Autor, Bob Wall, od 30 lat pracuje w Stanach Zjednoczonych jako konsultant i ekspert w dziedzinie zarządzania zmianą. Co więcej, Wall jest również dobrym dydaktykiem i pisarzem - a to już nie zawsze idzie w parze. W rezultacie powstała książka, która z jednej strony ma solidne umocowanie teoretyczne w badaniach dotyczących relacji interpersonalnych, komunikacji i inteligencji emocjonalnej, a z drugiej mocne oparcie w praktyce biznesowej. Do tego dochodzą proste ćwiczenia dla czytelnika, które pomagają ugruntować nowe informacje i sprawdzić, jak działają w życiu codziennym.
Kariera recenzenta literatury biznesowej wcale nie jest usłana różami, oj nie. Trzeba czasem przebrnąć przez książki, których by się w innych okolicznościach nawet nie otworzyło. Z drugiej strony można też trafić na prawdziwe perełki: książki, które oferują cenną wiedzę i są naprawdę pomocne w życiu zawodowym. Jedną z nich jest książka "Doskonałe relacje zawodowe, czyli jak inteligencja emocjonalna pomaga odnieść sukces."
Bob Wall zwraca uwagę, że przyczyną zwolnień nie jest najczęściej brak kompetencji wymaganych na danym stanowisku, ale problemy interpersonalne lub motywacyjne. �Do odstrzału" pójdą najpierw ci, którzy nie umieją się dogadać z innymi, a przede wszystkim z szefem. "Dogadać się" nie oznacza jednak pochlebstw, podlizywania się i fałszywej uprzejmości. Na dłuższą metę strategie manipulacyjne są niszczące dla wszystkich uczestników interakcji. Kluczowa jest kompetencja nawiązywania głębokich relacji, która zaczyna się od wzięcia odpowiedzialności za stan stosunków z innymi ludźmi. Zazwyczaj, jeśli jesteśmy z kimś w konflikcie, to możemy błyskawicznie wykazać, jakie to deficyty osobowościowe i zachowania DRUGIEJ strony doprowadziły do obecnej sytuacji. Wall zachęca, żeby zastanowić się nad tym, co JA mogę zrobić, żeby poprawić te relacje.
Doskonałe relacje zawodowe to ponad 300 stron wskazówek, przykładów, studiów przypadków i ćwiczeń na naprawdę wysokim poziomie.

Gazeta Ubezpieczeniowa; 2010-02-08

Aby wyróżnić się na tle równie wysoko wykwalifikowanych pracowników, musisz wykształcić w sobie cechy osobowe oraz umiejętności związane z inteligencją emocjonalną - pisze Bob Wall, psycholog, konsultant zarządzania, w wydanej przez Helion książce "Doskonałe relacje zawodowe, czyli jak inteligencja emocjonalna pomaga odnieść sukces". Autor proponuje strategie i ćwiczenia w rozwijaniu inteligencji emocjonalnej, gdyż, jego zdaniem, ma ona decydujący wpływ na efekty zarówno w pracy, jak i w życiu. Pewne jest, mówi, że każdy, kto pracuje zarobkowo, wcześniej czy później napotka trudności w relacjach z innymi - z klientami, współpracownikami, z szefem. Książka pokazuje, jak w praktyce budować z nimi dobre relacje.

RZECZPOSPOLITA; 2009-12-17