numer z katalogu:
- 2564
- Zgłoś erratę
- Kategorie:
Komunikacja i negocjacje
Mała firma
- Serie wydawnicze: Quick
Spis treści książki
- Planowanie listu (11)
- Stworzenie poprawnego wyglądu (13)
- Dobór odpowiedniego układu (14)
- Dobór formatu (17)
- Wybór stylu pisania (18)
- Skuteczna taktyka krok po kroku (19)
- Przedstawianie firmy (21)
- Prośba o przedstawienie (23)
- Oferowanie nowych produktów (24)
- Oferowanie zmodyfikowanych produktów (25)
- Ponaglanie opieszałego klienta (26)
- Informacja o zmianie warunków handlowych (28)
- Wyjaśnienie podwyżki cen (29)
- Informacja o niemożności zrealizowania zamówienia (30)
- Odrzucenie prośby o rabat (32)
- Zapytanie dotyczące utraty zainteresowania klienta (33)
- Podziękowanie za pierwsze zamówienie (35)
- Podziękowanie za znaczące zamówienie (36)
- Podziękowanie za regularną współpracę (37)
- Rozpatrywanie reklamacji (38)
- Przyjęcie reklamacji (39)
- Odrzucenie reklamacji (40)
- Przeprosiny za zachowanie pracownika (41)
- Przeprosiny za niedostępność towarów (42)
- Przeprosiny za opóźnienie w dostawie (43)
- Przeprosiny za dostarczenie niewłaściwych towarów (44)
- Przeprosiny za wysłanie uszkodzonych towarów (45)
- Odzyskiwanie utraconego klienta (46)
- Zapytanie o produkty i usługi (49)
- Akceptacja oferty (50)
- Odrzucenie oferty (51)
- Prośba o udzielenie rabatu (52)
- Prośba o udzielenie kredytu (53)
- Akceptacja opóźnienia dostawy (54)
- Odmowa akceptacji opóźnienia dostawy (55)
- Reklamacja uszkodzonego towaru (56)
- Reklamacja wadliwego towaru (57)
- Pochwała dostawcy (59)
- Krytykowanie dostawcy (59)
- Prośba o zwiększenie limitu kredytowego (61)
- Prośba o wydłużenie terminu kredytowania (62)
- Odmowa udzielenia kredytu (65)
- Odmowa podwyższenia limitu kredytowego (67)
- Prośba o zredukowanie debetu (68)
- Wezwanie do zapłaty, list pierwszy (69)
- Wezwanie do zapłaty, list drugi (70)
- Wezwanie do zapłaty, list trzeci (71)
- Informacja o skierowaniu sprawy na drogę sądową (72)
- Zawiadomienie o zawieszeniu rachunku (73)
- Zawiadomienie o wstrzymaniu kredytowania (74)
- Udzielanie referencji klientowi (75)
- Przyjęcie propozycji opóźnienia płatności (76)
- Odrzucenie propozycji opóźnienia płatności (77)
- Przeprosiny za popełnienie błędu księgowego (79)
- Odrzucenie podania o pracę (81)
- Zaproszenie aplikanta na rozmowę kwalifikacyjną (82)
- Prośba o udzielenie referencji (83)
- Rezygnacja z kandydata (85)
- Oferta pracy (86)
- Powiadomienie o zmianie warunków pracy (87)
- Pochwała pracownika (88)
- Podziękowania dla pracownika (89)
- Zachęcanie do lepszej pracy (89)
- Pierwsze upomnienie przed zwolnieniem (91)
- Drugie upomnienie przed zwolnieniem (nagana) (92)
- Rozwiązanie umowy o pracę za wypowiedzeniem (93)
- Rozwiązanie umowy ze skutkiem natychmiastowym (95)
- Rozwiązanie stosunku pracy po zakończeniu okresu próbnego (96)
- Powiadomienie o redukcji etatu (97)
- Wystawianie referencji pracownikowi (99)
- List motywacyjny (101)
- Przyjęcie oferty pracy (103)
- Odrzucenie oferty pracy (104)
- Prośba o spotkanie (105)
- Odrzucenie prośby o spotkanie (106)
- Odwołanie spotkania (107)
- Przedstawianie współpracownika (108)
- Podziękowanie za przedstawienie (109)
- Gratulacje z okazji zdobycia nagrody (110)
- Podziękowanie za przyznanie nagrody (110)
- Podziękowanie za prezent (111)
- Gratulacje z okazji narodzin dziecka (112)
- Gratulowanie awansu (113)
- Gratulacje z okazji przejścia na emeryturę (114)
- Wyrażenie współczucia z powodu niepowodzenia interesu (115)
- Wyrazy współczucia z powodu choroby (116)
- Wyrazy współczucia z powodu hospitalizacji (117)
- Wyrazy współczucia z powodu zwolnienia (118)
- List kondolencyjny (119)
- Prośba o dotację (121)
- Podziękowanie za dotację (123)
- Odmowa spełnienia prośby o wsparcie (124)
- Prośba o przysługę (124)
- Oferowanie przysługi (125)
- Przypomnienie o niespełnionej obietnicy (126)
- Przypomnienie o niewypełnionym zobowiązaniu (127)
- Prośba o obsługę medialną (128)
- Odmowa udzielenia wywiadu (130)
- Krytyka obsługi medialnej (130)
- Zaproszenie do wygłoszenia referatu (132)
- Zaproszenie do uczestnictwa w wydarzeniu (133)
- Powiadomienie o odwołaniu imprezy (135)
- Odrzucenie zaproszenia do udziału w imprezie (136)
- Odmowa zaangażowania w wydarzenie (136)
- Powiadomienie o przejściu na emeryturę (137)
- Powiadomienie o śmierci (138)
Wprowadzenie (9)
1. Tajemnice skutecznych listów (11)
2. Sprzedaż (21)
3. Dbałość o klienta (35)
4. Korespondencja handlowa (49)
5. Zarządzanie rachunkami (65)
6. Korespondencja z pracownikami (81)
7. Korespondencja w sprawach personalnych (101)
8. Listy różne (121)
Oceny i opinie klientów: Listy i oferty handlowe Iain Maitland (0) Weryfikacja opinii następuję na podstawie historii zamówień na koncie Użytkownika umieszczającego opinię. Użytkownik mógł otrzymać punkty za opublikowanie opinii uprawniające do uzyskania rabatu w ramach Programu Punktowego.