Michael J. English - książki
Michael J. English w swojej dwudziestodwuletniej karierze w GTE pełnił funkcję dyrektora ds. pozycjonowania jakości, dyrektora ds. pomiarów jakości oraz dyrektora ds. zarządzania programem usług. Do jego obowiązków należało opracowywanie i wdrażanie kompleksowych systemów pomiaru zadowolenia klienta, technik benchmarkingowych, kryteriów Nagrody Jakości Prezesa GTE, metod dostarczania usług klientom, ciągłych usprawnień, a także ocena i stosowanie kryteriów Nagrody Jakości Baldrige’a oraz sporządzanie planów zarządzania jakościowego w ramach ISO 9000.
Jest znany z odczytów i publikacji na temat zarządzania jakością usług, zadowolenia klienta, pomiarów i benchmarkingu i uznawany za autorytet w tych dziedzinach. Od 1993 r. pełni funkcję egzaminatora Krajowej Nagrody Jakości Malcolma Baldrige’a. W 1970 uzyskał tytuł magistra nauk ekonomicznych na Uniwersytecie Kalifornijskim w Sacramento.
Tytuły autora: Michael J. English dostępne w księgarni Onepress
Nie znaleziono książek spełniających powyższe kryteria.
Nasze propozycje dla Ciebie
-
Bestseller Promocja
Z tej publikacji dowiesz się, czym są „nawyki milionerów” — czyli ludzi, którzy zbudowali fortuny w ciągu jednego pokolenia. Poznasz skuteczne metody, jak myśleć efektywniej, podejmować lepsze decyzje i działać skuteczniej. Przeczytasz też o technikach zarządzania finansami, zdecydowanie ułatwiających osiąganie niektórych celów. Jednak Twoim najważniejszym zadaniem będzie praca nad własnym charakterem: masz się stać wspaniałym człowiekiem. Kimś, kto nadaje kierunek w swojej społeczności i stanowi wzór doskonałości. Aby to osiągnąć, musisz popracować nad własnymi nawykami: wybrać te potrzebne i konsekwentnie je utrwalać. Twój sukces przyjdzie — wystarczy, że świadomie wyuczysz się pożądanych zachowań!-
książka
-
ebook
-
audiobook
(35,40 zł najniższa cena z 30 dni)
35.40 zł
59.00 zł (-40%) -
-
Promocja
Już jako nastolatek swoimi umiejętnościami zastraszył całą Amerykę. Z czasem stał się najsłynniejszym hakerem świata i wrogiem publicznym numer jeden - okrzyknięty przez media groźnym cyberprzestępcą, gorliwie ścigany przez FBI, w końcu podstępem namierzony, osaczony i spektakularnie ujęty... Uzbrojony w klawiaturę został uznany za groźnego dla społeczeństwa - wyrokiem sądu na wiele lat pozbawiono go dostępu do komputera, internetu i telefonów komórkowych. Życiorys Kevina Mitnicka jest jak scenariusz dobrego filmu sensacyjnego! Nic zatem dziwnego, że doczekał się swojej hollywoodzkiej wersji. Genialny informatyk czy mistrz manipulacji? Jak naprawdę działał człowiek, wokół wyczynów i metod którego narosło tak wiele legend? Jakim sposobem udało mu się włamać do systemów takich firm, jak Nokia, Fujitsu, Novell czy Sun Microsystems?!-
książka
-
ebook
-
audiobook
(35,94 zł najniższa cena z 30 dni)
35.94 zł
59.90 zł (-40%) -
-
Bestseller Nowość Promocja
Kiedy nie istniało jeszcze generatywne wyszukiwanie, o tym, jak Cię postrzegano w sieci, decydowały słowa kluczowe i linki. Dziś wyszukiwarki i asystenci AI są czymś więcej niż katalogiem stron. Zaczęły po swojemu tłumaczyć świat. I tłumaczyć Ciebie - na podstawie tego, co o Tobie mówią dane, inni ludzie i treści, które zamieszczasz.-
książka
-
ebook
(41,40 zł najniższa cena z 30 dni)
41.40 zł
69.00 zł (-40%) -
-
Promocja
Szczytową dyspozycję w tenisie, podobnie jak w każdej innej dyscyplinie sportowej, można osiągnąć tylko wtedy, gdy umysł jest całkowicie skupiony i pozostaje w harmonii z ciałem. Gra tak naprawdę toczy się nie tylko na korcie, ale również w głowie zawodnika. Jej celem jest pokonanie takich przeciwników, jak nerwowość, dekoncentracja czy brak wiary-
ebook
(23,92 zł najniższa cena z 30 dni)
23.92 zł
29.90 zł (-20%) -
-
Promocja
Ta książka jest swoistym przewodnikiem po meandrach natury człowieka. Zawiera zestaw kodów służących do rozszyfrowywania ludzkich zachowań w pełnej gamie ich odcieni — tych zwyczajnych, nietypowych, a nawet destrukcyjnych. Poszczególne rozdziały odnoszą się do konkretnych aspektów lub praw ludzkiej natury. Znalazł się tu potężny zasób wiedzy i koncepcji z różnych dziedzin: biologii, psychologii, neurologii, socjologii czy historii. Uwzględniono też dzieła filozofów, którzy przez wieki oddawali się rozważaniom na temat ludzkiej natury. Pokazano, jak oderwać się od własnych emocji, opanować siebie i świadomie się rozwijać. W konsekwencji można się nauczyć patrzeć za ludzkie maski i odważnie przeciwstawiać konformizmowi, aby rozwinąć swoje wyjątkowe poczucie celu.-
książka
-
ebook
-
audiobook
(46,20 zł najniższa cena z 30 dni)
46.20 zł
77.00 zł (-40%) -
Korzystając z tej strony zgadzasz się na używanie plików cookie, które są przechowywane na Twoim urządzeniu. Za pośrednictwem cookies zbieramy informacje, które mogą stanowić dane osobowe. Wykorzystujemy je w celach analitycznych, marketingowych oraz aby dostosować treści do Twoich preferencji i zainteresowań. Więcej informacji, w tym sposób zmiany ustawień znajdziesz w Polityce Prywatności.

