Zdolność wpływania na myśli i zachowania innych ludzi chyba każdy chciałby opanować do perfekcji. Umiejętności perswazyjne szczególnie ważne są w takich zawodach, które dzięki wpływaniu na innych pozwalają osiągać założone cele. To podstawa w pracy handlowca, marketera, copywritera, headhuntera i wielu innych, których Cialdini w swojej książce trafnie określa jako „praktyków wpływu”.

Wywieranie wpływu okazuje się nie być wiedzą tajemną, dostępną tylko dla wybranych. Cialdini dowodzi tego, że proces wpływania na innych jest zgoła naturalny i w gruncie rzeczy intuicyjny. Nie potrzeba tu magii i zaklęć. Wystarczy poznać i być świadomym pewnych podstawowych procesów i schematów zachowań w zakresie psychologii wpływu. Praktyczne zastosowania psychologii perswazji sprawdzą się nie tylko w sytuacjach, kiedy zależy nam, by wpływać na emocje innych ludzi, skłaniając ich do określonego zachowania, ale poznanie tajników tej wiedzy pozwoli także na skuteczną obronę wtedy, gdy czujemy, że to nami ktoś próbuje manipulować.

Czy jednak moc oddziaływania na ludzi i sytuacje można sprowadzić do stosowania kilku prostych zasad? Obecnie przy tak ogromnym zainteresowaniu tematem perswazji, manipulacji oraz przy znajomości tak dużej ilości przeróżnych technik wywierania wpływu, moglibyśmy sądzić, że byłoby to zbyt proste. Autor książki „Zasady wywierania wpływu na ludzi” przekonuje, że jednak jest to możliwe.


Dr Robert Cialdini jest znanym i jednym z najbardziej wybitnych psychologów społecznych ostatnich lat. Już od ponad 30 lat zawodowo zajmuje się badaniami z zakresu psychologii wpływu i manipulacji, co zaowocowało międzynarodową sławą eksperta. Jednocześnie Ciadini daleki jest od akademickiego teoretyzowania. Badacz, jak sam określił, „wychodzi z warunków laboratoryjnych”, by móc z bliska, od środka poznać świat praktyków wpływu. Bierze udział w licznych kursach i szkoleniach mających przygotować do skutecznej pracy handlowców, marketerów, pracowników agencji reklamowych. Przygląda się codziennej pracy rekruterów i headhunterów, a nawet poznaje świat osób związanych ze środowiskami sekt. Wieloletnia obserwacja różnych zachowań człowieka w społeczeństwie i analiza praktycznych zastosowań technik perswazji, pozwoliły Cialdiniemu wyróżnić sześć uniwersalnych zasad wpływu. Reguły te, określone przez autora jako narzędzia wpływu społecznego, są najczęściej spotykane w życiu społecznym i niejako automatycznie i bezwiednie wykorzystywane przez ludzi. By zwiększyć skuteczność, trzeba wiedzieć, jak owe narzędzia wykorzystać.

Ale czy sama znajomość reguł wzajemności, niedostępności, autorytetu, konsekwencji, konsensusu i lubienia, stanowi gwarancję uzyskania oczekiwanego wyniku? Dlaczego sposób ich wykorzystywania decyduje o tym, jakim jesteśmy praktykiem manipulacji? Kiedy nasze zachowanie staje się bliskie partaczowi, szmuglerowi, a kiedy mamy szansę stać się detektywami sztuki wpływu?

„Zasady wywierania wpływu na ludzi” to pozycja obowiązkowa nie tylko dla tych, którzy dopiero chcieliby poznać tajniki psychologii wpływu, ale również (a może szczególnie) dla tych, którzy mają się za „starych wyjadaczy” i proces wywierania wpływu sprowadzili już do czynności zupełnie mechanicznej. Przyjemność lektury zapewnia dodatkowo niekonwencjonalne opracowanie edytorskie - parzyste strony książki zostały zagospodarowane najważniejszymi cytatami autorstwa dra Roberta Cialdiniego oraz świetnymi rysunkami Andrzeja Mleczki.

Zawodowo, prywatnie, na co dzień, od święta - manipulacja jest wszechobecna w naszym życiu. Pora wreszcie poznać zasady nią rządzące i wziąć odpowiedzialność za własne słowa, zachowania - to pozwoli szybciej i łatwiej osiągnąć sukcesy nie tylko w życiu zawodowym, ale i prywatnym.

treco.pl; Agata Kaczyńska, 2012-04-19