Twój osobisty regulamin pracy

• Przede wszystkim stosuj nowoczesne techniki
• Następnie zdobywaj klientów niewielkim kosztem
• I wreszcie, opracuj jasną wizję sukcesu

Na Twoich barkach spoczywa codzienny ciężar podejmowania decyzji. Czasem musisz zrobić to samodzielnie, innym razem konieczna jest szersza konsultacja albo nawet podział odpowiedzialności. Od tego, jak się zachowasz, zależeć będzie Twoja reputacja, wypracowany autorytet, a nawet przyszła kariera. Jeśli masz wątpliwości lub nie wiesz, jakie narzędzia zastosować podczas określonego procesu decyzyjnego, sięgnij po niezawodny zestaw reguł, które doprowadzą Cię do dokonania trafnego wyboru.

Jakość Twojej pracy i działań Twojego zespołu określana jest również poprzez odpowiednie delegowanie kompetencji. To, ile zadań będziesz prowadzić osobiście, a ile razem z kredytem zaufania przekażesz swoim pracownikom, zależy od Twoich umiejętności. Musisz cenić swój czas, znać możliwości i kompetencje podwładnych oraz nauczyć się rozpoznawać obowiązki, które mogą zostać delegowane. Aby proces ten uczynić łatwiejszym, skorzystaj z praktycznych wskazówek stworzonych w oparciu o wieloletnie doświadczenia.

Metody działania w sytuacji, gdy:

podejmujesz szybką decyzję lub opracowujesz stosowną strategię,

potrzebna jest burza mózgów albo zdanie się na własny osąd,

trzeba kogoś przekonać lub odwieść od jakiegoś wyboru,

obawiasz się oddać część władzy albo boisz się konsekwencji,

pragniesz większego zaangażowania zespołu albo zdobycia zaufania.

Do koszyka

Jak korzystać z tej książki (9)
Wstęp (11)
1. Co to jest decyzja? (13)
2. Decyzje jako środek zaradczy (14)
3. Decyzje jako możliwości rozwoju (15)
4. Czy podjęcie decyzji należy do Ciebie? (16)
5. Zasadnicze pytanie: dlaczego podejmujesz tę decyzję? (17)
6. Decyzje ratujące reputację (18)
7. Decyzje w celu zapewnienia sobie prestiżu (19)
8. Decyzje służące adaptacji w grupie (19)
9. Decyzje jako dążenie do awansu (20)
10. Czy decyzja należy wyłącznie do Ciebie? (21)
11. Czy musisz podejmować decyzję wspólnie z innymi? (22)
12. Konsultacja z kluczowymi graczami (23)
13. Czy potrzebujesz konsensusu? (24)
14. Czy proces decyzyjny na zasadzie konsensusu ma zastosowanie w Twoim przypadku? (25)
15. Kiedy konsensus to właściwe rozwiązanie... (26)
16. ...a kiedy nie (27)
17. Poznaj swój styl decyzyjny (28)
18. Proste decyzje (29)
19. W czym problem? (30)
20. Covey dobrze to ujął: zacznij od końca (31)
21. Zacznij przygotowania od uszu (32)
22. Jak dobrze słuchać (33)
23. Techniki zadawania pytań (35)
24. Myśl - nie reaguj (36)
25. Przemyśl opcje! (37)
26. Priorytety - kiedy podjąć jaką decyzję (38)
27. Proś o informacje - nawet jeśli decyzja leży wyłącznie w Twojej gestii (39)
28. Decyzje służące ocaleniu reputacji (40)
29. Konsultuj się z mentorami, weteranami w danej dziedzinie, specjalistami i kolegami (41)
30. Doceń wkład innych (42)
31. Burza mózgów (43)
32. Rozważanie zalet i wad (44)
33. Nie ma błędów, są tylko nauczki (44)
34. Ryzyko jest dobre - podejmij je! (45)
35. Uwzględnij ryzyko wliczone w rezultaty (46)
36. Unikaj decyzji podejmowanych z pobudek własnego ego (47)
37. Unikaj podejmowania politycznych decyzji (48)
38. Nie reaguj pod wpływem emocji (49)
39. Strzeż się syndromu grupowego myślenia (50)
40. Syndrom grupowego myślenia to manipulacja, nie konsensus (51)
41. Pamiętaj o "warstwach" w organizacji (52)
42. Prr! Chcesz naruszyć status quo? (53)
43. Gdy na przeszkodzie staje kultura organizacji (54)
44. Niejednoznaczność - zastosowanie zasady jednakowej orientacji w temacie (56)
45. Staraj się o efekty korzystne dla wszystkich (57)
46. Decyzje, które wymagają strategii (58)
47. Prawo malejących przychodów krańcowych (59)
48. Rezygnacja z wszelkich: "A co, jeśli..." (60)
49. Myśl w sposób otwarty (61)
50. Pozbądź się założeń (62)
51. Pozbądź się strachu (63)
52. Dostrzeż możliwości (64)
53. Nie bój się konfliktu (64)
54. Zmiana to naturalny katalizator konfliktu (65)
55. Zmiana napędza rozwój (66)
56. Nie bierz tego do siebie (67)
57. Nie nadawaj sprawie wymiaru osobistego (68)
58. Radzenie sobie z oponentami (69)
59. Opieraj swoją decyzję na zaletach propozycji rozwiązania (70)
60. Powstrzymaj chęć, by chwycić się pierwszej zaprezentowanej opcji (70)
61. Powstrzymaj chęć ograniczenia się do niewielkiej liczby informacji (71)
62. Powstrzymaj chęć, by odsuwać problemy, które wymagają dynamicznych decyzji (72)
63. Zrób, co należy! (73)
64. Uczciwość (74)
65. Brak decyzji to decyzja (74)
66. Nie zachowuj się jak osioł Buridana (75)
67. Wycofaj się, żeby dokonać weryfikacji (76)
68. Czasem musisz nacisnąć na hamulec (77)
69. Porównanie wyników z celami i założeniami (78)
70. Pokonywanie blokad mentalnych w procesie decyzyjnym (79)
71. Idź się zabawić! (80)
72. Wypoć się! (81)
73. Pozwól sobie na myślenie automatyczne! (82)
74. Daj temu spokój! (83)
75. A może trochę teorii (84)
76. Kto odpowiada za doping? (85)
77. I Ty możesz dopingować (85)
78. Wspieranie innych decydentów (86)
79. Korzystaj z doświadczenia innych (87)
80. Szanuj różnice poglądów (88)
81. Kontakty z innymi decydentami (89)
82. Kontakty z osobami uzależnionymi od Twojej decyzji (90)
83. Kontakty z własnymi pracownikami (91)
84. Asertywne prośby a asertywne polecenia (92)
85. Pokaż, zamiast mówić (93)
86. Gdy ostateczna decyzja nie należy do Ciebie (93)
87. Władza a wpływy (95)
88. Podejmowanie lepszych decyzji dzięki argumentacji, a nie pozycji (96)
89. Siła przekonywania zasady "każdy wygrywa" (97)
90. Ocena decyzji (98)
91. Ocena to również ustosunkowanie się do ludzi (99)
92. Dobra decyzja dziś to murowany sukces jutro (100)
93. Ruszaj dalej - po sukcesie i porażce (101)
94. Definicja delegowania obowiązków (102)
95. Delegowanie a podejmowanie decyzji (103)
96. Czym nie jest delegowanie (104)
97. Kultura organizacji - czy jesteś gotów na sukces? (105)
98. Bliższe spojrzenie na delegowanie (106)
99. Delegowanie poziome i pionowe (107)
100. Po co stosować delegowanie? (108)
101. Ale będę musiał poświęcić moją władzę! (109)
102. Żeby więcej zrobić, trzeba więcej czasu (110)
103. Podejmuj szybkie, dobre decyzje (111)
104. Pracownicy, łączcie się! (113)
105. Zachęć pracowników do zaangażowania (114)
106. Daj ludziom wędkę, a nie rybę (115)
107. Poznaj swój styl zarządzania (116)
108. Rozwiń swoje umiejętności trenerskie (117)
109. Lubią mnie! Naprawdę mnie lubią! (118)
110. Popularność to zaleta (119)
111. Delegowanie jako sposób na poprawę relacji (120)
112. Uprawnienia a obowiązki (121)
113. Przedstaw wizję i nagrody (122)
114. Opracuj strategię działania (123)
115. Przedmiot i podmiot delegowania (125)
116. Ocena zespołu (126)
117. Przekazywanie pracy (127)
118. Pokaż optymistyczne nastawienie (128)
119. Określ swoje oczekiwania (129)
120. Wyznacz terminy (130)
121. Kontrola (131)
122. Wiara w kompetencje (132)
123. Zwalcz brak zaufania (133)
124. Poważna decyzja (134)
125. Pokonaj strach przed delegowaniem poważnych decyzji (135)
126. Określ konkretnie, co należy zrobić (136)
127. Roześlij wici (137)
128. Nie zrywaj się przy pierwszej oznace kłopotów (139)
129. Działaj, nawet gdy pojawią się problemy (140)
130. Pomóż pracownikom rozwiązać problem (141)
131. Perfekcjonizm jest zbędny (142)
132. Delegowanie a korzyści dla organizacji (143)
133. Delegowanie a korzyści dla Ciebie (144)
134. Odciążenie z nadmiaru pracy (145)
135. Większe zaangażowanie zespołu (146)
136. Lepsze rezultaty (147)
137. Wzrost lojalności zespołu (148)
138. Lepiej rozwinięte umiejętności (149)
139. Większe poczucie własnej wartości (150)
140. Poczucie spełnienia (151)
141. Znaczenie zaufania (152)
142. Zadbaj o szkolenie (153)
143. Szkolenie w przypadku problemów (154)
144. Świętowanie sukcesu (155)
145. Nagradzaj sukces (156)
146. Zachęcaj (157)
147. Nie wystarczy być dobrym słuchaczem (158)
148. Zostań mentorem (159)
149. Stań się źródłem wiedzy (160)
150. Nie deleguj obowiązków tylko po to, by o nich zapomnieć! (161)
151. Uczyń z delegowania standardową procedurę (162)
Skorowidz (165)
O autorach (169)