Recenzje: Pokonywanie przeszkód. Przypowieść o tym, jak pos(...)

Alexander Hiam jest uznanym na świecie negocjatorem i konsultantem pomagającym w radzeniu sobie w sytuacjach konfliktowych. Polscy czytelnicy mogli poznać jego podeście do problematyki negocjacji z książkowej wersji szkoleń dla praktyków rokowań pod tytułem "Pomyśl zanim powiesz" (Wydawnictwo Amber, Warszawa). "Pokonywanie przeszkód. Przypowieść o tym, jak poskromić smoka konfliktu." to również zapis książkowy przydatny w poznawaniu i doskonaleniu umiejętności negocjowania. Jest młodszy o siedem lat (2003).

Zdaniem autora: [...] Zadziwiające jest to, że najlepsi negocjatorzy (mający na koncie najwięcej udanych działań) zadają znacznie więcej pytań niż przeciętny negocjator czy kierownik. Zamiast deklarować to, co chcą, czy przedstawiać "fakty" oni zadają pytania.

Metaforyczne SMOKI KONFLIKTU to nasze odpowiedzi na pytanie kluczowe - Co drażni mnie najbardziej? Hiam radzi przyczyny "doprowadzające do szału" dzielić na trzy kategorie: obelgi - ataki na samoocenę - niesprawiedliwość i niegodne traktowanie!

Obie wymienione książki dopełniają się merytorycznie oraz metodycznie. Dobrze ilustrują rekomendowaną przez autora i jego przyjaciół strategię [...] by nikt nie stracił za dużo, a każdy coś zyskał. Nie zawsze jest to możliwe, ale podzielam pogląd autora, że nieustannie należy próbować.

Personel i Zarządzanie Andrzej Budzyk; 08/2006