Opinie czytelników - Feedback czyli informacja zwrotna. Osobisty mentor - Harvard Business School Press (1)

Doskonalenie komunikacji czyli mówiąc potocznie "nauka skutecznej rozmowy" może odbywać się w różny sposób. Kieszonkowce z serii "Osobisty mentor" to książeczki wprowadzające czytelników w "uzależnienie" od ustawicznej edukacji. Przyuczające do ciągłego rozwoju osobistego. "Feedback czyli informacja zwrotna" jest krótkim skyptem (brykiem, przewodnikiem) wprowadzającym w problematykę produktywnej odpowiedzi. Z publikacji dowiadujemy się: - czym NIE JEST i czym JEST informacja zwrotna, - dlaczego jest ważna i potrzebna, - kiedy jej udzielać, oraz jak ją przekazywać nie niszcząc relacji międzyludzkich. Czytelnicy nie powinni pomijać skondensowanych studiów przypadków opatrzonych pytaniem "Co ty byś zrobił?". Są one proste aż do "bólu", ale stanowią dobry pretekst do szczerego rozważenia zasygnalizowanych problemów. Rozbudowane w listę do odpowiedzi inne pytanie "Udzielanie informacji zwrotnej przełożonemu: Czy warto?" dowodzi, że to publikacja dla praktyków. Po przeczytaniu "Feedback" - u! nauczymy się lepiej realizować przysłowiowe zalecenie POMYŚL, ZANIM POWIESZ. Personel i Zarządzanie, Andrzej Budzyk