E-biznes w wymiarze globalnym i lokalnym. Analiza i próba oceny

Spis treści książki

 Wstęp 9
ROZDZIAŁ 1. E-BIZNES I JEGO INFRASTRUKTURA 15
1.1. Wprowadzenie 15
1.2. Infrastruktura e-biznesu 23
1.2.1. Aplikacje usługowe e-biznesu 25
1.2.1.1. Zarządzanie relacjami z klientami – CRM i partnerami biznesowymi – PRM 26
1.2.1.2. Zarządzanie łańcuchem dostaw – SCM 28
1.2.1.3. Planowanie potrzeb materiałowych i zasobów produkcyjnych – MRP 30
1.2.1.4. Planowanie zasobów przedsiębiorstwa – ERP 31
1.2.1.5. Business Intelligence – BI 35
1.2.2. Standardy i technologie Internetu 39
1.2.2.1. Intranet 43
1.2.2.2. Ekstranet 46
1.2.3. Koncepcja Web 2.0 47
1.2.4. Przetwarzanie w chmurze 52
1.2.4.1. Cechy przetwarzania w chmurze 58
1.2.4.2. Przetwarzanie w chmurze – bariery wdrażania 61
1.3. Podsumowanie 63

ROZDZIAŁ 2. INDEKSY ZŁOŻONE W BADANIU POZIOMU ROZWOJU ICT
I GOTOWOŚCI E-BIZNESOWEJ GOSPODAREK 65
2.1. Wprowadzenie 65
2.2. Analiza wybranych indeksów złożonych w zakresie badania poziomu rozwoju ICT i e-biznesu 68
2.2.1. Indeks gospodarki opartej na wiedzy (Knowledge Economy – KE) 71
2.2.2. Procedura normalizacyjna wskaźników w metodologii KAM (Knowledge Assessment Methodology) 73
2.2.3. ICT w kontekście indeksu gospodarki opartej na wiedzy 75
2.3. Indeks Gotowości Sieciowej (Networked Readiness Index – NRI) 78
2.3.1. Makroindeksy wskaźnika NRI 80
2.3.2. Procedura tworzenia Indeksu Gotowości Sieciowej NRI 81
2.3.3. Filar ICT w strukturze Indeksu Gotowości Sieciowej NRI 84
2.4. Indeks Globalnej Konkurencyjności (Global Competitiveness Index – GCI) 86
2.5. Indeks Konkurencyjności Cyfrowej (Digital Competitiveness Index – DCI) krajów UE 93
2.6. Indeks e-gotowości (e-readiness Index) 97
2.7. Podsumowanie 102


ROZDZIAŁ 3. WIELOWYMIAROWA ANALIZA PORÓWNAWCZA POZIOMU ROZWOJU E-BIZNESU I INFRASTRUKTURY INFORMACYJNO-KOMUNIKA- CYJNEJ W WYBRANYCH KRAJACH 105
3.1. Wprowadzenie 105
3.2. Taksonomiczna miara rozwoju Z. Hellwiga 106
3.3. Metody hierarchiczne analizy skupień 110
3.4. Taksonomiczna analiza poziomu rozwoju e-biznesu i infrastruktury informacyjno- komunikacyjnej w wybranych krajach 112
3.4.1. Wprowadzenie teoretyczne 112
3.4.2. Analiza poziomu rozwoju e-biznesu w przedsiębiorstwach wybranych krajów 115
3.4.3. Analiza poziomu rozwoju infrastruktury informacyjno-komunikacyjnej w wybranych krajach 128
3.5. Podsumowanie 141

ROZDZIAŁ 4. ANALIZA I OCENA STANU E-BIZNESU W PRZEDSIĘBIORSTWACH
– REGION ŁÓDZKI VERSUS POLSKA 145
4.1. Metodologia badań 146
4.2. Ocena i analiza stanu e-biznesu – wyniki przeprowadzonych badań 148
4.2.1. Przedsiębiorstwa wykorzystujące komputery i mające dostęp do Internetu w Polsce 148
4.2.2. Wykorzystanie technologii sieciowej w regionie łódzkim i w Polsce 149
4.2.3. Wybrane rodzaje połączeń internetowych w przedsiębiorstwach regionu łódzkiego i w Polsce 153
4.2.4. Wybrane usługi internetowe oraz cele korzystania z Internetu w przedsiębiorstwach regionu łódzkiego i w Polsce 155
4.2.5. Strona internetowa i jej przeznaczenie w przedsiębiorstwach regionu łódzkiego i w Polsce 158
4.2.6. Metody zabezpieczenia danych i prowadzonych transakcji w przedsiębiorstwach regionu łódzkiego i w Polsce 160
4.2.7. Aplikacje e-biznesowe wspomagające działalność przedsiębiorstw w regionie łódzkim i w Polsce 162
4.2.8. Korzyści wynikające z użytkowania Internetu przez przedsiębiorstwa w regionie łódzkim 164
4.2.9. Internet jako narzędzie wspomagające procesy zaopatrzenia w przedsiębiorstwach regionu łódzkiego 165
4.2.10. Internet w kontaktach przedsiębiorstwa z administracją publiczną w regionie łódzkim i w Polsce 166
4.3. Poziom infrastruktury informacyjno-komunikacyjnej i aplikacji e-biznesowych w przedsiębiorstwach regionu łódzkiego – próba pomiaru 168
4.4. Podsumowanie 176

ROZDZIAŁ 5. LUKI W ROZWOJU E-BIZNESU W POLSCE NA TLE WYBRANYCH KRAJÓW UE – ANALIZA I PRÓBA OCENY 181
5.1. Gospodarka oparta na wiedzy a rozwój e-biznesu 181
5.2. Innowacyjność gospodarki a rozwój e-biznesu 185
5.3. Konkurencyjność gospodarki a rozwój e-biznesu 191
5.4. Infrastruktura informacyjno-komunikacyjna a rozwój e-biznesu 193
5.4.1. Połączenie z Internetem 194
5.4.2. Korzystanie z Internetu 199
5.4.3. Sposoby wykorzystania Internetu 201

5.4.4. Korzystanie z usług e-administracji 204
5.4.5. Zakres wykorzystania handlu elektronicznego 208
5.4.6. Aplikacje e-biznesowe w przedsiębiorstwach 211
5.5. Podsumowanie 215

ZAKOŃCZENIE 221

BIBLIOGRAFIA 225

NETOGRAFIA 237
SPIS RYSUNKÓW 239
SPIS TABEL 241
SPIS WYKRESÓW 245
ANEKSY 247
OD REDAKCJI 271

pokaż cały spis treści

ukryj recenzje