Wstęp (5)
Podstawowe zasady skutecznego przemawiania (7)
Autoprezentacja a przygotowanie do wystąpień publicznych (23)
Radzenie sobie ze stresem w trakcie wystąpień publicznych (59)
Sposoby reagowania na trudne zachowania uczestników spotkań (69)
Dyskusje aktywizujące (77)
Przygotowanie i prowadzenie spotkań w miejscu pracy (91)
Historie i anegdoty (101)
Cytaty, które pozwalają przejść do sedna (111)