Na płytach CD nagrane są wykłady ze szkolenia prowadzonego przez trenerów Grupy Szkoleniowej Kontrakt-OSH. Wykłady prowadzą Jarosław Holwek i Dariusz Stanko.
CD1: Typologia klienta; czas nagrania 59’50”
CD2: Handlowanie to gra; czas nagrania 24’19”
CD3: Relacja psychologiczna dłużnik-wierzyciel; czas nagrania 33’48”
Na płytach DVD nagrane są obszerne fragmenty warsztatu Grupy Szkoleniowej Kontrakt-OSH. Trenerzy prowadzący szkolenie: Jarosław Holwek i Dariusz Stanko. Uczestnicy warsztatu: handlowcy i menadżerowie Wydawnictwa Helion SA.
DVD1: Wstęp do handlowania, Budowanie kontaktu, Zdobywanie zainteresowania klienta.
DVD2: Typologia klienta, Rozmowy o należnościach, Radzenie sobie z presją.