• Jasne formułowanie celu procesu przekonywania
• Ciągła obserwacja, słuchanie i reagowanie na słowa rozmówcy
• Atrakcyjny i zrozumiały sposób przekazywania tekstu perswazyjnego
• Bieżąca analiza skuteczności Twojego postępowania

Umiejętność postępowania z ludźmi jest takim samym towarem handlowym, jak cukier czy kawa. I zapłacę za tę umiejętność więcej niż za jakąkolwiek inną pod słońcem

John D. Rockefeller

Najbardziej skuteczni są ludzie, którzy... są skuteczni. Kiedy na samą myśl o przekonaniu kogoś do swojego rozwiązania przechodzą Cię ciarki i tracisz zapał, możesz być pewny, że rzeczywiście Ci się to nie uda. Jeżeli natomiast tryskasz entuzjazmem i pewnością siebie -- sukces perswazyjny masz w zasięgu ręki!

Skuteczne oddziaływanie na ludzi wymaga przede wszystkim dobrego poznania samego siebie oraz kogoś, na kogo chcemy wpłynąć. Każdy z nas reprezentuje odmienny styl osobowości, który decyduje o indywidualnym modelu odczytywania rzeczywistości i reagowania na nią. Sposób skutecznej interakcji z drugim człowiekiem powinien być dostosowany do jego temperamentu, charakteru i typu inteligencji. Nie wolno Ci zapomnieć o postawach i wartościach, będących fundamentalnymi elementami postrzegania otaczającego świata. Pamiętaj także o kilku podstawowych zasadach, których przestrzeganie pozwoli Ci przedstawić rozmówcy sprawę z najbardziej korzystnej dla Ciebie strony:

• Bądź jednoznaczny w swoich stwierdzeniach. Powtarzanie wciąż tego samego wywołuje przekonanie, że to, o czym mówimy, jest prawdą.
• Bądź przekonany do tego, o czym mówisz. Zapał i przekonanie są zaraźliwe.
• Nie oceniaj tych, którzy nie chcą słuchać Twoich racji.
• Dostarczaj rozmówcom argumentów. Dziękuj za uwagę, nawet jeśli nie uważali.

Do koszyka

• Reguła wzajemności (112)
• Reguła niedostępności (119)
• Reguła społecznego dowodu słuszności (122)
• Reguła lubienia i sympatii (125)
• Reguła autorytetu (129)
• Reguła zaangażowania i konsekwencji (132)