
Upstream. Rozwiązuj problemy, nim się pojawią



- Wydawnictwo:
- Sensus
- Wydawnictwo:
- Sensus
- Ocena:
- 6.0/6 Opinie: 1
- Stron:
- 296
- Czas nagrania:
- 8 godz. 34 min.
- Czyta:
- Anna Ryźlak
- Druk:
- oprawa miękka
- Dostępne formaty:
-
PDFePubMobi
- Audiobook w mp3
Opis książki: Upstream. Rozwiązuj problemy, nim się pojawią
Idea, która legła u podstaw modelu upstream, jest bardzo prosta. Zamiast rozwiązywać problemy, należy do nich nie dopuszczać. Downstream, odmiennie od upstream, oznacza reagowanie na problemy i ich rozwiązywanie. Łatwo zrozumieć, że taki model wymaga wysiłku, generuje większe koszty, jest też bardziej ryzykowny pod względem ewentualnych strat. Mimo to ludzie częściej działają zgodnie z modelem downstream: skupiają się na rozwiązywaniu problemów. Gaszą pożary, usuwają awarie, ale jakoś nie zabierają się do tego, co jest ich przyczyną.
Dzięki tej książce dobrze poznasz zasady postępowania w modelu upstream. Nie jest to łatwe, gdyż wymaga pogodzenia się z niejednoznacznością i podjęcia wysiłku myślenia systemowego. Trudniej też zobaczyć skutki takich działań i zmierzyć ich efektywność: jak oszacować koszt i skutki czegoś, co się nie wydarzyło? Znajdziesz tu przystępne wyjaśnienie, jak zacząć myśleć i postępować zgodnie z zasadami upstream, a także kilka praktycznych rozwiązań, które można wdrożyć i zastosować zarówno w codziennym życiu, jak i w biznesie. Najpierw musisz zrozumieć, jak wyglądają psychologiczne mechanizmy, wpychające nas w działania typu downstream. Później zadasz sobie siedem pytań, dzięki którym łatwiej podejmiesz właściwe decyzje i unikniesz problemów - nawet tych, które na pozór wydają się nieuniknione.
Dowiedz się, jak:
- myśleć w modelu upstream
- pokonać niedowidzenie problemów i brak odpowiedzialności
- zjednoczyć właściwych ludzi i zmienić system
- dostrzegać pierwsze symptomy problemów
- unikać wyrządzania szkód i rozpoznawać sukcesy
Aby dojść do źródeł, trzeba płynąć pod prąd!
Zbigniew Herbert
Wybrane bestsellery
-
Otwórz tę książkę i odnajdź samą kwintesencję inspiracji. Przewróć kilka stron i poznaj prosty wzór, sposób myślenia, działania i komunikowania się, dzięki któremu przywódcy są w stanie skutecznie zainspirować swoje otoczenie. Wczytaj się w historie Martina Luthera Kinga juniora czy Steve’a...
Zaczynaj od DLACZEGO. Jak wielcy liderzy inspirują innych do działania Zaczynaj od DLACZEGO. Jak wielcy liderzy inspirują innych do działania
(31.85 zł najniższa cena z 30 dni)31.85 zł
49.00 zł(-35%) -
Chaos, chaos, wszędzie chaos. Fabryka nie nadąża z produkcją, ponieważ zamówienia docierają do niej zbyt późno. Kontrahent otrzymuje nie ten towar, który kupił, albo owszem – ten, tyle że w zbyt małej/zbyt dużej ilości. Faktury kupujący nie dostaje wcale, gdyż zawalona papierami księgowość ...
Firma jako CAŁOŚĆ. Porządkowanie chaosu korporacyjnego/Corporate Global Thinking Firma jako CAŁOŚĆ. Porządkowanie chaosu korporacyjnego/Corporate Global Thinking
(17.90 zł najniższa cena z 30 dni)17.90 zł
59.00 zł(-70%) -
Moc oddziaływania na ludzi i sytuacje Poznaj sześć najskuteczniejszych zasad wpływania na ludzi i... włącz je w swój naturalny repertuar zachowań. Naucz się błyskawicznie rozpoznawać, gdy ktoś próbuje Cię oszukać, i... subtelnie demaskuj te nieetyczne zabiegi.
Zasady wywierania wpływu na ludzi. Szkoła Cialdiniego Zasady wywierania wpływu na ludzi. Szkoła Cialdiniego
(25.93 zł najniższa cena z 30 dni)25.93 zł
39.90 zł(-35%) -
By zrozumieć założenia Porozumienia bez Przemocy, trzeba po pierwsze wyjaśnić, na czym ono bazuje i jak rozumie dwa kluczowe dla siebie pojęcia. Są to empatia, definiowana jako pełna skupienia obecność, i konflikt, który jest tu po prostu spotkaniem odmiennych strategii radzenia sobie z życiem. P...
KONFLIKT, SZACUNEK, ZGODA. Porozumienie bez Przemocy w praktyce biznesowej KONFLIKT, SZACUNEK, ZGODA. Porozumienie bez Przemocy w praktyce biznesowej
(29.18 zł najniższa cena z 30 dni)29.18 zł
44.90 zł(-35%) -
Tę książkę możesz potraktować jako kontynuację bestsellera Strategia marki krok po kroku, czyli jak z marek małych zrobić marki wielkie. Możesz też czytać jako zupełnie oddzielną pozycję. Ten poradnik został pomyślany i napisany jako swojego rodzaju kolejny krok do sukcesu we wprowadzaniu na ryne...
Nadaj życie marce, czyli jak stworzyć skuteczną komunikację Nadaj życie marce, czyli jak stworzyć skuteczną komunikację
(38.94 zł najniższa cena z 30 dni)38.94 zł
59.90 zł(-35%) -
Pozornie skazany na sukces projekt często kończy się katastrofą. Powodów jest mnóstwo. Może to być błędne zdiagnozowanie oczekiwań klientów lub skoncentrowanie się bardziej na technologiach niż potrzebach przyszłych użytkowników. Nierzadko problemem okazuje się złe zarządzanie zespołem. Bywa i ta...
Tworzenie najlepszych ofert. Produkty i usługi, na których zależy klientom Tworzenie najlepszych ofert. Produkty i usługi, na których zależy klientom
Alexander Osterwalder, Yves Pigneur, Gregory Bernarda, Alan Smith i in.
(57.85 zł najniższa cena z 30 dni)57.85 zł
89.00 zł(-35%) -
Nie ważne czy zaczynasz nową pracę, dostałaś awans, firma wysyła Cię na zagraniczną placówkę, czy może powierzono Ci funkcję dyrektora wykonawczego, bowiem to, jak poradzisz sobie w czasie próby na etapie przystosowania do zmian, zadecyduje o Twoim sukcesie lub porażce. Użyj tej książki jako godn...
Pierwsze 90 dni. Sprawdzone strategie ułatwiające liderom wejście na najwyższe obroty szybciej i mądrzej Pierwsze 90 dni. Sprawdzone strategie ułatwiające liderom wejście na najwyższe obroty szybciej i mądrzej
(31.85 zł najniższa cena z 30 dni)31.85 zł
49.00 zł(-35%) -
Chcesz, by Twoja marka była wielka? Chcesz, by konsumenci ją lubili, by chcieli z nią obcować i by - co tu dużo mówić - ją kupowali? W takim razie czas wziąć się do pracy i po prostu to zrobić. Wielu powie, że aby zbudować silną markę, trzeba mieć ogromny budżet. Oczywiście, z grubymi milionami w...
Strategia marki krok po kroku, czyli jak z marek małych zrobić marki wielkie Strategia marki krok po kroku, czyli jak z marek małych zrobić marki wielkie
(38.94 zł najniższa cena z 30 dni)38.94 zł
59.90 zł(-35%) -
Design thinking, czyli myślenie projektowe. Wbrew pozorom ten sposób podejścia do biznesu nie jest przypisany wyłącznie do wielkich korporacji. Pracować w duchu design thinking może i powinna każda firma, której właścicielowi zależy na zwiększeniu wydajności, szybkim realizowaniu dobrych pomysłów...
Design Thinking. Jak wykorzystać myślenie projektowe do zwiększenia zysków Twojej firmy Design Thinking. Jak wykorzystać myślenie projektowe do zwiększenia zysków Twojej firmy
(20.90 zł najniższa cena z 30 dni)20.90 zł
69.00 zł(-70%) -
Sztuka wojny Sun Tzu to kanon literatury militarystycznej. Liczące około 2500 lat traktaty zadziwiają swoją ponadczasowością i walorami poznawczymi. Z każdego odtworzonego i przetłumaczonego przez współczesnych badaczy zdania bije ogromna wiedza mająca zastosowanie nie tylko na prawdziwym polu bi...(32.44 zł najniższa cena z 30 dni)
32.44 zł
49.90 zł(-35%)
O autorze książki
Dan HeathDan Heath jest amerykańskim autorem bestsellerów i rozchwytywanym prelegentem, a także konsultantem i trenerem rozwoju osobistego w biznesie. Pracuje w CASE (Center for the Advancement of Social Entrepreneurship) Uniwersytetu Duke’a, gdzie wspiera przedsiębiorców w ich staraniach na rzecz rozwoju wartości ważnych dla całego społeczeństwa. Obecnie mieszka w Durham w Karolinie Północnej.
Dan Heath - pozostałe książki
-
Nie ulega kwestii, że oceniając nasze doświadczenia, nie wyciągamy średniej z wrażeń, jakich doznajemy minuta po minucie. Pamiętamy raczej momenty flagowe: szczyty, dołki oraz przejścia. Wspominając swoje doświadczenie z parku Disneya, najlepiej zapamiętamy przejażdżkę rollercoasterem (szczyt) i ...(33.17 zł najniższa cena z 30 dni)
33.62 zł
44.90 zł(-25%) -
Jak przerwać krąg ciągłego namyślania się nad trudną decyzją i w końcu ją podjąć? Jak podejmować decyzje zespołowe, unikając przy tym wewnętrznych tarć i gierek politycznych? Czy można nauczyć się dokonywać właściwych wyborów? Lubimy sądzić, że podejmujemy decyzje w sposób racjon...
Decyduj! Jak podejmować lepsze decyzje w życiu i pracy Decyduj! Jak podejmować lepsze decyzje w życiu i pracy
(33.17 zł najniższa cena z 30 dni)33.57 zł
44.90 zł(-25%) -
Dlaczego zapamiętujemy niektóre historie, podczas gdy inne ulegają zapomnieniu? Jak to się dzieje, że niektóre treści docierają do naszej świadomości i zostają z nami na długo, a inne nawet nie zostają przez nas zauważone? Czy istnieje przepis na to, by nasz przekaz stał się viralem...(40.68 zł najniższa cena z 30 dni)
40.68 zł
54.90 zł(-26%)
Ebooka "Upstream. Rozwiązuj problemy, nim się pojawią" przeczytasz na:
-
czytnikach Inkbook, Kindle, Pocketbook, Onyx Boox i innych
-
systemach Windows, MacOS i innych
-
systemach Windows, Android, iOS, HarmonyOS
-
na dowolnych urządzeniach i aplikacjach obsługujących formaty: PDF, EPub, Mobi
Masz pytania? Zajrzyj do zakładki Pomoc »
Audiobooka "Upstream. Rozwiązuj problemy, nim się pojawią" posłuchasz:
-
w aplikacji Ebookpoint na Android, iOS, HarmonyOs
-
na systemach Windows, MacOS i innych
-
na dowolnych urządzeniach i aplikacjach obsługujących format MP3 (pliki spakowane w ZIP)
Masz pytania? Zajrzyj do zakładki Pomoc »
Kurs Video "Upstream. Rozwiązuj problemy, nim się pojawią" zobaczysz:
-
w aplikacjach Ebookpoint i Videopoint na Android, iOS, HarmonyOs
-
na systemach Windows, MacOS i innych z dostępem do najnowszej wersji Twojej przeglądarki internetowej
Recenzje książki: Upstream. Rozwiązuj problemy, nim się pojawią (9)
Poniższe recenzje mogły powstać po przekazaniu recenzentowi darmowego egzemplarza poszczególnych utworów bądź innej zachęty do jej napisania np. zapłaty.
-
Recenzja: SztukaterRecenzja dotyczy produktu: ksiązka drukowanaCzy recenzja była pomocna:
CZY WIESZ, ŻE MOŻESZ ZAPOBIEC PROBLEMOM ZANIM POWSTANĄ? POZNAJ METODĘ UPSTREAM! ZAPOZNAJ SIĘ Z RECENZJĄ PORADNIKA „UPSTREAM. ROZWIĄZUJ PROBLEMY ZANIM SIĘ POJAWIĄ” DAN HEATH Mamy dla was recenzję książki, która może ułatwić Wam życie. To poradnik, jakiego oczekiwaliśmy. Jak mogłoby wyglądać nasze życie pozbawione problemów? „Upstream. Rozwiązuj problemy zanim się pojawią"! Fragment z recenzji: " Książka Dana Heath to interesująca publikacja, którą polecam w szczególności osobom zainteresowanym samorozwojem i psychologią. Znajdą one tutaj wiele ciekawych zagadnień oraz dużą dawkę wiedzy o ludzkiej psychice i mechanizmach, które sterują naszymi działaniami." GORĄCO POLECAMY!
-
Recenzja: Sztukater.pl ANETA SAWICKARecenzja dotyczy produktu: ksiązka drukowanaCzy recenzja była pomocna:
Problemy, problemy, problemy...któż ich nie ma? Wszyscy się z nimi borykamy, jedni z mniejszymi, drudzy z większymi. Problemy napotykamy na szczeblu osobistym, zawodowym, a także krajowym. Warto więc wypracować sobie różne skuteczne sposoby na radzenie sobie z problemami. Możemy postępować według modelu tradycyjnego, czyli radzić sobie z nimi jak już się pojawią, lub zastosować nową taktykę, która polega na zapobieganiu problemom i rozwiązywaniu ich zanim, w ogóle się pojawią. Metoda ta nosi nazwę "upstream" (z ang. "pod prąd") i jest tematem książki Dana Health- "Upstream. Rozwiązuj problemy, nim się pojawią". W książce tej autor dzieli się z nami swoimi przemyśleniami oraz pomysłami na to, jak wcielać metodę uspstream w życie codzienne, osobiste, zawodowe, a także krajowe i polityczne. Książka ta to ciekawie napisany poradnik, w którym autor pokazuje nam jak w praktyce wygląda wspomniany model upstream. Nie jest to oczywiście metoda łatwa, a wręcz przeciwnie- wymaga ona nie tylko wysiłku, ale również myślenia, kreatywności, przewidywania i analizowania. Na przykładzie licznych sytuacji oraz anegdotek autor prezentuje nam jak metoda wygląda w rzeczywistości i na czym polega. Odnosi to do wielu sytuacji, które mogą nas spotkać, zarówno w dziedzinie życia osobistego, jak i zdrowia, bezpieczeństwa, pracy zawodowej, a nawet polityki. W interesujący sposób tłumaczy meandry naszej psychiki i pokazuje psychologiczne mechanizmy, które nami kierują. Tłumaczy także dlaczego naszym pierwszym wyborem i modelem działania jest metoda "downstream", czyli płynięcie z prądem. Dzięki tej wnikliwej analizie możemy zmienić sposób naszego myślenia, przestawić się na inny tok rozumowania, a przede wszystkim zrozumieć jak wiele zależy od nas, naszej psychiki, podejmowanych decyzji i sposobów działania. W swojej książce Dan Heath uczy nas jak myśleć w proponowanym modelu, ale także jak nauczyć się zauważać problemy zanim się pojawią. Pokazuje, że warto jest jednoczyć ze sobą odpowiednich ludzi i razem zmieniać system. Podpowiada także jak unikać szkód i zauważać swoje sukcesy. Poradnik ten przedstawia zupełnie innowacyjne podejście do rozwiązywania problemów. Zachęca tym samym do zmiany swojego życia, a także rozwijania się i zwiększania swojego komfortu psychicznego. Myślę, że książka ta może być dużą inspiracją dla wielu osób oraz oczywiście pomocą dla wielu ludzi. Poradnik ten niesie pocieszenie i pokazuje, że zawsze warto podejmować działanie, nawet kiedy wydaje nam się, że nie przyniesie ono rezultatu. Książka Dana Heath to interesująca publikacja, którą polecam w szczególności osobom zainteresowanym samorozwojem i psychologią. Znajdą one tutaj wiele ciekawych zagadnień oraz dużą dawkę wiedzy o ludzkiej psychice i mechanizmach, które sterują naszymi działaniami. Książka podzielona jest na rozdziały, co znacznie ułatwia czytanie. Napisana jest przystępnym językiem, tak, że nawet laik będzie w stanie zrozumieć zawartą tutaj treść. Duża liczba różnych codziennych sytuacji oraz anegdot sprawia, że opisane zagadnienia łatwiej odnieść do swojego życia. Sprawia to, że możemy uwierzyć, że naprawdę mamy wpływ na wiele rzeczy i proponowany model jest faktycznie możliwy do wprowadzenia, a co najważniejsze- rzeczywiście skuteczny i dający zauważalne rezultaty. Myślę, że w książce wiele osób znajdzie natchnienie i pomoc w radzeniu sobie z własnymi problemami. Poradnik czytało mi się przyjemnie, znalazłam tu wiele cennych wskazówek. Wiele rad będę się starała wcielić w życie.
-
Recenzja: Instagramowy profil @kmajgier Majgier KatarzynaRecenzja dotyczy produktu: ksiązka drukowanaCzy recenzja była pomocna:
Z racji zawodu często sięgam książki psychologiczne i „biznesowe”, spośród których wiele też zostało napisanych przez psychologów i zwykle to też w gruncie rzeczy książki psychologiczne. Lubię wszystko robić szybko i "mieć z głowy", więc chętnie czytam takie, które podsuwają sposoby na to, jak usprawnić i uprościć pracę. Poza tym interesują mnie ciekawe pomysły i teorie - dlatego „Upstream” zainteresował mnie, kiedy tylko przeczytałam zapowiedź. Autor zajął się w niej, słusznym moim zdaniem, podejściem - że lepiej zapobiegać problemom niż je rozwiązywać. Tak „na logikę” wydaje się to oczywiste, ale w praktyce często można odnieść wrażenie, że wcale nie jest. Wystarczy przyjrzeć się np. pracy ludzi w niemal każdej instytucji czy firmie. Wiele problemów łatwo przewidzieć i ich uniknąć, czasem wyraźnie widać, że się zbliżają, ale czy zawsze podejmowane są działania, które mają im zapobiec? No właśnie... Zresztą, co tam firmy i instytucje: wielu ludzi funkcjonuje tak w swoim życiu! Wystarczy się rozejrzeć. Chyba wszyscy znamy osoby, które niby wiedzą, że może się zdarzyć coś, co spowoduje kłopoty i mogliby im zapobiec, ale tego nie robią. Czasem mówią wprost „będę się martwić, jak to, czy tamto się stanie” i to nawet jeśli to stanie się na 100% i spowoduje poważne problemy, a można tego uniknąć. Dan Heath używa dwóch pojęć „upstream” - nie dopuszczanie do powstania problemów i „downstream” - zajmowanie się problemami dopiero, gdy się pojawią. To drugie podejście jest bardziej kosztowne pod każdym względem, a przy tym zwykle jest ryzykowne pod względem strat. Mimo to ludzie częściej je wybierają! Autor analizuje przyczyny tego podejścia. Jego zdaniem na drodze do myślenia w modelu „upstream” - zapobiegania problemom, stają 3 przeszkody: niedowidzenie problemów, brak odpowiedzialności i zjawisko, które nazwał „tunelowaniem”. Podsuwa też pomysły, jak wyjść z pułapek myślenia typu „downstream” i jak zmienić organizację w miejscach pracy. Wszystko zostało omówione na przykładach - historiach z życia różnych osób i instytucji, napisanych lekkim językiem, dzięki któremu książkę dobrze i szybko się czyta. Poza tym przykłady przemawiają do wyobraźni i podsuwają pomysły do wykorzystania w codziennych sytuacjach. „Upstream” to propozycja przede wszystkim dla osób pracujących w grupach, managerów i przedsiębiorców, zatrudniających pracowników. Jednak osoby pracujące „u siebie”, czy takie, które po prostu zainteresuje ta koncepcja, też znajdą w tej książce przemyślenia i przydatne pomysły. Podejście typu „Upstream” możemy stosować nie tylko w pracy, ale też w zakresie własnych decyzji i wyborów. Unikać problemów i pozbywać się ich, jeszcze zanim się pojawią. Dobrze byłoby, żeby ta wiedza i podejście typu „upstream” było bardziej powszechne w społeczeństwie. Wszystkim żyłoby się lepiej i łatwiej!
-
Recenzja: zuziawydro Zuzia WydroRecenzja dotyczy produktu: ksiązka drukowanaCzy recenzja była pomocna:
To że w naszym życiu są obecne różne problemy te małe jak i te duże jest całkowicie normalne.Logiczne jest to że chcemy się ich pozbyć. Więc Mam dziś dla Was książkę, która otworzyła mi oczy na wiele kwestii i całkowicie zmieniła moje podejście do tych trudniejszych chwil w życiu.Poradnik przedstawia nam metodę ,,Zamiast rozwiązywać problemy, należy do nich nie dopuszczać." - tz.UPSTREAM W poradniku poznamy najczęstsze przeszkody które ujawniają się gdy chcemy zmienić swoje podejście oraz nastawienie. Książka przybliża nam też temat zasad na których opiera się ten model oraz radzenia sobie z różnymi przeciwnościami które mogą nas spotkać w trakcie pracy nad sobą. Książka jest przejrzysta i bardzo sprawna w odbiorze. Jeżeli chcieli byście nie koniecznie wcielać w życie tą metodę ale na przykład ją poznać wiecie po co sięgnąć!
-
Recenzja: cosnapolce.blogspot.com/ Tomasz PietroszynRecenzja dotyczy produktu: ksiązka drukowanaCzy recenzja była pomocna:
Zapobieganie problemom. Problemy, kłopoty - któż z nas ich nie ma? Chyba każdy z nas (i to wielokrotnie) stawał w swoim życiu naprzeciw jakichś problemów, z którymi trzeba było się uporać (niezależnie od ich natury). Wszystko to - w wielkim uproszczeniu, ale jednak - są sytuacje, w których "problem" był konsekwencją jakiegoś zdarzenia lub sytuacji i w rzeczy samej usuwaliśmy po prostu jego/jej skutki. A gdyby tak "wyprzedzić" problem i zapobiegać skutecznie temu, aby w ogóle powstał? Czy to wykonalne? Dan Heath, autor niniejszej książki, przekonuje, że jak najbardziej tak - na tym właśnie polega podejście "upstream". Na początek warto wyjaśnić, o co w ogóle chodzi z tą nazwą. W największym skrócie można rzec, że "upstream" oznacza właśnie coś na kształt zestawu narzędzi, zachowań i trafnych +przewidywań, które mogą zapobiec pojawieniu się jakiegoś problemu. Z kolei najczęściej spotykane w naszym życiu podejście polegające na na zwalczaniu problemu (który jest konsekwencją "czegoś") to nic innego, jak podejście zwane "downstream". Idea, która legła u podstaw modelu upstream, jest bardzo prosta. Zamiast rozwiązywać problemy, należy do nich nie dopuszczać. Downstream, odmiennie od upstream, oznacza reagowanie na problemy i ich rozwiązywanie. Łatwo zrozumieć, że taki model wymaga wysiłku, generuje większe koszty, jest też bardziej ryzykowny pod względem ewentualnych strat. Mimo to ludzie częściej działają zgodnie właśnie z modelem downstream: skupiają się na rozwiązywaniu problemów. Gaszą pożary, usuwają awarie, ale jakoś nie zabierają się do tego, co jest ich przyczyną. Za sprawą niniejszej książki możemy dostać do rąk remedium właśnie na to, co stwarza najwięcej trudności: na skuteczną walkę z przyczynami problemów. Brzmi to trochę jak myślenie życzeniowe (jak bowiem można coś przewidzieć?), jednak w gruncie rzeczy nie jest aż takie trudne, cała sztuka sprowadza się bowiem do zorganizowanego i logicznego zarządzania tym, co jest obecne w naszym życiu. Jeśli bowiem - znów uproszczenie, ale dobrze oddające istotę rzeczy - rozłożymy części naszego życia na czynniki pierwsze i wydedukujemy związane z nimi zagrożenia oraz potencjalne problemy, to tym łatwiej będzie podjąć nam szereg działań wyprzedzających, dzięki którym kłopoty te w ogóle nie zaistnieją. Proste? Na papierze takie się wydaje, ale wcale tak nie jest. Dlatego podejście "upstream" wymaga sporego wysiłku, wytężenia uwagi, a także czasu, który poświęcimy na analizę zagrożeń. Jest to jednak wykonalne, o czym Heath przekonuje nas za sprawą licznych książkowych przykładów praktycznego zastosowania działań z zakresu upstream. Niniejsza lektura umożliwia nabycie kilku bardzo ważnych, kluczowych w omawianym podejściu upstream, umiejętności. Pozwala ona mianowicie: - myśleć w modelu upstream - pokonać niedowidzenie problemów i brak odpowiedzialności - zjednoczyć właściwych ludzi i zmienić system - dostrzegać pierwsze symptomy problemów - unikać wyrządzania szkód i rozpoznawać sukcesy. Czy spróbujecie - to Wasza decyzja. Myślę jednak, że to nic nie zaszkodzi; a nuż zyskacie coś, co wydatnie pomoże Wam w codziennym życiu. Książka ta nie jest bowiem tylko lekturą dedykowaną szeroko pojętemu biznesowi i osobom pracującym, ale także każdemu z nas, do zastosowania na co dzień. Moim zdaniem zdecydowanie warto spróbować.
-
Recenzja: Polacy nie gęsi Postój JoannaRecenzja dotyczy produktu: ksiązka drukowanaCzy recenzja była pomocna:
„Upstream. Rozwiązuj problemy nim się pojawiają.” Jest to myślę ciekawa pozycja dla ludzi, którzy chcą zmienić podejście do problemów. Książka również zainteresowałaby przedsiębiorców i osoby prowadzące swoje firmy. Książka mam wrażenie, że jest w jakimś stopniu badaniem naukowym. Poruszone w niej sytuacje są opisane dokładniej, całą historią. Co jest zresztą bardzo fajne bo od początku poznajemy zarys sytuacji i po kolei pojawiających się problemów. Autor przedstawia nam definicję modelu upstream ale nawiązuje również do modelu downstream. Tłumaczy pokrótce, czym się różnią oraz przedstawia rezultaty działania każdego z nich. W środku autor stara się nas przekonać do myślenia i postępowania zgodnie z modelem upstream. Pokazuje po kolei jak zmienić nastawienie do problemu, cofając się o pare kroków aby rozwiązać problem. Takie podejście sprawia, że faktycznie nasz mózg stara się rozwiązać problem, zanim się on faktycznie może pojawić. Przedstawione techniki w książce uczą nas, jak zachować zimna krew i zachować myślenie nawet w sytuacjach, gdy konflikt wydaje się na pierwszy rzut oka nieunikniony. „Aby dojść do źródeł, trzeba płynąc pod prąd!” - tym cytatem zdecydowanie można śmiało określić cała książkę. Mnie osobiście książka lekko nudziła ponieważ lubię mieć przedstawione konkrety ale pomogła zmienić nastawienie do problemów. Mimo wszystko nie żałuję jej przeczytania.
-
Recenzja: swiatairi.blogspot Tomczak MartaRecenzja dotyczy produktu: ksiązka drukowanaCzy recenzja była pomocna:
Problemy… dobrze żeby ich nie było, prawda? Książka „Upstream” właśnie ma pomóc by pojawiały się jak najrzadziej. Brzmi świetnie, ale czy rzeczywiście tego dotyczy książka? Sposób przekazu. Czy sama publikacja jest fantastyczna? Jest dobra. Podobno książki będące poradnikami powinny zawierać historie (ściśle przedstawiające stan faktyczny bądź posiadające lekko zmienione fragmenty np. imiona danych osób w nich występujących - elementy fikcyjne). Powinny zawierać opowieści z życia. Bo to właśnie takie treści najbardziej uczą odbiorcę. Przynajmniej tak zakładają pewne teorie. I ta publikacja jest pełna historii i opowieści. Duża część treści powstała na podstawie rozmów, wywiadów oraz korespondencji. Zgodnie z „obecnie panującymi trendami” dotyczącymi tego rodzaju książek przypisy tutaj znajdują się na końcu publikacji i tam możemy w większości zapoznać się ze źródłem danych twierdzeń (znajdują się tam m.in. linki do stron czy tytuły książek, którymi posłużył się autor, ale także wskazywane są tam osoby, z którymi on rozmawiał bądź korespondował). Dan Heath pewne informacje o źródłach wplótł także w główną treść publikacji. Wspomina np. że John wskazuje na to i na to, że Ryan przeglądał dane i na ich podstawie zauważył to i to itp. Łatwo zrozumieć „co autor miał na myśli”, zrozumieć jego punkt widzenia i to co jest dla niego istotne. 'Upstream'. Czym jest 'upstream'? To model, który w skrócie możemy nazwać prewencją. Jest przeciwieństwem modelu 'downstream', który opiera się na reakcji. Choć z jednej strony są one swoim przeciwieństwem z drugiej zaś mogą się one uzupełniać w pewnym zakresie. W pierwszym wypadku działamy tak by problemy się nie pojawiały (takie działania mogą występować na różnym poziomie) – 'upstream', w drugim zaś reagujemy na zaistniały problem, działamy by go naprawić – 'downstream'. Pytanie, które skojarzyło mi się z metodą 'upstream': Gdzie jest źródło? (pasuje do wodnych metafor, które można znaleźć w pozycji). Autor nie neguje potrzeby istnienia instytucji i istnienia metod działania zgodnych z 'downstream'. Podkreśla, że są one potrzebne w razie, gdyby coś się jednak stało. Z drugiej jednak strony ukazuje różne pułapki takiego podejścia. Efekty 'upstream' są często na tyle nienamacalne, że ciężko wskazać, że coś zadziałało. Zaś w przypadku 'downstream' są one namacalne, łatwiej je zauważyć i docenić. Jeśli nakreślona powyżej tematyka Was zainteresowała odsyłam do publikacji. Z dużym prawdopodobieństwem mogę stwierdzić, że znajdziecie w niej coś dla siebie. Dane ogólne. Tytuł oryginału: „Upstream. The Quest to Solve Problems Before They Happen”. Tłumaczenie: Bartosz Sałbut. Copyright oryginału: 2020 r., polskiego wydania: 2022 r. Helion S.A. Wydawnictwo Sensus. Pozycja składa się z trzech części, 13 numerowanych rozdziałów. Do tego znajdują się tu także rozdziały: Co dalej?, Przegląd, Dodatek 1. Skalowanie programów w sektorze społecznym, Podziękowania, Przypisy, O autorze. Około 250 stron głównego tekstu (licząc m.in. bez przypisów). Moja ocena. Publikacja ma swoje plusy i minusy. Do minusów należą m.in. mały błąd w druku. Ze względu na to kim jest autor dużo tu „odwołań” do różnych sytuacji w USA i specyfiki tego państwa (zrozumiałe, ale jednak dla niektórych odbiorców może to być minus). Mnie osobiście spodobał się pomysł na książkę i płynny sposób przekazu. Jak zwykle to ostatnio występuje by dowiedzieć się o czym jest książka warto przeczytać „drugą część tytułu” – „rozwiązuj problemy, nim się pojawią”. Właśnie o tym jest ta książka. Autor przedstawia ciekawy punkt widzenia. Nad pewnymi zaprezentowanymi w pozycji zagadnieniami warto się zastanowić – czy ciągle gasimy jakieś pożary czy może dbamy o to by one się nie pojawiały? Podsumowanie. Reasumując „Upstream” to ciekawa publikacja. Ostatnio coraz częściej słychać głosy by nie czytać poradników, szczególnie tych związanych z rozwojem i "samopomocą". Kiedyś w pewnych kręgach patrzono na nie z góry. Teraz coraz częściej słychać ostrzeżenia, że czytanie takich pozycji może zniszczyć życie. Uwaga: czytanie książki nie ma takiej mocy. Nie warto „uzależniać się” od poradników, ale zajrzenie do nich, przemyślenie zaprezentowanej w nich treści samo w sobie nie ma mocy niszczycielskiej. Warto jednak zawsze podchodzić do czytanych treści z pewnym dystansem, nie przyjmować wszystkiego jako prawdy objawionej. Do wszystkiego warto podejść z umiarem. Zasada złotego środka obowiązuje także tutaj oraz potrzeba słuchania głosu rozsądku i swojego serca. Dla mnie czas poświęcony na lekturę nie uznaję za stracony. Publikacja dała mi do myślenia w pewnych kwestiach – a to dla mnie dużo. Nie szukam gotowych schematów działania bo takich po prostu nie ma. Co zadziała u kogoś i jakaś treść z nim współgra u drugiej osoby zastosowane bezmyślnie może nie tylko nie pomóc, ale także wprowadzić chaos. Poruszenie „szarych komórek” to to czego szukam w takich książkach nie leku na całe zło świata. I ta książka te kryteria spełnia. "Upstream" jest pozycją, która daje do myślenia, może skłonić do refleksji. Nie spowoduje, że życie odbiorcy stanie się bezproblemowe. Może jednak przyczynić się do częstszego zadawania sobie pytania: "Co jest źródłem danego problemu?" i dlatego warto rozważyć jej lekturę. Może to być pierwszy krok ku temu by zadbać o lepsze zapobieganie różnym nieprzyjemnym sytuacjom, a przynajmniej do większego docenienia takiego właśnie podejścia (w życiu prywatnym i zawodowym, bez względu jakie w życiu role akurat się pełni).
-
Recenzja: @look.inthebook Czubak MartynaRecenzja dotyczy produktu: ksiązka drukowanaCzy recenzja była pomocna:
"Zamiast rozwiązywać problemy, należy do nich nie dopuszczać." UPSTREAM to kolejna świetna samorozwojowa książka, znajdująca się w moim posiadaniu. Wiele ludzi chętnie stwierdzi, że opowiada ona o bardzo płytkim temacie. "Przecież nie da się przewidzieć problemów" - powiedziałoby wiele osób. Ta książka to idealny przykład na to, jak wiele z nas się myli. Dan Heath w swoim dziele przywołuje sytuacje adekwatne do omawianych w danym miejscu tematów. Sprawia to, że są one łatwiejsze do przyswojenia i zrozumienia przez czytelnika. Książka ta dzieli się na trzy główne części, w których wyróżniane jest kilka ważnych tematów związanych z modelem upstream. Pierwsza z nich to trzy przeszkody na drodze do myślenia w tym modelu, a następnie otrzymujemy odpowiedzi na siedem pytań dla liderów upstream. Bardzo przyjemnie czytało się o tak ważnym temacie jak zapobieganie problemów. Była to moja pierwsza styczność z tym autorem, i jestem pewna, że nie ostatnia!
-
Recenzja: QulturaSlowa Justyna GulRecenzja dotyczy produktu: ksiązka drukowanaCzy recenzja była pomocna:
Biorąc pod uwagę zmieniające się otoczenie, coraz większą konkurencję rynkową, a także sytuację społeczno-gospodarczą, rzeczywistość menedżera nie jest różowa – jego praca polega głównie na gaszeniu różnych pożarów. Pochłonięty tym, nie ma już siły ani weny, by zajmować się innymi kwestiami biznesowymi, nie mówiąc już o tym, że reagowanie na problemy i usuwanie ich skutków generuje zwykle pokaźne koszty. Czy istnieje możliwość, by ta rzeczywistość wyglądała inaczej? Zgodnie z koncepcją, iż lepiej zapobiegać niż leczyć, podejście upstream (odmiennie niż downstream) koncentruje się na idei mówiącej, że zamiast rozwiązywać problemy, należy do nich nie dopuszczać. Podejście to wykracza daleko poza sferę zarządzania i obejmuje tak naprawdę każdą sferę życia. Co więcej, uważane jest nawet przez niektórych za … nową funkcję mózgu! Jak to zrobić? Z jakimi technikami to podejście jest związane? Jakie są jego skutki, ale też z jakimi trudnościami możemy się spotkać, przekonamy się dzięki lekturze książki pt. „Upstream. Rozwiązuj problemy, nim się pojawią”. Opublikowana nakładem Wydawnictwa Sensus książka, to wyjątkowy poradnik, który może zdecydowanie podnieść jakość naszego funkcjonowania, a także funkcjonowania naszej firmy. Co więcej, działania w modelu upstream dają nam poczucie sprawstwa, stanowią wyraz możliwości kształtowania rzeczywistości. Tym samym jest to książka nie tylko dla osób zarządzających firmami, dla pracowników, którzy chcą jak najlepiej sprawować swoje obowiązki, a także dla wszystkich, którzy pragną wdrożyć działania prewencyjne, zapobiegając tym samym wystąpieniu problemów. Książka stanowi omówienie nie tylko samego modelu i stojącej za nim ideologii, ale również wyzwań, z jakimi przyjdzie się zmierzyć tym, którzy ten model wprowadzać będą w życie. Znajdziemy tu również historie osób, które odnieśli sukces we wdrożeniu modelu i odczuli efekty jego działania. Publikacja składa się trzech części, z których pierwsza koncentruje się na nastawieniu zwanym „niedowidzeniem problemów”, czyli przekonaniu iż pewne negatywne zdarzenia są naturalne i nieuniknione. To niedowidzenie problemów to zresztą jedna z trzech przeszkód na drodze do myślenia upstream i powoduje, że skoro nie widzimy problemu to naturalnie nie możemy go rozwiązać. Drugi czynnik powodujący, że nie wkraczamy na drogę zapobiegania problemom, to brak odpowiedzialności za sytuację – powoduje to, że ludzie czy przedmioty mogące problem rozwiązać wychodzą z założenia, że nie są w stanie tego dokonać., zaś trzecim czynnikiem jest tunelowanie, czyli odkładanie na później rzeczy ważnych, ale niepilnych, przekonanie, że teraz nie możemy się nimi zająć. Druga część książki stanowi odbicie działań liderów, którzy zajmują się problemami z różnych dziedzin i o zróżnicowanym znaczeniu. Nie będą to jednak typowe opisy przypadków, ale pytania do liderów, dotyczące m.in. zjednoczenia właściwych ludzi. Dostrzeżenia pierwszych symptomów problemu czy zdefiniowania sukcesu, a także drażliwej funkcji związanej z finansowaniem rzeczy, które się nie wydarzają. Ostatnia, trzecia część, omawia wysiłki podejmowane na poziomie upstream w celu eliminacji problemów, których nie da się przewidzieć, które występują rzadko i które wydają się mało prawdopodobne. Tym samym książka daje nam podwaliny pod zmianę sposobu myślenia, a także działania. Od tej pory koniec z gaszeniem pożarów i działaniem pod presją, bowiem właściwy sposób reagowania pozwala tych problemów uniknąć. Tym samym książka powinna znaleźć się w biblioteczce każdego szefa firmy, kadry zarządzającej, a także tych wszystkich, który chcą diametralnie zmienić podejście do życia.
Szczegóły książki
- Tytuł oryginału:
- Upstream: The Quest to Solve Problems Before They Happen
- Tłumaczenie:
- Bartosz Sałbut
- ISBN Książki drukowanej:
- 978-83-283-8057-8, 9788328380578
- Data wydania książki drukowanej:
- 2022-06-14
- ISBN Ebooka:
- 978-83-283-8058-5, 9788328380585
- Data wydania ebooka:
-
2022-06-14
Data wydania ebooka często jest dniem wprowadzenia tytułu do sprzedaży i może nie być równoznaczna z datą wydania książki papierowej. Dodatkowe informacje możesz znaleźć w darmowym fragmencie. Jeśli masz wątpliwości skontaktuj się z nami sklep@onepress.pl.
- ISBN Audiobooka:
- 978-83-283-8061-5, 9788328380615
- Data wydania audiobooka:
-
2022-06-14
Data wydania audiobooka często jest dniem wprowadzenia tytułu do sprzedaży i może nie być równoznaczna z datą wydania książki papierowej. Dodatkowe informacje możesz znaleźć w darmowym fragmencie. Jeśli masz wątpliwości skontaktuj się z nami sklep@onepress.pl.
- Format:
- 140x208
- Numer z katalogu:
- 154562
- Rozmiar pliku Pdf:
- 2.5MB
- Rozmiar pliku ePub:
- 3.9MB
- Rozmiar pliku Mobi:
- 7.8MB
- Rozmiar pliku mp3:
- 453.2MB
- Pobierz przykładowy rozdział PDF
- Zgłoś erratę
- Kategorie:
Zarządzanie
Spis treści książki
- Rozdział 2. Niedowidzenie problemów
- Rozdział 3. Brak odpowiedzialności
- Rozdział 4. Tunelowanie
- Rozdział 5. W jaki sposób zjednoczyć właściwych ludzi?
- Rozdział 6. Jak można zmienić system?
- Rozdział 7. Gdzie można znaleźć punkt podparcia?
- Rozdział 8. W jaki sposób dostrzec pierwsze symptomy problemu?
- Rozdział 9. Skąd wiadomo, że odnosi się sukces?
- Rozdział 10. Co robić, żeby nie wyrządzić szkód?
- Rozdział 11. Kto zapłaci za to, co się nie wydarzy?
- Rozdział 12. Problem Kurczaka Małego. Zagrożenia odległe i mało prawdopodobne
- Rozdział 13. Hej, Wy tam - Wy w upstreamie!
Rozdział 1. Pod prąd
Część I. TRZY PRZESZKODY NA DRODZE DO MYŚLENIA W MODELU UPSTREAM
Część II. SIEDEM PYTAŃ DLA LIDERÓW UPSTREAM
Część III. UPSTREAM W WERSJI DLA ZAAWANSOWANYCH
Co dalej?
Przegląd
Dodatek 1. Skalowanie programów w sektorze społecznym
Podziękowania
Przypisy
Sensus - inne książki
-
Dzięki badaniom neurobiologów i psychologów poznawczych dziś dużo lepiej rozumiemy, jak działa mózg, gdy się uczymy. Ta książka została napisana z myślą o osobach, które chcą efektywnie uczyć, stosując osiągnięcia neurobiologii w praktyce. Dokładnie omówiono tu procesy zachodzące podczas zapamięt...
Naucz się nauczania. Praktyczne wykorzystanie osiągnięć neurobiologii Naucz się nauczania. Praktyczne wykorzystanie osiągnięć neurobiologii
Barbara Oakley PhD, Beth Rogowsky EdD, Terrence J. Sejnowski PhD
(48.30 zł najniższa cena z 30 dni)44.85 zł
69.00 zł(-35%) -
Pomoże Ci w tym ta niewielka książeczka - jej lektura sprawi, że nawet jeśli brak Ci motywacji albo nie lubisz jakiegoś zagadnienia, przyswoisz je szybko i skutecznie! Zorientujesz się, jaki sposób uczenia się jest dla Ciebie najwłaściwszy i jak ćwiczyć, aby osiągnąć mistrzostwo w wybranej dziedz...
Ucz się jak Einstein. Jak zapamiętywać więcej, czytać szybciej i z łatwością zdobywać nowe umiejętności Ucz się jak Einstein. Jak zapamiętywać więcej, czytać szybciej i z łatwością zdobywać nowe umiejętności
(24.05 zł najniższa cena z 30 dni)24.05 zł
37.00 zł(-35%) -
Ta książka jest napisana dla Ciebie, jeśli chcesz zidentyfikować przeszkody, które odciągają Cię od tego, co w Twoim życiu jest naprawdę ważne. Niekiedy jest to strach, czasami nowinki technologiczne, pieniądze albo współczesna miałka kultura i opinie innych ludzi. Tutaj znajdziesz inspirację i p...
O tym, co ważne. Jak radzić sobie z przeciwnościami i żyć spełnionym życiem O tym, co ważne. Jak radzić sobie z przeciwnościami i żyć spełnionym życiem
(32.44 zł najniższa cena z 30 dni)32.44 zł
49.90 zł(-35%) -
Ta książka zawiera błyskotliwe przemyślenia o niekończących się klęskach współczesnego świata. Na bazie badań psychologicznych i ponadczasowych dzieł filozofów, takich jak Platon, Nietzsche i Tom Waits, pokazuje proces wzajemnego przenikania się i upodabniania do siebie polityki i religii. Omawia...
Everything is F*cked. Gdy pozostaje tylko nadzieja Everything is F*cked. Gdy pozostaje tylko nadzieja
(32.44 zł najniższa cena z 30 dni)32.44 zł
49.90 zł(-35%) -
Ta książka jest przystępnym i bardzo praktycznym poradnikiem, dzięki któremu zrozumiesz, jak powstaje paraliż analityczny i do czego może doprowadzić. Przekonasz się również, że możesz samodzielnie sobie z nim poradzić. Znajdziesz tutaj ponad dwadzieścia skutecznych i szczegółowo opisanych techni...
Overthinking, czyli gdy myślisz za dużo. 23 techniki pokonywania paraliżu analitycznego i skupiania się na teraźniejszości Overthinking, czyli gdy myślisz za dużo. 23 techniki pokonywania paraliżu analitycznego i skupiania się na teraźniejszości
(29.18 zł najniższa cena z 30 dni)29.18 zł
44.90 zł(-35%) -
Ta książka jest szczególnym przewodnikiem po uczeniu się. Oparta na osiągnięciach wielu dyscyplin nauki, w uporządkowany sposób przedstawia wszystkie etapy procesu uczenia się. Omówiono w niej najlepsze techniki skutecznego uczenia się, uwzględniwszy wykorzystanie wrodzonych mechanizmów fizjologi...
Mistrz efektywnej nauki. Zaawansowane metody przyswajania wiedzy i doskonalenia umiejętności Mistrz efektywnej nauki. Zaawansowane metody przyswajania wiedzy i doskonalenia umiejętności
(25.93 zł najniższa cena z 30 dni)25.93 zł
39.90 zł(-35%) -
Ta książeczka zawiera 50 ćwiczeń, które pomogą Ci w poradzeniu sobie z własną złością. Znajdziesz w niej mnóstwo ciekawych rzeczy: najpierw dokładnie poznasz swoją złość i przyjrzysz się innym emocjom, które odczuwasz w gniewie. Następnie nauczysz się rozpoznawać to, co Cię denerwuje w szkole, w ...
Twoje spokojne dziecko. 50 ćwiczeń, które pomogą dzieciom opanować złość Twoje spokojne dziecko. 50 ćwiczeń, które pomogą dzieciom opanować złość
(29.18 zł najniższa cena z 30 dni)29.18 zł
44.90 zł(-35%) -
Ta książka powstała nie tylko w celu zapoznania nauczycieli z kilkoma modelami nauczania, ale przede wszystkim po to, aby podpowiedzieć im konkretne sposoby wsparcia uczniów. Zawiera sprawdzone wskazówki, jak wzbudzić u ucznia chęć nauki i sprawić, by wykazywał coraz większą chęć rozwoju i poszer...
Jak uczyć dzieci, by wykorzystywały w pełni swój potencjał? Jak uczyć dzieci, by wykorzystywały w pełni swój potencjał?
(22.68 zł najniższa cena z 30 dni)22.68 zł
34.90 zł(-35%) -
Trzymasz w ręku świetnie napisaną analizę geniuszu. Przekonasz się dzięki niej, że genialność jest czymś o wiele bardziej złożonym niż często pokazywany w hollywoodzkich filmach moment olśnienia: wiekopomne odkrycia nigdy nie są nagłe, lecz stanowią rezultat unikalnego trybu myślenia i długich ro...
Ukryte nawyki geniuszy. Więcej niż talent, IQ i determinacja - odkrycie sekretu wielkości Ukryte nawyki geniuszy. Więcej niż talent, IQ i determinacja - odkrycie sekretu wielkości
(32.44 zł najniższa cena z 30 dni)32.44 zł
49.90 zł(-35%) -
Może już to słyszałaś: tyle jesteś w stanie dać z siebie innym, ile masz wewnętrznych zasobów. I odwrotnie ― jeżeli ich nie posiadasz, nie masz się czym podzielić. Dlaczego miałabyś być dla innych życzliwa, cierpliwa i wyrozumiała, jeśli zbyt dużo wymagasz od siebie? Skąd masz czerpać siłę ...
Jak pokochać siebie. Przewodnik po wewnętrznym świecie kobiety. Wydanie 2 rozszerzone Jak pokochać siebie. Przewodnik po wewnętrznym świecie kobiety. Wydanie 2 rozszerzone
(32.44 zł najniższa cena z 30 dni)32.44 zł
49.90 zł(-35%)
Dzieki opcji "Druk na żądanie" do sprzedaży wracają tytuły Grupy Helion, które cieszyły sie dużym zainteresowaniem, a których nakład został wyprzedany.
Dla naszych Czytelników wydrukowaliśmy dodatkową pulę egzemplarzy w technice druku cyfrowego.
Co powinieneś wiedzieć o usłudze "Druk na żądanie":
- usługa obejmuje tylko widoczną poniżej listę tytułów, którą na bieżąco aktualizujemy;
- cena książki może być wyższa od początkowej ceny detalicznej, co jest spowodowane kosztami druku cyfrowego (wyższymi niż koszty tradycyjnego druku offsetowego). Obowiązująca cena jest zawsze podawana na stronie WWW książki;
- zawartość książki wraz z dodatkami (płyta CD, DVD) odpowiada jej pierwotnemu wydaniu i jest w pełni komplementarna;
- usługa nie obejmuje książek w kolorze.
W przypadku usługi "Druk na żądanie" termin dostarczenia przesyłki może obejmować także czas potrzebny na dodruk (do 10 dni roboczych)
Masz pytanie o konkretny tytuł? Napisz do nas: sklep[at]helion.pl.
Książka, którą chcesz zamówić pochodzi z końcówki nakładu. Oznacza to, że mogą się pojawić drobne defekty (otarcia, rysy, zagięcia).
Co powinieneś wiedzieć o usłudze "Końcówka nakładu":
- usługa obejmuje tylko książki oznaczone tagiem "Końcówka nakładu";
- wady o których mowa powyżej nie podlegają reklamacji;
Masz pytanie o konkretny tytuł? Napisz do nas: sklep[at]helion.pl.
Książka drukowana


Oceny i opinie klientów: Upstream. Rozwiązuj problemy, nim się pojawią Dan Heath (1)
Weryfikacja opinii następuję na podstawie historii zamówień na koncie Użytkownika umieszczającego opinię. Użytkownik mógł otrzymać punkty za opublikowanie opinii uprawniające do uzyskania rabatu w ramach Programu Punktowego.
(1)
(0)
(0)
(0)
(0)
(0)