Kategoria Obsługa klienta to książki opisujące kształtowanie relacji z klientami. Pokazują jak wygląda profesjonalna obsługa klienta, jak budować lojalność oraz jak zatrzymać już pozyskanych klientów. Wiedzę tą w codziennej pracy wykorzysta przedstawiciel handlowy, menedżer sprzedaży czy pracownik działu logistyki. Poznaj zwyczaje i zachowania konsumentów.
Obsługa klienta
Książki, ebooki, audiobooki z kategorii: Obsługa klienta dostępne w księgarni Onepress
-
Creativity and Innovation in Business and Education
-
Sieci networkowe w Polsce, które jeszcze nie powstały, a powinny!
-
Badanie potrzeb klienta
-
Zacznij od nowa. (O)swój biznes
-
Lokalne i regionalne czynniki wsparcia przedsiębiorczości. Klasteryzacja, promocja, doradztwo i lokalny kapitał społeczny
-
Umysł odkrywający. Rozwój nowej metodologii
-
Umysł projektujący. Powstawanie nowej metodologii
-
Marketing teoria i przykłady
-
Młodzi nabywcy na e-zakupach
-
Zachowania rynkowe kobiet. Wybory i determinanty
-
Niezapracowani. Jak zbudować biznes marzeń i jeździć na wakacje 7 razy w roku
-
Załatw to! Jak dotrzeć do trudnego rozmówcy
-
Poradnik przedsiębiorcy. Sage Symfonia Start. KPiR i ryczałt
-
Retoryka - sztuka przekonywania. Wydanie 2
-
Zarządzanie stresem. Wydanie 2
-
Planowanie kariery
-
English for Emails
-
Sztuka mówienia NIE
-
Kapitał klienta w budowaniu wartości przedsiębiorstwa
-
Społeczna odpowiedzialność biznesu, podatki, inwestycje. Wybrane aspekty. Tom 38
-
Międzynarodowe i wewnętrzne uwarunkowania bezpieczeństwa państwa
-
Analiza Finansowa Przedsiębiorstwa
-
Ocena Efektywności Projektów Inwestycyjnych
-
Attracting IT Graduates to Your Business. Capture the best new IT talent for your company
-
Religia w amerykańskich wyborach prezydenckich
-
Koncepcje zarządzania i marketingu w sferze kultury. Projektowanie, implementacja i kontekst skuteczności działań
-
ABC small business'u 2014
-
ABC VAT-u 2014
-
Kreowanie wizerunku w biznesie i polityce
-
Internacjonalizacja działalności badawczo-rozwojowej... Rozdział 6. Kształtowanie procesów innowacyjnych oraz internacjonalizacji działalności badawczej i rozwojowej w wybranych przedsiębiorstwach w Polsce w latach 2000-2011
-
Internacjonalizacja działalności badawczo-rozwojowej... Rozdział 7. Ocena i postulowane kierunki zmian w kształtowaniu procesów innowacyjnych i internacjonalizacji sfery badawczo-rozwojowej w przedsiębiorstwach w Polsce oraz wybranych państwach świata
-
Internacjonalizacja działalności badawczo-rozwojowej w kształtowaniu procesów innowacyjnych przedsiębiorstw w Polsce
-
Internacjonalizacja działalności badawczo-rozwojowej w kształtowaniu procesów innowacyjnych przedsiębiorstw w Polsce. Rozdział 1. Procesy innowacyjne we współczesnej gospodarce - aspekt teoretyczny
-
Internacjonalizacja działalności badawczo-rozwojowej w kształtowaniu procesów innowacyjnych przedsiębiorstw w Polsce. Rozdział 2. Teoretyczne podstawy internacjonalizacji działalności badawczo-rozwojowej
-
Internacjonalizacja działalności badawczo-rozwojowej w kształtowaniu procesów innowacyjnych przedsiębiorstw w Polsce. Rozdział 3. Uwarunkowania internacjonalizacji działalności badawczo-rozwojowej i procesów innowacyjnych w Polsce
-
Internacjonalizacja działalności badawczo-rozwojowej w kształtowaniu procesów innowacyjnych przedsiębiorstw w Polsce. Rozdział 4. Współpraca organizacji w globalnej sieci badawczej jako determinanta aktywności innowacyjnej przedsiębiorstw
-
Internacjonalizacja działalności badawczo-rozwojowej w kształtowaniu procesów innowacyjnych przedsiębiorstw w Polsce. Rozdział 5. Metodyczne aspekty pomiaru działalności badawczo-rozwojowej oraz internacjonalizacji sfery badawczo-rozwojowej
-
Zasobowe uwarunkowania rozwoju przedsiębiorstw w Polsce
-
Coaching Tao
-
Porozum się albo giń
-
Human Capital in Hotel Industry
-
Tworzenie polskiego systemu pomocy rozwojowej
-
Jak zakładać przedsiębiorstwa w krajach europejskich
-
Google Plus First Look: a tip-packed, comprehensive look at Google+. Get up and running with Google+ fast with this book and
-
Pszczela korporacja
-
Wpływ ryzyka strategicznego na wartość firmy dla akcjonariuszy. Rozdział 1. Pojęcie i rola strategii
-
Wpływ ryzyka strategicznego na wartość firmy dla akcjonariuszy. Rozdział 2. Definicja i rola ryzyka oraz zarządzanie ryzykiem
-
Wpływ ryzyka strategicznego na wartość firmy dla akcjonariuszy. Rozdział 3. Istota i ocena ryzyka strategicznego
-
Wpływ ryzyka strategicznego na wartość firmy dla akcjonariuszy. Rozdział 4. Zarządzanie ryzykiem strategicznym
-
Wpływ ryzyka strategicznego na wartość firmy dla akcjonariuszy. Rozdział 5. Ryzyko strategiczne a wartość dla akcjonariusza - na przykładzie sektora bankowego
-
Rynek funduszy inwestycyjnych w Unii Europejskiej
-
SZTUKA PREZENTACJI w nauce biznesie i polityce
-
Marketing w praktyce
-
Informacja turystyczna
-
Produkt turystyczny a ekonomia doświadczeń
-
Ubezpieczenia w zarządzaniu ryzykiem działalności gospodarczej
-
Euro a integracja europejskich rynków finansowych (wyd. III zmienione)
-
Euro a integracja europejskich rynków finansowych (wyd. III zmienione). Rozdział 1. Koncepcja integracji monetarnej
-
Euro a integracja europejskich rynków finansowych (wyd. III zmienione). Rozdział 2. Integracja monetarna w ramach wspólnot europejskich
-
Euro a integracja europejskich rynków finansowych (wyd. III zmienione). Rozdział 3. Europejski rynek pieniężny jako efekt integracji monetarnej
-
Euro a integracja europejskich rynków finansowych (wyd. III zmienione). Rozdział 4. Euro a procesy alokacji kapitału w Unii Europejskiej
-
Euro a integracja europejskich rynków finansowych (wyd. III zmienione). Rozdział 5. Polski rynek finansowy i strategie integracji Polski z Unią Gospodarczą i Walutową
-
Rachunek kosztów docelowych
-
Zakupy po polsku. Ochrona praw i formy płatności
-
Kapitał społeczny - interpretacje, impresje, operacjonalizacja
-
Pierwsza ocena i ocena okresowa członków korpusu służby cywilnej. Indywidualny program rozwoju zawodowego
-
Nareszcie więcej zysku! 99 porad, jak obniżyć koszty przedsiębiorstwa
-
Skuteczna promocja przy niskim budżecie
-
Jak zdobyć klientów w internecie
-
Konkurencyjność obszarów metropolitalnych w Polsce - na przykładzie wrocławskiego obszaru metropolitalnego
-
Rynek pracy w Polsce w dobie integracji europejskiej i globalizacji
-
Stan pragnienia. Oblicza mac(k)donaldyzacji
-
Prezentacje w języku angielskim
-
English for Human Resources
-
Zarządzanie czasem. Wydanie 2
-
Zarządzanie projektem. Wydanie 2
-
Chiński smok w polskiej firmie czyli jak bezpiecznie importować z Chin
-
Negocjacje handlowe w języku angielskim
-
Instrumenty interwencjonizmu lokalnego w stymulowaniu rozwoju gospodarczego
-
Instrumenty interwencjonizmu lokalnego w stymulowaniu rozwoju gospodarczego. Rozdział 1. INFRASTRUKTURA GOSPODARCZA - POJĘCIE, ROZWÓJ, ZNACZENIE
-
Instrumenty interwencjonizmu lokalnego w stymulowaniu rozwoju gospodarczego. Rozdział 2. PROJECT FINANCE W INWESTYCJACH INFRASTRUKTURALNYCH
-
Instrumenty interwencjonizmu lokalnego w stymulowaniu rozwoju gospodarczego. Rozdział 3. FORMY FINANSOWANIA PRZEZ KAPITAŁ PRYWATNY PROJEKTÓW INFRASTRUKTURALNYCH NA ZASADACH PROJECT FINANCE
-
Instrumenty interwencjonizmu lokalnego w stymulowaniu rozwoju gospodarczego. Rozdział 4. ANALIZA WYBRANYCH PRZYPADKÓW PRYWATNYCH PROJEKTÓW INFRASTRUKTURALNYCH
-
Business Angels na rynku kapitałowym. Motywacje - Inwestowanie - Efekty
-
Efektywność inwestycyjna funduszy emerytalnych
-
Negocjacje
-
Rynek nieruchomości gminnych w czasie kryzysu i po kryzysie
-
Zarządzanie marketingiem
-
Przemówienia, prezentacje
-
Pozyskiwanie klientów
-
Podejmowanie decyzji
-
Networking
-
Kształtowanie dobrych relacji z klientami
-
Presenting in English
-
Finansowanie działalności gospodarczej w Polsce. Wybrane aspekty
-
Financial market instruments in case studies
-
Financial market instruments in case studies. Chapter 1. Principles of the Law on the Capital Market in the European Union and in Poland - Justyna Maliszewska-Nienartowicz
-
Financial market instruments in case studies. Chapter 2. Mortgage Financial Instruments in European Countries - Anna Szelągowska
-
Financial market instruments in case studies. Chapter 3. Foreign Exchange Forward as an OTC Derivatives Market Instrument - Iwona Piekunko-Mantiuk
-
Financial market instruments in case studies. Chapter 4. Focus on Options - Izabela Pruchnicka-Grabias
-
Financial market instruments in case studies. Chapter 5. Credit Derivatives in the United States and Poland - Reasons for Differences in Development Stages - Paweł Niedziółka
-
Financial market instruments in case studies. Chapter 6. Structured Products - Krzysztof Borowski
-
Internet a konkurencyjność banków w Polsce (wyd. II)
-
Internet a konkurencyjność banków w Polsce (wyd. II). Rozdział 1. Podstawy konkurencyjności banku komercyjnego w kontekście formowania się gospodarki sieciowej
-
Internet a konkurencyjność banków w Polsce (wyd. II). Rozdział 2. Orientacja internetowa jako czynnik kreacji konkurencyjności banku
-
Internet a konkurencyjność banków w Polsce (wyd. II). Rozdział 3. Zewnętrzne uwarunkowania implementacji orientacji internetowej w Polsce - szanse i zagrożenia
-
Sztuka kochania klienta - dla szefa i dla zwykłych ludzi
-
A...Symetria umowy
-
Budowa portfeli ograniczonego ryzyka. Wykorzystanie modelu W.F. Sharpe'a
-
Budowa portfeli ograniczonego ryzyka. Wykorzystanie modelu W.F. Sharpe'a. Rozdział 1. Zmienność notowań giełdowych jako geneza zastosowania analizy portfelowej
-
Budowa portfeli ograniczonego ryzyka. Wykorzystanie modelu W.F. Sharpe'a. Rozdział 2. Podstawowe parametry zmienności notowań w analizie portfelowej
-
Budowa portfeli ograniczonego ryzyka. Wykorzystanie modelu W.F. Sharpe'a. Rozdział 3. Model jednowskaźnikowy W.F. Sharpe'a oraz jego pochodne
-
Budowa portfeli ograniczonego ryzyka. Wykorzystanie modelu W.F. Sharpe'a. Rozdział 4. Założenia metodologiczne badań empirycznych
-
Budowa portfeli ograniczonego ryzyka. Wykorzystanie modelu W.F. Sharpe'a. Rozdział 5. Wyniki testów modelu segmentacji współczynnika beta
-
Budowa portfeli ograniczonego ryzyka. Wykorzystanie modelu W.F. Sharpe'a. Rozdział 6. Teoretyczna i praktyczna przydatność modelu segmentacji beta - zmodyfikowanego modelu jednowskaźnikowego W.F. Sharpe'a