tresc = '

Naucz ich jak mają Cię traktować! Praktyczny podręcznik asertywności -- spis treści

O autorze (9)

Wstęp, czyli wewnętrzna doskonałość (11)

Rozdział 1. Czym jest asertywność? (15)

Strategie zachowań, czyli dlaczego nie zawsze zachowujemy się tak, jak chcemy (16)
- Każde nasze zachowanie (nawet to, które bardzo nam ciąży) kiedyś było skuteczne (18)
- To nie Twoja wina, że czasami zachowujesz się nie tak, jak chcesz (19)
Cele asertywności (21)
- Cel nr 1. Uczenie innych, jak mają Cię traktować (22)
- Cel nr 2. Zmiana zachowań innych (24)
- Cel nr 3. Pomoc innym w decydowaniu o sobie (26)
- Cel nr 4. Maksymalizacja szans (29)
- Cel nr 5. Twoje zdrowie (30)
Po czym poznam, że to już asertywność? (33)

Rozdział 2. Jak skutecznie kształtować zachowania asertywne? (37)

Jak przestać podstawiać sobie nogę? (38)
Jak uwolnić się od ograniczających przekonań? (41)
Wykorzystaj największą tajemnicę skutecznego działania (47)
- Największa tajemnica skutecznego działania! (52)
Policz, Ile Tracisz (53)

Rozdział 3. Pewność siebie, czyli jak zyskać zdrowy szacunek do siebie i innych? (57)

Jak zyskać pewność siebie? (59)
Co Ci da świadomość własnych zalet? (64)
Jak z życzliwością wobec siebie postrzegać własne wady? (68)
O wstydzie, kompleksach i o tym, czy wada może być zaletą, czyli nie jesteś naiwny, jesteś... (73)

Rozdział 4. Jak wyrażać uczucia i zapobiegać konfliktom? (81)

Rozdział 5. Jak odmawiać bez poczucia winy? (111)

Poznaj kogoś, kto potrzebuje Twojej pomocy (111)
Jak odmawiać bez poczucia winy i burzenia relacji? (115)
- Nie (118)
- Obszar odmowy (118)
- Uzasadnienie (119)
- Podtrzymanie kontaktu - czynna pomoc (121)
Jak radzić sobie z nachalnymi ludźmi? (124)
Asertywna odmowa w cienkim cieście na ostro (127)

Rozdział 6. Jak radzić sobie z opiniami innych? (131)

Jak radzić sobie z krytyką? (133)
- Ocena formalna (134)
- Ocena merytoryczna i decyzja (136)
Jak nie dać się wciągnąć do gry? (139)
- Wyrażenie emocji (142)
- Powtórzenie zdania rozmówcy (142)
- Prośba o uzasadnienie (143)
- Jako człowiek uczciwy na pewno mnie zrozumiesz... (144)
Niezbędnik na imprezach rodzinnych, czyli jak radzić sobie z dobrymi radami? (147)

Rozdział 7. Jak wyrażać uczucia pozytywne i przyjmować komplementy? (151)

Rozdział 8. Jak zadbać o swoje prawa z szacunkiem do siebie i innych? (163)

Poznaj swoje prawa (163)
Upomnij się o swoje, czyli jak respektować swoje prawa? (166)
- Rozpoznanie (168)
- Przygotowanie (168)
- Działanie (170)
Masz prawo prosić (171)
- Asertywna prośba (173)

Teraz Twoja kolej (179)

Dodatek A: FAQ (181)

Czy uda mi się zmienić? (181)
Kiedy nastąpi zmiana? (184)
Czy asertywność nie sprawi, że przestanę być sobą? (185)
Czy moje otoczenie nie odsunie się ode mnie? (187)
Jak być asertywnym wobec bliskich? (188)
Jak odmawiać dzieciom? (191)
Przepraszać czy nie przepraszać? (193)
Gdzie mogę się tego nauczyć? (194)
- Asertywność i rozwój osobisty, czyli jak zyskać harmonię w życiu prywatnym i zawodowym oraz zdrowy szacunek do siebie i innych? (195)
Co robić, gdy asertywność nie zadziała? (196)
- Nie podjąłeś działania, ale chcesz wiedzieć, co robić, gdy Ci nie wyjdzie (196)
- Podjąłeś działanie, nie wyszło, "bo ja tak robię, tylko trochę inaczej" (197)
- Podjąłeś działanie (wzorowo), nie masz rezultatów (199)

Dodatek B: Asertywność w pracy (203)

Asertywny pracownik (206)
- Z kim jedziesz na imprezę firmową? (206)
- Jak poprosić o podwyżkę? (209)
Asertywny szef (214)
- Asertywne informacje zwrotne, czyli jak wyzwalać inicjatywę, mieć więcej czasu i budować autorytet szefa? (214)
Asertywność w sprzedaży i w obsłudze klienta (220)
- Jak radzić sobie z wulgarnym i agresywnym klientem? (222)
- Jak odmawiać klientom? (227)
  '; document.write(tresc);