Skuteczne pozyskiwanie klientów przez telefon

Niedostępna

Powiadom mnie gdy książka będzie dostępna w druku na żądanie

Skuteczne pozyskiwanie klientów przez telefon

Autor:Stephan Schiffman
Data wydania:2005/07
Stron:176

Szczegóły

Tytuł oryginału:
Cold Calling Techniques: (That Really Work!) (Cold Calling Techniques)
Tłumaczenie:
Joanna Sugiero
ISBN:
8373619801 / 83-7361-980-1
Format:
A5
Oprawa:
miękka
Numer z katalogu:
2804
Podziel się:
wykop.pl
facebook
blip.pl
twitter
google buzz
rozwiń
zwiń

Dodatkowe informacje

Profesjonalne techniki telesprzedaży i telemarketingu

  • Sposoby wyszukiwania potencjalnych klientów
  • Scenariusze rozmów oraz reagowanie na sytuacje typowe i nieprzewidziane
  • Skuteczny proces sprzedaży przez telefon

Podstawowym zadaniem telemarketera i jednym z elementów pracy przedstawiciela handlowego jest rozmowa telefoniczna z potencjalnym klientem, mająca na celu przedstawienie mu oferowanego produktu i umówienie się na spotkanie lub prezentację. Jednak wbrew pozorom może ona okazać się niezwykle trudna. Rozmówca może na przykład nie znać firmy bądź od początku rozmowy być nastawiony negatywnie do osób dzwoniących z jakąkolwiek ofertą. Przekonanie go do naszych racji to prawdziwa sztuka. Telemarketer musi być przygotowany na różne scenariusze rozmów i powinien umieć odpowiednio reagować na zachowania rozmówcy.

"Skuteczne pozyskiwanie klientów przez telefon" to podręcznik przedstawiający skuteczne techniki telesprzedaży. Autor podręcznika -- doświadczony instruktor przedstawicieli handlowych -- opisuje opracowany przez siebie system, którego celem jest doprowadzenie do spotkania z klientem zakończonego sprzedażą produktu lub usługi. System podzielony jest na kroki, których odpowiednia realizacja gwarantuje zakończenie rozmowy sukcesem. Zastosowanie opisanej tu strategii jest niemal gwarancją skutecznej sprzedaży telefonicznej.

  • Wyszukiwanie potencjalnych klientów
  • Sposób rozpoczęcia rozmowy telefonicznej
  • Reakcje na typowe odpowiedzi klienta
  • Powoływanie się na inne osoby
  • Zostawianie wiadomości
  • Nowoczesny proces sprzedaży

Jeśli chcesz odnieść sukces w handlu, musisz poznać przedstawione w tej książce reguły prowadzenia rozmów telefonicznych.

Osoby, które kupowały tę książkę, często kupowały też:

<strong><a href="/ksiazki/zawywp.htm" style="color:#3F65AA;" title="Zasady wywierania wpływu na ludzi. Szkoła Cialdiniego">Zasady wywierania wpływu na ludzi. Szkoła Cialdiniego</a></strong><br/> <img src="/img/35.gif" class="stars" /> <a href="/zakupy/add.cgi?id=zawywp" class="add-to-cart"><b>34.90</b> zł</a> <strong><a href="/ksiazki/zrobpm.htm" style="color:#3F65AA;" title="Zrozumieć BPMN. Modelowanie procesów biznesowych">Zrozumieć BPMN. Modelowanie procesów biznesowych</a></strong><br/> <img src="/img/6.gif" class="stars" /> <a href="/zakupy/add.cgi?id=zrobpm" class="add-to-cart"><b>39.00</b> zł</a> <strong><a href="/ksiazki/dlamak.htm" style="color:#3F65AA;" title="Dlaczego Twój makler wolałby, żebyś TEGO nie wiedział?">Dlaczego Twój makler wolałby, żebyś TEGO nie wiedział?</a></strong><br/> <a href="/zakupy/add.cgi?id=dlamak" class="add-to-cart"><b>39.90</b> zł</a> <strong><a href="/ksiazki/gromko.htm" style="color:#3F65AA;" title="RozGROMić konkurencję. Sprawdzone w boju strategie dowodzenia, motywowania i zwyciężania">RozGROMić konkurencję. Sprawdzone w boju strategie dowodzenia, motywowania i zwyciężania</a></strong><br/> <a href="/zakupy/add.cgi?id=gromko" class="add-to-cart"><b>44.90</b> zł</a> <strong><a href="/ksiazki/grywal.htm" style="color:#3F65AA;" title="GRYWALIZACJA. Jak zastosować mechanizmy gier w działaniach marketingowych">GRYWALIZACJA. Jak zastosować mechanizmy gier w działaniach marketingowych</a></strong><br/> <img src="/img/4.gif" class="stars" /> <a href="/zakupy/add.cgi?id=grywal" class="add-to-cart"><b>39.00</b> zł</a> <strong><a href="/ksiazki/markaw.htm" style="color:#3F65AA;" title="Zakamarki marki. Rzeczy o których mogłeś nie wiedzieć, zapomnieć lub pominąć podczas budowania swojej marki">Zakamarki marki. Rzeczy o których mogłeś nie wiedzieć, zapomnieć lub pominąć podczas budowania swojej marki</a></strong><br/> <img src="/img/45.gif" class="stars" /> <a href="/zakupy/add.cgi?id=markaw" class="add-to-cart"><b>39.00</b> zł</a> <strong><a href="/ksiazki/zymabi.htm" style="color:#3F65AA;" title="Żydowska mądrość w biznesie. Jak odnieść prawdziwy sukces dzięki lekcjom z Tory i innych starożytnych tekstów">Żydowska mądrość w biznesie. Jak odnieść prawdziwy sukces dzięki lekcjom z Tory i innych starożytnych tekstów</a></strong><br/> <img src="/img/5.gif" class="stars" /> <a href="/zakupy/add.cgi?id=zymabi" class="add-to-cart"><b>34.90</b> zł</a> <strong><a href="/ksiazki/mbotev.htm" style="color:#3F65AA;" title="MBO - prosta i skuteczna technika zarzadzania Twoja firmą">MBO - prosta i skuteczna technika zarzadzania Twoja firmą</a></strong><br/> <a href="/zakupy/add.cgi?id=mbotev" class="add-to-cart"><b>49.00</b> zł</a> <strong><a href="/ksiazki/markaw_ebook.htm" style="color:#3F65AA;" title="Zakamarki marki. Rzeczy, o których mogłeś nie wiedzieć, zapomnieć lub pominąć podczas budowania swojej marki. eBook. ">Zakamarki marki. Rzeczy, o których mogłeś nie wiedzieć, zapomnieć lub pominąć podczas budowania swojej marki. eBook. </a></strong><br/> <img src="/img/45.gif" class="stars" /> <a href="/zakupy/add.cgi?id=markaw_ebook" class="add-to-cart"><b>31.99</b> zł</a> <strong><a href="/ksiazki/gielwk.htm" style="color:#3F65AA;" title="Giełda. Podstawy inwestowania. Wydanie kieszonkowe">Giełda. Podstawy inwestowania. Wydanie kieszonkowe</a></strong><br/> <a href="/zakupy/add.cgi?id=gielwk" class="add-to-cart"><b>19.90</b> zł</a> <strong><a href="/ksiazki/mroksi_ebook.htm" style="color:#3F65AA;" title="Czarna księga perswazji. Używaj NLP, by zdobyć wszystko, czego pragniesz. eBook. ">Czarna księga perswazji. Używaj NLP, by zdobyć wszystko, czego pragniesz. eBook. </a></strong><br/> <img src="/img/5.gif" class="stars" /> <a href="/zakupy/add.cgi?id=mroksi_ebook" class="add-to-cart"><b>31.99</b> zł</a> <strong><a href="/ksiazki/ebizpp_ebook.htm" style="color:#3F65AA;" title="E-biznes. Poradnik praktyka. eBook. ">E-biznes. Poradnik praktyka. eBook. </a></strong><br/> <img src="/img/55.gif" class="stars" /> <a href="/zakupy/add.cgi?id=ebizpp_ebook" class="add-to-cart"><b>29.90</b> zł</a>
6
(0)
5
(0)
4
(1)
3
(0)
2
(0)
1
(0)

Liczba ocen: 1

Średnia ocena
czytelników
4

Skuteczne pozyskiwanie klientów przez telefon:

Ocena : 4 Ocena książki 2006-10-26

Anna Borek

Pozyskiwanie klientów kojarzy mi się z czymś nieco innym niż tylko umawianie się spotkania. Tak naprawdę to cała treść ksiązki skupia się tylko na tym jednym zagadnieniu. Nie powiem, żebym się zawiodła, bo i tak dużo prostych rozwiązań mi autor podpowiedział, ale szczerze mówiąc można to wszystko ująć na jednej stronie A4. Do tego nie jest potrzebne pisanie książek. Czegoś innego się spodziewałam jako telemarketerka...

dedykowana
płatności onepress.pl