Zarządzanie jakością. Podstawy, systemy i narzędzia. eBook

Do koszyka

Do przechowalni

Zarządzanie jakością. Podstawy, systemy i narzędzia. eBook

Autor:Sławomr Wawak
Data wydania:2012/02
Cena książki:39.00 zł
W wersji:  PDF  ePub  Mobi
» Kup wydanie papierowe » Znak wodny » Pomoc

Szczegóły

Oznakowanie:
Znak wodny
ISBN:
9788324646456 / 978-83-246-4645-6
Numer z katalogu:
8164
Stron:
224 (w wersji papierowej)
Podziel się:
wykop.pl
facebook
blip.pl
twitter
google buzz
rozwiń
zwiń

Dodatkowe informacje

okładka wersji papierowej
Wydanie
papierowe
Cena książki: 49.00zł Do koszyka
książka
zajrzyj do książki
  • Koncepcja zarządzania przez jakość — Total Quality Management
  • Koszty wprowadzania zarządzania jakością
  • Przygotowanie firmy do wdrożenia norm ISO
  • Przyczyny niewłaściwego działania systemu zarządzania jakością
  • Narzędzia i metody identyfikacji oraz analizy problemów
  • Stosowanie narzędzi informatycznych wspomagających zarządzanie jakością

By wracali do Ciebie klienci, nie produkty! Jakość to coś, co zadowala, a nawet zachwyca klientów.
William Edwards Deming

Obecna rzeczywistość rynkowa charakteryzuje się dynamicznymi zmianami, ciągłymi wyzwaniami i niemałą konkurencją. Konsumenci są coraz bardziej świadomi swoich potrzeb i nie decydują się na zakup produktów lub usług niskiej jakości. Jako przedsiębiorca lub osoba zarządzająca to właśnie Ty jesteś odpowiedzialny za czytelną politykę jakości Twojej firmy oraz wybór odpowiedniego systemu zarządzania. Wdrożenie praktycznych metod i narzędzi, pomagających utrzymać standard oferty na odpowiednim poziomie, pozwoli Ci zyskać pewność, że przedsiębiorstwo ma na celu ciągłe doskonalenie siebie i swoich usług.

Nim zaczniesz myśleć o udoskonalaniu swojej firmy, zapoznaj się z dostępną, absolutnie obowiązkową wiedzą. Podręcznik Zarządzanie jakością. Podstawy, systemy i narzędzia to niezbędnik kadry menedżerskiej i osób rozpoczynających swoją przygodę z zarządzaniem jakością — studentów oraz pracowników u progu kariery. W książce opisano obowiązujące aktualnie normy, zasady ich wdrażania i wymagania stawiane przedsiębiorstwom starającym się o certyfikaty. Przedstawiono tu również systemy zarządzania jakością oraz narzędzia informatyczne wspomagające ten proces.

Trzy stopnie wtajemniczenia w zarządzaniu jakością:

  • Podstawy, systemy oraz narzędzia zarządzania jakością.
  • Wymagania systemu zarządzania jakością (SZJ) zgodnego z normą ISO 9001 oraz omówienie najważniejszych znormalizowanych systemów zarządzania.
  • Narzędzia i metody wspomagające zarządzanie jakością.

Osoby, które kupowały tę książkę, często kupowały też:

<strong><a href="/ksiazki/kieipu_ebook.htm" style="color:#3F65AA;" title="Kierownik w instytucji publicznej. Znajdź swój własny, skuteczny styl zarządzania. eBook. ">Kierownik w instytucji publicznej. Znajdź swój własny, skuteczny styl zarządzania. eBook. </a></strong><br/> <img src="/img/6.gif" class="stars" /> <a href="/zakupy/add.cgi?id=kieipu_ebook" class="add-to-cart"><b>37.00</b> zł</a> <strong><a href="/ksiazki/twmobi.htm" style="color:#3F65AA;" title="Tworzenie modeli biznesowych. Podręcznik wizjonera ">Tworzenie modeli biznesowych. Podręcznik wizjonera </a></strong><br/> <img src="/img/5.gif" class="stars" /> <a href="/zakupy/add.cgi?id=twmobi" class="add-to-cart"><b>69.00</b> zł</a> <strong><a href="/ksiazki/nlpnau.htm" style="color:#3F65AA;" title="NLP dla nauczycieli. Szkoła efektywnego nauczania">NLP dla nauczycieli. Szkoła efektywnego nauczania</a></strong><br/> <img src="/img/5.gif" class="stars" /> <a href="/zakupy/add.cgi?id=nlpnau" class="add-to-cart"><b>37.00</b> zł</a> <strong><a href="/ksiazki/zrobpm.htm" style="color:#3F65AA;" title="Zrozumieć BPMN. Modelowanie procesów biznesowych">Zrozumieć BPMN. Modelowanie procesów biznesowych</a></strong><br/> <img src="/img/5.gif" class="stars" /> <a href="/zakupy/add.cgi?id=zrobpm" class="add-to-cart"><b>39.00</b> zł</a> <strong><a href="/ksiazki/markaw.htm" style="color:#3F65AA;" title="Zakamarki marki. Rzeczy o których mogłeś nie wiedzieć, zapomnieć lub pominąć podczas budowania swojej marki">Zakamarki marki. Rzeczy o których mogłeś nie wiedzieć, zapomnieć lub pominąć podczas budowania swojej marki</a></strong><br/> <img src="/img/45.gif" class="stars" /> <a href="/zakupy/add.cgi?id=markaw" class="add-to-cart"><b>39.00</b> zł</a> <strong><a href="/ksiazki/zawywp.htm" style="color:#3F65AA;" title="Zasady wywierania wpływu na ludzi. Szkoła Cialdiniego">Zasady wywierania wpływu na ludzi. Szkoła Cialdiniego</a></strong><br/> <img src="/img/45.gif" class="stars" /> <a href="/zakupy/add.cgi?id=zawywp" class="add-to-cart"><b>17.45</b> zł</a> <strong><a href="/ksiazki/grywal.htm" style="color:#3F65AA;" title="GRYWALIZACJA. Jak zastosować mechanizmy gier w działaniach marketingowych">GRYWALIZACJA. Jak zastosować mechanizmy gier w działaniach marketingowych</a></strong><br/> <img src="/img/45.gif" class="stars" /> <a href="/zakupy/add.cgi?id=grywal" class="add-to-cart"><b>39.00</b> zł</a> <strong><a href="/ksiazki/socjot.htm" style="color:#3F65AA;" title="Socjotechnika. Sztuka zdobywania władzy nad umysłami">Socjotechnika. Sztuka zdobywania władzy nad umysłami</a></strong><br/> <img src="/img/4.gif" class="stars" /> <a href="/zakupy/add.cgi?id=socjot" class="add-to-cart"><b>59.00</b> zł</a> <strong><a href="/ksiazki/najnib_ebook.htm" style="color:#3F65AA;" title="Najniebezpieczniejsza książka o biznesie, jaką przeczytasz w swoim życiu. eBook. ">Najniebezpieczniejsza książka o biznesie, jaką przeczytasz w swoim życiu. eBook. </a></strong><br/> <img src="/img/35.gif" class="stars" /> <a href="/zakupy/add.cgi?id=najnib_ebook" class="add-to-cart"><b>31.99</b> zł</a> <strong><a href="/ksiazki/szepra.htm" style="color:#3F65AA;" title="Młodzi w pracy. Jak zadbać o pracowników z pokolenia Y">Młodzi w pracy. Jak zadbać o pracowników z pokolenia Y</a></strong><br/> <a href="/zakupy/add.cgi?id=szepra" class="add-to-cart"><b>34.90</b> zł</a>
Książka stanowi kompendium wiedzy o zarządzania przez jakość - Total Quality Management z opisem systemów i narzędzi zarządzania jakością oraz obowiązujących norm. Napisana jednak w sposób, w jaki pisze się prace doktorskie czy habilitacyjne. Po tej lekturze trudno nabrać ochoty do zgłębiania praktycznych dylematów systemu zarządzania i jego wpływu na jakość usług, czy na pozycję firmy (instytucji) na rynku. Do czego może zachęcać zdanie:" Prowadzenie burzy mózgów w komórce organizacyjnej może być utrudnione ze względu na małą liczbę pracowników, a także występowanie zależności służbowych". Znacznie ciekawszy wydaje się np. ulubiony cytat autora : "Z zarządzaniem jest jak z seksem - zbyt duża koncentracja na technice prowadzi do impotencji - H. Mintzberg". Ale ten wyimek możemy znaleźć nie w książce ale na stronie www autora.

rp.pl; 2011-06-20

pokaż wszystkie

dedykowana
płatności onepress.pl