Marketing Początkującego Przedsiębiorcy

Spis treści książki

Wstęp

Rozdział I Działania przed rejestracją firmy

1.1. Podstawowe pytania przed założeniem firmy

1.2. Jak zbadać rynek?

1.3. Grupa docelowa

1.4. Właściwe podejście do biznesu gwarancją sukcesu

1.5. Produkty lub usługi zagraniczne

1.6. Kopia istniejącego biznesu

1.7. Odpowiednia lokalizacja firmy

1.8. Sens i zyskowność biznesu

1.9. Dekalog prowadzenia biznesu

Rozdział II Propozycje biznesu

2.1. Pomysły na biznes – oferta, reklama, lokalizacja, ceny, strona internetowa

2.1.1. Agencja ślubna – konsultant

2.1.2. Biuro podróży – działalność turystyczna

2.1.3. Kawiarenka internetowa dla seniorów

2.1.4. Szkoła Wyższa

2.1.5. Szkoła korepetycji na kółkach

2.1.6. Sklep papierniczo–biurowy

2.1.7. Usługi krawieckie – od drobnych poprawek po markę własną

2.1.8. Sklep spożywczy stacjonarny i on–line

2.1.9. Agencja, pośrednictwo pracy

2.1.10. Herbaciarnio –kawiarnia

2.1.11. Spółdzielnia spożywcza – sieć

2.1.12. Agencja nieruchomości – własny pomysł czy franczyza

2.1.13. Sklep, komis i wypożyczalnia sprzętu medycznego

2.1.14. Pośrednictwo niań i opiekunek dla dzieci

2.1.15. Komis + sklep z odzieżą ciążową i artykułami dla dzieci (od niemowlaka do przedszkolaka)

2.1.16. Świetlica + usługi dla dzieci

2.1.17. Pierożkarnia – smaczny biznes

2.1.18. Pasmanteria połączona z innymi usługami

2.1.19. Usługi dla zwierząt – hotelik

2.1.20. Produkcja sztucznej biżuterii

2.1.21. Gazeta lokalna

2.1.22. Bezpłatne czasopismo branżowe

2.1.23. Warsztat samochodowy dla fachowców

2.1.24. Wydawnictwo dla dzieci: krzyżówki i łamigłówki

2.1.25. Agencja reklamowa – portfolio, oferta

2.1.26. Usługi typu „złota rączka” 

2.1.27. Usługi tapicerskie i meble na indywidualne zamówienie

2.1.28. Sklep zielarski

2.1.29. Sklep internetowy

2.1.30. Organizowanie imprez dla dzieci

2.1.31. Słodki biznes – ciastkarnia

2.1.32. Artykuły spożywcze z dostawą do klientów

2.2. Biznesplan

2.3. Rejestracja firmy

Rozdział III Marketing w praktyce 

3.1. Elementy marketingu

3.2. Reklama jako część marketingu

3.3. Reklamowanie firmy

3.3.1. Telewizja

3.3.2. Radio

3.3.3. Prasa

3.3.4. Pozostałe formy reklamy zewnętrznej

3.4. Ulotka reklamowa

3.4.1. Kolportaż ulotek

3.4.2. Jaka powinna być ulotka?

3.5. Strona internetowa jako narzędzie sprzedażowe

3.6. Prowadzenie bloga

3.6.1. Newsletter do czytelników

3.6.2. Darmowe e–booki jako forma reklamy

3.7. Fanpage na Facebooku

3.7.1. Artykuły na fanpage

3.7.2. Pozyskiwanie fanów

3.8. Reklama na YouTube

3.9. Pozycjonowanie

3.10. BRIEF reklamowy

Rozdział IV Pozyskiwanie klienta do firmy

4.1. Jak znaleźć klientów?

4.2. LinkedIn skuteczne narzędzie do kontaktu

4.3. Ocena klienta – klasyfikacja

4.3.1. Rozmowa z klientem – pytania

4.5. Rozmowa telefoniczna – trudny początek

4.5.1. Jak zacząć rozmowę z klientem?

4.5.2. Planowanie rozmowy przez telefon – dialog

4.5.3. Czego unikać w rozmowie z klientem

4.5.4. Notatki z rozmowy z klientem

4.5.5. Notatki z rozmowy z klientem

4.6. Rozmowa z trudnym klientem

4.6.1. Klient jest zajęty

4.6.2. Klient jest nerwowy

4.7. Kiedy najlepiej dzwonić do firm?

4.8. Telefon do klientów prywatnych

4.9. Jak rozmawiać z sekretarką prezesa

4.10. Jak napisać e–mail do zimnego klienta?

4.11. Umawianie spotkania z klientem

4.11.1. Kiedy umówić spotkanie?

4.11.2. Najlepszy czas na spotkanie (z dotychczas niezainteresowanym odbiorcą)

4.12. Spotkanie z klientem

4.12.1. Jak przygotować się do spotkania

4.12.2. Nie sprzedawaj tego, co klient sam od Ciebie kupi

4.12.3. Trudny klient

4.12.4. Skuteczne zamykanie sprzedaży

4.12.5. Pomysł na ponowne spotkanie z klientem

4.13. Jak sobie radzić z argumentami i obiekcjami klientów

4.13.1. Brak potrzeby i zainteresowania

4.13.2. Brak pieniędzy

4.13.3. Zbyt wysoka cena produktu

4.13.4. Pytanie o cenę za wcześnie

4.13.5. Brak zaufania

4.13.6. Brak potrzeby posiadania produktu

4.13.7. Brak czasu

4.13.8. Brak pośpiechu

4.13.9. Czym są obiekcje i jak sobie z nimi radzić?

4.14. Jak być profesjonalistą, ekspertem w sprzedaży?

4.15. Jak stać się dobrym znajomym klienta?

4.16. Spotkanie z klientem w restauracji

Rozdział V Oferta, nagłówek, hasło reklamowe

5.1. Oferta od A do Z

5.1.1. Przedstawienie produktu

5.1.2. Skuteczna oferta

5.1.3. Droga do serca odbiorcy

5.1.4. Tworzenie oferty

5.2. Brak reakcji na Twoją ofertę
5.3. Skuteczny nagłówek

5.3.1. Zadanie nagłówka

5.3.2. Nagłówek, który sprzedaje

5.3.3. Rodzaje nagłówków

5.3.4. Obietnica w nagłówku

5.3.5. Nagłówek pytający

5.3.6. Nagłówek z „problemem” w tytule

5.3.7. Sekret w nagłówku

5.4. Skuteczne hasła sprzedażowe

5.4.1. Hasła, których unikać

Rozdział VI Determinanty sukcesu firmy

6.1. Strategia marketingowa

6.2. Komunikacja marketingowa

6.3. Dlaczego tracimy motywację i jak ją odzyskać?

6.4. Jak budować zespół sprzedażowy?

6.4.1. Czego potrzebują pracownicy, żeby dobrze czuć się w firmie?

6.4.2. Wymagania wobec pracowników

6.5. Brak sprzedaży u handlowców

6.6. Jak odzyskać utraconych klientów?

Rozdział VII Skuteczne i etyczne działania w biznesie

7.1. Plan komunikacji

7.2. Przyczyny braku sprzedaży na pokazach/prezentacjach

7.3. Podstawa handlu

7.4. Szanuj każdego klienta

7.5. Bądź swoim pracownikiem

7.6. Emocje w sprzedaży

7.7. Naucz się być przedsiębiorcą

7.8 Etyka w biznesie

7.9. Wartości etyczne w biznesie podstawą działalności

7.10. Etyczne zachowanie pracodawcy i pracowników

7.11. Skutki braku etyki w firmie

Zakończenie

pokaż cały spis treści

ukryj recenzje