Opinie:

Fascynująca przygoda ze słowem codziennym. Niezbędna w pracy, przydatna przy prowadzeniu własnego biznesu. Wiele ciekawych rozwiązań, które na pierwszy rzut oka są nie do rozwiązania. Polecam z całego serca "Perswazyjny Marketing" szczególnie tym, którzy chcą w siebie inwestować i pogłębiać wiedzę i być coraz lepszym.

Kolejna książka Bartłomieja Stolarczyka poświęcona została analizie narzędzi sprzedaży i obsługi klienta przez telefon. Została ona napisana podobnie jak pierwsza książka, językiem zrozumiałym i prostym, często również humorystycznym. Jest to niewątpliwy atut tej publikacji. Książka ma charakter zbioru 50 praktycznych wskazówek dla pracowników działów handlowych (generalnie związanych ze sprzedażą) oraz pracowników działów obsługi klienta. Książka podzielona została na dwie główne części. W pierwszej Autor przedstawia wskazówki dedykowane dla handlowców, w drugiej zaś dla pracowników obsługujących klienta telefonicznie. Jak twierdzi Autor, napisał książkę, aby pokazać jak w polskich warunkach można zostać wspaniałym sprzedawcą. Myślę, że założenia zostały spełnione w 100%. Wszystkie zaproponowane przez Bartka Stolarczyka wskazówki są wynikiem Jego doświadczenia zawodowego, związanego m.in. z telefoniczną obsługą klienta. Gorąco zachęcam do lektury.