- Wydawnictwo:
- Wydawnictwo Naukowe PWN
- Ocena:
- Bądź pierwszym, który oceni tę książkę
- Stron:
- 642
- Dostępne formaty:
-
ePubMobi
Opis książki: Business process management
Wybrane bestsellery
-
Publikacja składa się z dwóch obszernych rozdziałów. W pierwszym opisano zagadnienia dotyczące podstaw podejmowania decyzji. Rozdział drugi poświęcono biznesplanowi jako sformalizowanej postaci decyzji menedżerskich. Publikacja jest częścią serii: Nowoczesne zarządzanie w biznesie.
Kompleksowa metoda diagnozowania systemu zarządzania przedsiębiorstwem Kompleksowa metoda diagnozowania systemu zarządzania przedsiębiorstwem
(0.80 zł najniższa cena z 30 dni)0.80 zł
1.00 zł(-20%) -
Prowadzenie biznesu w Polsce jest obarczone ogromną dozą niepewności. Wraz z rozwojem przedsiębiorstwa większość z nas poszukuje nowych lepszych rozwiązań dla swojej firmy. Godna uwagi wydaje się być spółka komandytowa. Z uwagi na duże ryzyko biznesowe lub znaczne dochody spółka z o.o. staje się ...
ABC Spółki z o.o., Spółki komandytowej ABC Spółki z o.o., Spółki komandytowej
Justyna Broniecka, Weronika Bagrowska, Olga Łączkowska-Majda
(53.60 zł najniższa cena z 30 dni)53.60 zł
67.00 zł(-20%) -
Piąte już wydanie skryptu zawiera czternaście obszernych rozdziałów. Zakres tematyczny podręcznika obejmuje elementy teorii mnogości, liczby zespolone, algebrę liniową, rachunek macierzowy, układy równań liniowych, formy liniowe, dwuliniowe, kwadratowe, wektory własne i wartości własne macierzy, ...
Elementy matematyki dla studentów ekonomii i zarządzania Elementy matematyki dla studentów ekonomii i zarządzania
(4.00 zł najniższa cena z 30 dni)4.00 zł
5.00 zł(-20%) -
Niniejszy podręcznik został napisany z myślą o studentach studiów stacjonarnych i niestacjonarnych kierunku Finanse i Rachunkowość. Książka składa się z pięciu rozdziałów. W każdym rozdziale przedstawiono zagadnienia teoretyczne będące przedmiotem rozważań wraz z przykładami oraz na zakończenie ...(4.00 zł najniższa cena z 30 dni)
4.00 zł
5.00 zł(-20%) -
Niniejszy zbiór zadań jest przeznaczony dla studentów kierunku informatyka. Stanowi on uzupełnienie, pogłębienie i rozszerzenie materiału realizowanego na wykładach i ćwiczeniach z przedmiotu Algorytmy i struktury danych. Jego podstawowym celem jest przedstawienie przykładów i zadań z tych partii...
Algorytmy i struktury danych. Przykłady i ćwiczenia Algorytmy i struktury danych. Przykłady i ćwiczenia
(4.00 zł najniższa cena z 30 dni)4.00 zł
5.00 zł(-20%) -
Podręcznik Statystyka opisowa dla ekonomistów. Przykłady i zadania jest przeznaczony dla studentów kierunku ekonomia. Jest także pod względem tematycznym i metodycznym skierowany do studentów innych kierunków studiów ekonomicznych, jak np. gospodarka przestrzenna, logistyka inżynierska, finansowa...
Statystyka opisowa dla ekonomistów. Przykłady i zadania Statystyka opisowa dla ekonomistów. Przykłady i zadania
Maria Balcerowicz-Szkutnik, Włodzimierz Szkutnik, Elżbieta Sojka
(4.00 zł najniższa cena z 30 dni)4.00 zł
5.00 zł(-20%) -
Przedstawiany podręcznik ma służyć jako pomoc w korzystaniu z arkusza kalkulacyjnego w trakcie poznawania wybranych statystycznych metod opisu i analizy danych. Zakłada się, że korzystający z podręcznika zna podstawy obsługi komputera i przynajmniej w niewielkim stopniu poznał zasady pracy z arku...
Statystyka opisowa i matematyczna z arkuszem kalkulacyjnym EXCEL Statystyka opisowa i matematyczna z arkuszem kalkulacyjnym EXCEL
(4.00 zł najniższa cena z 30 dni)4.00 zł
5.00 zł(-20%) -
Celem niniejszego podręcznika jest ukazanie problematyki prawnofinansowej. Opracowanie zawiera kompleksową wiedzę z zakresu właściwości prawa finansowego, stanowi więc z jednej strony wprowadzenie do gałęzi prawa finansowego, a z drugiej umożliwia przejście do zagadnień bardziej szczegółowych w p...(4.00 zł najniższa cena z 30 dni)
4.00 zł
5.00 zł(-20%) -
W pierwszej części tomu (Historia) autorzy poruszają zagadnienia dotyczące powstania i funkcjonowania systemu z Bretton Woods (Cecylia Leszczyńska, Henryk Bąk), jego fundamentalnej słabości znanej w literaturze jako tzw. dylemat Triffina, przedstawionej w kontekście międzywojennego dorobku polski...(50.40 zł najniższa cena z 30 dni)
50.40 zł
63.00 zł(-20%)
Ebooka przeczytasz na:
-
czytnikach Inkbook, Kindle, Pocketbook i innych
-
systemach Windows, MacOS i innych
-
systemach Windows, Android, iOS, HarmonyOS
-
na dowolnych urządzeniach i aplikacjach obsługujących formaty: PDF, EPub, Mobi
Masz pytania? Zajrzyj do zakładki Pomoc »
Audiobooka posłuchasz:
-
w aplikacji Ebookpoint na Android, iOS, HarmonyOs
-
na systemach Windows, MacOS i innych
-
na dowolnych urządzeniach i aplikacjach obsługujących format MP3 (pliki spakowane w ZIP)
Masz pytania? Zajrzyj do zakładki Pomoc »
Kurs Video zobaczysz:
-
w aplikacji Ebookpoint na Android, iOS, HarmonyOs
-
na systemach Windows, MacOS i innych
-
na dowolnych urządzeniach i aplikacjach obsługujących format MP4 (pliki spakowane w ZIP)
Szczegóły książki
- ISBN Ebooka:
- 978-83-012-2639-8, 9788301226398
- Data wydania ebooka:
-
2022-11-21
Data wydania ebooka często jest dniem wprowadzenia tytułu do sprzedaży i może nie być równoznaczna z datą wydania książki papierowej. Dodatkowe informacje możesz znaleźć w darmowym fragmencie. Jeśli masz wątpliwości skontaktuj się z nami sklep@onepress.pl.
- Numer z katalogu:
- 190393
- Rozmiar pliku ePub:
- 11.9MB
- Rozmiar pliku Mobi:
- 29.1MB
- Pobierz przykładowy rozdział EPUB
- Pobierz przykładowy rozdział MOBI
- Kategorie:
Ekonomia
Spis treści książki
- Okładka
- Strona tytułowa
- Strona redakcyjna
- Spis treści
- Przedmowa do wydania polskiego
- Przedmowa
- Wstęp
- ROZDZIAŁ 1. Wprowadzenie do zarządzania procesami biznesowymi
- 1.1. Wszędzie procesy
- 1.2. Elementy składowe procesu biznesowego
- 1.3. Korzenie i historia BPM
- 1.3.1. Organizacja funkcjonalna
- 1.3.2. Narodziny myślenia procesowego
- 1.3.3. Popularność i schyłek BPR
- 1.4. Cykl życia BPM
- 1.5. Podsumowanie
- 1.6. Rozwiązania ćwiczeń
- 1.7. Ćwiczenia dodatkowe
- 1.8. Dalsza lektura
- ROZDZIAŁ 2. Identyfikacja procesu
- 2.1. Kontekst identyfikacji procesu
- 2.2. Definicja architektury procesów
- 2.2.1. Kategorie procesów
- 2.2.2. Zależności między procesami
- 2.2.3. Modele referencyjne
- 2.2.4. Model krajobrazu procesów
- 2.2.5. Architektura procesów w firmie SAP przykład
- 2.3. Wybór procesów
- 2.3.1. Kryteria wyboru
- 2.3.2. Wskaźniki efektywności procesu
- 2.3.3. Portfel procesów
- 2.4. Podsumowanie
- 2.5. Rozwiązania ćwiczeń
- 2.6. Ćwiczenia dodatkowe
- 2.7. Dalsza lektura
- ROZDZIAŁ 3. Podstawy modelowania procesów
- 3.1. BPMN pierwsze kroki
- 3.2. Rozgałęzianie i łączenie
- 3.2.1. Decyzje wykluczające
- 3.2.2. Wykonanie równoległe
- 3.2.3. Decyzje niewykluczające
- 3.2.4. Ponowne podejmowanie i powtarzanie działań
- 3.3. Obiekty biznesowe
- 3.4. Zasoby
- 3.5. Dekompozycja procesu
- 3.6. Wielokrotne wykorzystywanie modelu procesu
- 3.7. Podsumowanie
- 3.8. Rozwiązania ćwiczeń
- 3.9. Ćwiczenia dodatkowe
- 3.10. Dalsza lektura
- ROZDZIAŁ 4. Zaawansowane modele procesów
- 4.1. Wielokrotne wykonywanie i powtarzanie działań oraz rozwinięcie
- 4.1.1. Powtarzanie równoległe
- 4.1.2. Powtarzanie niekontrolowane
- 4.1. Wielokrotne wykonywanie i powtarzanie działań oraz rozwinięcie
- 4.2. Postępowanie ze zdarzeniami
- 4.2.1. Zdarzenia odbierające lub wysyłające komunikat
- 4.2.2. Zdarzenia związane z czasem
- 4.2.3. Zdarzenia rywalizujące
- 4.3. Postępowanie z wyjątkami
- 4.3.1. Przerwanie procesu
- 4.3.2. Wyjątki wewnętrzne
- 4.3.3. Wyjątki zewnętrzne
- 4.3.4. Działania z limitem czasu
- 4.3.5. Zdarzenia nieprzerywające i wyjątki złożone
- 4.3.6. Podprocesy zdarzeniowe
- 4.3.7. Kompensowanie działań
- 4.3.8. Podsumowanie
- 4.4. Procesy a reguły biznesowe
- 4.5. Podsumowanie
- 4.6. Rozwiązania ćwiczeń
- 4.7. Ćwiczenia dodatkowe
- 4.8. Dalsza lektura
- ROZDZIAŁ 5. Rozpoznanie procesu
- 5.1. Kontekst sytuacyjny rozpoznania procesu
- 5.1.1. Analityk procesów a ekspert w danej dziedzinie
- 5.1.2. Trzy wyzwania związane z rozpoznaniem procesu
- 5.1. Kontekst sytuacyjny rozpoznania procesu
- 5.2. Metody stosowane w rozpoznaniu procesów
- 5.2.1. Rozpoznanie na podstawie danych
- 5.2.2. Rozpoznanie oparte na rozmowie
- 5.2.3. Rozpoznanie na podstawie warsztatów
- 5.2.4. Słabe i mocne punkty
- 5.3. Metoda modelowania procesów
- 5.3.1. Krok 1: wyznacz granice procesu
- 5.3.2. Krok 2: wskaż działania i zdarzenia
- 5.3.3. Krok 3: wskaż zasoby i ich przekazanie
- 5.3.4. Krok 4: wskaż przebieg przepływu
- 5.3.5. Krok 5: wskaż elementy dodatkowe
- 5.3.6. Podsumowanie
- 5.4. Gwarantowanie jakości modelu procesu
- 5.4.1. Jakość składniowa i jej weryfikacja
- 5.4.2. Jakość semantyczna i walidacja
- 5.4.3. Jakość pragmatyczna i certyfikacja
- 5.4.4. Wytyczne i konwencje związane z tworzeniem modeli
- 5.5. Podsumowanie
- 5.6. Rozwiązania ćwiczeń
- 5.7. Ćwiczenia dodatkowe
- 5.8. Dalsza lektura
- ROZDZIAŁ 6. Jakościowa analiza procesów
- 6.1. Analiza wartości dodanej
- 6.2. Analiza marnotrawstwa
- 6.2.1. Przemieszczanie
- 6.2.2. Wstrzymanie
- 6.2.3. Przesada
- 6.3. Analiza z udziałem interesariuszy i dokumentacja problemów
- 6.3.1. Analiza z udziałem interesariuszy
- 6.3.2. Rejestr problemów
- 6.3.3. Analiza Pareto i wykresy PICK
- 6.4. Analiza przyczyn źródłowych
- 6.4.1. Diagramy przyczynowo-skutkowe
- 6.4.2. Diagramy why-why (drzewiaste)
- 6.5. Podsumowanie
- 6.6. Rozwiązania ćwiczeń
- 6.7. Ćwiczenia dodatkowe
- 6.8. Dalsza lektura
- ROZDZIAŁ 7. Ilościowa analiza procesu
- 7.1. Analiza przepływu
- 7.1.1. Obliczanie czasu cyklu z wykorzystaniem analizy przepływu
- 7.1.2. Efektywność czasu cyklu
- 7.1.3. Metoda ścieżki krytycznej
- 7.1.4. Prawo Littlea
- 7.1.5. Pojemność i wąskie gardła
- 7.1.6. Analiza przepływu pod kątem kosztów
- 7.1.7. Ograniczenia analizy przepływu
- 7.1. Analiza przepływu
- 7.2. Kolejki
- 7.2.1. Podstawy teorii kolejkowania
- 7.2.2. Modele M/M/1 i M/M/c
- 7.2.3. Ograniczenia podstawowej teorii kolejkowania
- 7.3. Symulacja
- 7.3.1. Anatomia symulacji procesów
- 7.3.2. Dane wejściowe w symulacji procesu
- 7.3.3. Narzędzia do prowadzenia symulacji
- 7.3.4. Słowo przestrogi
- 7.4. Podsumowanie
- 7.5. Rozwiązania ćwiczeń
- 7.6. Ćwiczenia dodatkowe
- 7.7. Dalsza lektura
- ROZDZIAŁ 8. Przeprojektowywanie procesu
- 8.1. Istota przeprojektowywania procesów
- 8.1.1. Innowacje produktowe a innowacje procesowe
- 8.1.2. Koncepcje przeprojektowywania procesów
- 8.1.3. Czworokąt Diabła
- 8.1.4. Różne podejścia do przeprojektowywania procesów
- 8.1.5. Orbita przeprojektowywania procesów
- 8.1. Istota przeprojektowywania procesów
- 8.2. Metody transakcyjne
- 8.2.1. Przegląd metod transakcyjnych
- 8.2.2. 7FE
- 8.2.3. Heurystyczne przeprojektowywanie procesów
- 8.3. Metody transformacyjne
- 8.3.1. Przegląd metod transformacyjnych
- 8.3.2. Reengineering procesów biznesowych
- 8.3.3. Projektowanie produktowe
- 8.4. Podsumowanie
- 8.5. Rozwiązania ćwiczeń
- 8.6. Ćwiczenia dodatkowe
- 8.7. Dalsza lektura
- ROZDZIAŁ 9. Systemy informacyjne zorientowane na proces
- 9.1. Rodzaje systemów informacyjnych zorientowanych na proces
- 9.1.1. Systemy informacyjne zorientowane na proces, typowe dla konkretnych dziedzin
- 9.1.2. Systemy zarządzania procesami biznesowymi
- 9.1.3. Architektura BPMS
- 9.1.4. ACNS analiza przypadku
- 9.1. Rodzaje systemów informacyjnych zorientowanych na proces
- 9.2. Korzyści płynące z wdrożenia BPMS
- 9.2.1. Zmniejszenie obłożenia pracą
- 9.2.2. Elastyczna integracja systemów
- 9.2.3. Przejrzystość wykonania
- 9.2.4. Egzekwowanie reguł
- 9.3. Wyzwania związanie z wdrożeniem BPMS
- 9.3.1. Wyzwania techniczne
- 9.3.2. Wyzwania organizacyjne
- 9.4. Podsumowanie
- 9.5. Rozwiązania ćwiczeń
- 9.6. Ćwiczenia dodatkowe
- 9.7. Dalsza lektura
- ROZDZIAŁ 10. Wdrażanie procesów za pomocą modeli wykonywalnych
- 10.1. Wskazanie granic automatyzacji
- 10.2. Przegląd zadań manualnych
- 10.3. Ukończenie modelu procesu
- 10.4. Sprowadzenie modelu procesu na odpowiedni poziom uszczegółowienia
- 10.4.1. Dekompozycja zadań
- 10.4.2. Dekompozycja podprocesów ad hoc z wykorzystaniem CMMN
- 10.4.3. Agregowanie zadań
- 10.5. Określenie własności wykonania
- 10.5.1. Zmienne, komunikaty, sygnały, błędy oraz ich typy danych
- 10.5.2. Mapowanie danych
- 10.5.3. Zadania usługowe
- 10.5.4. Zadania wysyłające i odbierające komunikaty, zdarzenia wysyłające i odbierające komunikaty i sygnały
- 10.5.5. Zadania oparte na skrypcie
- 10.5.6. Zadania użytkownika
- 10.5.7. Wyrażenia zadań, zdarzeń i przepływu sekwencji
- 10.5.8. Implementowanie reguł za pomocą DMN
- 10.5.9. Inne własności typowe dla BPMS
- 10.6. Ostatnia prosta
- 10.7. Podsumowanie
- 10.8. Rozwiązania ćwiczeń
- 10.9. Ćwiczenia dodatkowe
- 10.10. Dalsza lektura
- ROZDZIAŁ 11. Monitorowanie procesu
- 11.1. Kontekst monitorowania procesów
- 11.2. Pulpity kontrolne
- 11.2.1. Operacyjne pulpity kontrolne
- 11.2.2. Taktyczne pulpity kontrolne
- 11.2.3. Strategiczne pulpity kontrolne
- 11.2.4. Narzędzia tworzenia pulpitów kontrolnych
- 11.3. Wprowadzenie do eksploracji procesów
- 11.3.1. Techniki eksploracji procesów
- 11.3.2. Rejestry zdarzeń
- 11.4. Zautomatyzowane rozpoznanie procesów
- 11.4.1. Wykresy zależności
- 11.4.2. Algorytm
- 11.4.3. Bardziej rzetelne rozpoznanie procesu
- 11.4.4. Wskaźniki jakościowe w zautomatyzowanym rozpoznaniu procesów
- 11.5. Eksploracja efektywności procesów
- 11.5.1. Czas
- 11.5.2. Koszt
- 11.5.3. Jakość
- 11.5.4. Elastyczność
- 11.6. Sprawdzanie zgodności
- 11.6.1. Zgodność przepływu kontroli
- 11.6.2. Zgodność danych i zasobów
- 11.7. Analiza wariantów
- 11.8. Eksploracja procesów w praktyce
- 11.9. Podsumowanie
- 11.10. Rozwiązania ćwiczeń
- 11.11. Ćwiczenia dodatkowe
- 11.12. Dalsza lektura
- ROZDZIAŁ 12. BPM jako kompetencja przedsiębiorstwa
- 12.1. Bariery sukcesu BPM
- 12.2. Sześć czynników sukcesu dojrzałości BPM
- 12.2.1. Harmonizacja strategiczna
- 12.2.2. Ład procesowy
- 12.2.3. Ludzie
- 12.2.4. Kultura
- 12.3. Pomiary dojrzałości procesu i dojrzałość BPM
- 12.4. Podsumowanie
- 12.5. Rozwiązania ćwiczeń
- 12.6 Ćwiczenia dodatkowe
- 12.7 Dalsza lektura
- DODATEK A. Heurystyki przeprojektowywania procesów
- A.1. Heurystyki dotyczące klienta
- A.2. Heurystyki dotyczące funkcjonowania procesów biznesowych
- A.3. Heurystyki dotyczące zachowania procesów biznesowych
- A.4. Heurystyki dotyczące organizacji
- A.5. Heurystyki dotyczące informacji
- A.6. Heurystyki dotyczące technologii
- A.7. Heurystyki dotyczące otoczenia
- Bibliografia
- Przypisy
Wydawnictwo Naukowe PWN - inne książki
-
Książka omawia ekonomiczne mechanizmy funkcjonowania przedsiębiorstw komunalnych w warunkach gospodarki rynkowej. Problematyka podręcznika obejmuje przede wszystkim analizę i ocenę działania spółek komunalnych. Tematyka ta jest obecnie niezwykle istotna z trzech powodów. Po pierwsze, brakuje na p...(63.20 zł najniższa cena z 30 dni)
63.20 zł
79.00 zł(-20%) -
W książce swoją wiedzą i doświadczeniem dzielą się: Marcin Bełza - Marta Czartoryska-Żak - Mira Dobek - Krzysztof Hołowczyc - Sławek Kluziak - Małgorzata Leniarska - Adam Lis - Michał Łojewski - Staszek Mencwel - Wojtek Mierowski - Alicja Myśliwiec - Michał Pawlik - Piotr Ręczajski - Mariusz Ryci...(55.20 zł najniższa cena z 30 dni)
55.20 zł
69.00 zł(-20%) -
Gospodarka energetyczna w warunkach rynkowych to nowa propozycja wydawnicza poświęcona kompleksowemu podejściu do niezwykle ważnego zagadnienia racjonalnego gospodarowania i zarządzania energią. Napisana przez grono uznanych autorów z Politechniki Gdańskiej i Warszawskiej książka bazuje na ich d...(59.63 zł najniższa cena z 30 dni)
71.20 zł
89.00 zł(-20%) -
Co wpływa na nasze zachowania konsumenckie? I czy na pewno decydujemy? A może żyjemy tylko iluzją, że decydujemy o sobie?(59.63 zł najniższa cena z 30 dni)
71.20 zł
89.00 zł(-20%) -
Pierwsza na polskim ryku publikacja w której autor analizuje funkcjonowanie globalnej nauki pokazując: skrajne nierówności indywidualnych osiągnięć naukowych i niesprawiedliwy rozkład produkcji wiedzy, silne związki między dochodami naukowców i umiędzynarodowieniem nauki a produktywnością badawc...(86.43 zł najniższa cena z 30 dni)
103.20 zł
129.00 zł(-20%) -
MARKETHIC, czyli Marketing i Ethical... Zmiany na świecie wymagają radykalnej zmiany w podejściu do działań marketingowych i redefinicji tego, czym jest zysk. Marketing przez wiele lat skupiał się na tym by tworzyć konsumpcyjne, często działania te były nieetyczne. Konsumenci są jednak coraz ba...(31.90 zł najniższa cena z 30 dni)
39.20 zł
49.00 zł(-20%) -
Pionierzy wytyczają szlaki do nieznanych lądów, w nauce zaś to tworzenie pojęć pierwotnych, sieci łączących je warunków aksjomatów oraz tworzenie głównych metod badawczych. Profesor Jakimowicz to wszystko wnosi do ekonomii, co Cieszkowski do filozofii i Trentowski do dydaktyki. Nowe terminy czas...(39.90 zł najniższa cena z 30 dni)
51.20 zł
64.00 zł(-20%) -
Taką książkę mógł napisać tylko jeden autor! Profesor Grzegorz W. Kołodko światowej sławy uczony, najczęściej na świecie cytowany polski ekonomista, skuteczny polityk gospodarczy, popularyzator wiedzy, globtroter, wielbiciel natury i kultury, maratończyk. Wielowymiarowe podejście do analiz i syn...(24.90 zł najniższa cena z 30 dni)
31.20 zł
39.00 zł(-20%) -
W książce, stanowiącej kompendium wiedzy o rachunku związanym z tzw. efektem skali, w przystępny sposób zaprezentowano klasyczne i nowoczesne koncepcje dotyczące zjawiska dźwigni ekonomicznych. Na polskim rynku wydawniczym niewiele jest publikacji, które w tak wszechstronny sposób przedstawiałyb...(52.93 zł najniższa cena z 30 dni)
63.20 zł
79.00 zł(-20%) -
Pojęcie siły marki (brand equity) jest obecne w literaturze biznesowej od ponad trzech dekad. W tym czasie pojawiło się mnóstwo propozycji ujęcia tematu z wielu różnych perspektyw, co znalazło swoje przełożenie na metodologie badawcze, zarówno akademickie jak i komercyjne. Książka Dariusza Kubuja...(79.73 zł najniższa cena z 30 dni)
95.20 zł
119.00 zł(-20%)
Dzieki opcji "Druk na żądanie" do sprzedaży wracają tytuły Grupy Helion, które cieszyły sie dużym zainteresowaniem, a których nakład został wyprzedany.
Dla naszych Czytelników wydrukowaliśmy dodatkową pulę egzemplarzy w technice druku cyfrowego.
Co powinieneś wiedzieć o usłudze "Druk na żądanie":
- usługa obejmuje tylko widoczną poniżej listę tytułów, którą na bieżąco aktualizujemy;
- cena książki może być wyższa od początkowej ceny detalicznej, co jest spowodowane kosztami druku cyfrowego (wyższymi niż koszty tradycyjnego druku offsetowego). Obowiązująca cena jest zawsze podawana na stronie WWW książki;
- zawartość książki wraz z dodatkami (płyta CD, DVD) odpowiada jej pierwotnemu wydaniu i jest w pełni komplementarna;
- usługa nie obejmuje książek w kolorze.
W przypadku usługi "Druk na żądanie" termin dostarczenia przesyłki może obejmować także czas potrzebny na dodruk (do 10 dni roboczych)
Masz pytanie o konkretny tytuł? Napisz do nas: sklep[at]helion.pl.
Książka, którą chcesz zamówić pochodzi z końcówki nakładu. Oznacza to, że mogą się pojawić drobne defekty (otarcia, rysy, zagięcia).
Co powinieneś wiedzieć o usłudze "Końcówka nakładu":
- usługa obejmuje tylko książki oznaczone tagiem "Końcówka nakładu";
- wady o których mowa powyżej nie podlegają reklamacji;
Masz pytanie o konkretny tytuł? Napisz do nas: sklep[at]helion.pl.


Oceny i opinie klientów: Business process management Renata Gabryelczyk, Marlon Dumas, Marcello La Rosa, Jan Mendling, Hajo A. Reijers (0)
Weryfikacja opinii następuję na podstawie historii zamówień na koncie Użytkownika umieszczającego opinię. Użytkownik mógł otrzymać punkty za opublikowanie opinii uprawniające do uzyskania rabatu w ramach Programu Punktowego.