Błyskotliwość to za mało! Skuteczne techniki pozyskiwania kluczowych klientów

Do koszyka

Do przechowalni

Błyskotliwość to za mało! Skuteczne techniki pozyskiwania kluczowych klientów

Autor:Peter Cheverton
Data wydania:2006/03
Stron:160
Cena książki:33.00 zł
» Dostawa 0,00zł
» Wysyłamy w 24h

Szczegóły

Tytuł oryginału:
If Youre So Brilliant... How Come You Cant Identify Your Key Customers?: The Essential Guide to Key Account Selection
Tłumaczenie:
Wojciech Sztukowski
ISBN:
8324601147 / 83-246-0114-7
Format:
A5
Oprawa:
miękka
Numer z katalogu:
3115
Podziel się:
wykop.pl
facebook
blip.pl
twitter
google buzz
rozwiń
zwiń

Dodatkowe informacje

Co daje zarządzanie kluczowymi klientami?
Będąc blisko klienta, możesz przewidzieć jego potrzeby, zanim jeszcze się skrystalizują. Wiedząc o jego planach, możesz składać lepsze oferty. Kiedy zdobędziesz jego zaufanie i staniesz się kluczowym dostawcą, cena sprzedaży nie będzie już najważniejszym punktem rozmów handlowych, a okazjonalne konflikty nie doprowadzą do zakończenia współpracy. W zarządzaniu kluczowymi klientami chodzi o to, aby interesy dostawcy i klienta przestały być przeciwstawne -- aby klient nie szukał korzyści kosztem dostawcy. Dlatego warto wiedzieć, kim są kluczowi klienci, i inwestować w nich.

Jak doprowadzić do korzystnej współpracy z kluczowymi klientami?
Penetrowanie firmy klienta otwiera przed Tobą wielkie możliwości, lecz nie oczekuj, że wszystkim zajmie się jeden dobry sprzedawca. Zarządzanie kluczowymi klientami to gra zespołowa i wielkie wyzwanie. Zacznij od zidentyfikowania kluczowych klientów, a potem stopniowo zacieśniaj relacje z nimi.

Przejdź 10-etapowy proces wyboru kluczowych klientów i dowiedz się, jak:

  • stworzyć organizację przyjazną dla kluczowych klientów,
  • przygotować plan zarządzania kluczowymi klientami,
  • zebrać zespół selekcjonerów,
  • oceniać atrakcyjność klientów oraz podzielić ich na kluczowych i pozostałych,
  • powiększać zespół współpracujący z kluczowym klientem,
  • zacieśniać relacje z kluczowymi klientami i wspólnie z nimi tworzyć wizję przyszłości.

Do koszyka





Najczęściej kupowane razem:

Błyskotliwość to za mało! Skuteczne techniki pozyskiwania kluczowych klientów plus Przepis na sprzedaż. Wydanie II rozszerzone plus Mapy myśli w biznesie. Jak twórczo i efektywnie osiągać cele za pomocą mind mappingu
Cena zestawu: 92.65 zł 109.00 zł
Oszczędzasz: 16.35 zł (15%)
Do koszyka
check Błyskotliwość to za mało! Skuteczne techniki pozyskiwania kluczowych klientów
check Przepis na sprzedaż. Wydanie II rozszerzone
check Mapy myśli w biznesie. Jak twórczo i efektywnie osiągać cele za pomocą mind mappingu

Osoby, które kupowały tę książkę, często kupowały też:

<strong><a href="/ksiazki/mistr2.htm" style="color:#3F65AA;" title="Mistrz sprzedaży. Wydanie II">Mistrz sprzedaży. Wydanie II</a></strong><br/> <img src="/img/6.gif" class="stars" /> <a href="/zakupy/add.cgi?id=mistr2" class="add-to-cart"><b>49.00</b> zł</a> <strong><a href="/ksiazki/zymabi.htm" style="color:#3F65AA;" title="Żydowska mądrość w biznesie. Jak odnieść prawdziwy sukces dzięki lekcjom z Tory i innych starożytnych tekstów">Żydowska mądrość w biznesie. Jak odnieść prawdziwy sukces dzięki lekcjom z Tory i innych starożytnych tekstów</a></strong><br/> <img src="/img/5.gif" class="stars" /> <a href="/zakupy/add.cgi?id=zymabi" class="add-to-cart"><b>34.90</b> zł</a> <strong><a href="/ksiazki/markaw.htm" style="color:#3F65AA;" title="Zakamarki marki. Rzeczy o których mogłeś nie wiedzieć, zapomnieć lub pominąć podczas budowania swojej marki">Zakamarki marki. Rzeczy o których mogłeś nie wiedzieć, zapomnieć lub pominąć podczas budowania swojej marki</a></strong><br/> <img src="/img/45.gif" class="stars" /> <a href="/zakupy/add.cgi?id=markaw" class="add-to-cart"><b>39.00</b> zł</a> <strong><a href="/ksiazki/zawywp.htm" style="color:#3F65AA;" title="Zasady wywierania wpływu na ludzi. Szkoła Cialdiniego">Zasady wywierania wpływu na ludzi. Szkoła Cialdiniego</a></strong><br/> <img src="/img/45.gif" class="stars" /> <a href="/zakupy/add.cgi?id=zawywp" class="add-to-cart"><b>17.45</b> zł</a> <strong><a href="/ksiazki/erafac.htm" style="color:#3F65AA;" title="Era Facebooka. Wykorzystaj sieci społecznościowe do promocji, sprzedaży i komunikacji z Twoimi klientami. Wydanie II">Era Facebooka. Wykorzystaj sieci społecznościowe do promocji, sprzedaży i komunikacji z Twoimi klientami. Wydanie II</a></strong><br/> <img src="/img/4.gif" class="stars" /> <a href="/zakupy/add.cgi?id=erafac" class="add-to-cart"><b>49.00</b> zł</a> <strong><a href="/ksiazki/mapmyb.htm" style="color:#3F65AA;" title="Mapy myśli w biznesie. Jak twórczo i efektywnie osiągać cele za pomocą mind mappingu">Mapy myśli w biznesie. Jak twórczo i efektywnie osiągać cele za pomocą mind mappingu</a></strong><br/> <a href="/zakupy/add.cgi?id=mapmyb" class="add-to-cart"><b>37.00</b> zł</a> <strong><a href="/ksiazki/zazeh3_ebook.htm" style="color:#3F65AA;" title="Jak zarządzać zespołem handlowym i przetrwać. Poradnik dla szefów sprzedaży i handlowców. Wydanie III. eBook. ">Jak zarządzać zespołem handlowym i przetrwać. Poradnik dla szefów sprzedaży i handlowców. Wydanie III. eBook. </a></strong><br/> <a href="/zakupy/add.cgi?id=zazeh3_ebook" class="add-to-cart"><b>47.00</b> zł</a> <strong><a href="/ksiazki/skurek_ebook.htm" style="color:#3F65AA;" title="Skuteczna rekrutacja, czyli jak samodzielnie zatrudnić właściwą osobę na właściwe stanowisko. eBook. ">Skuteczna rekrutacja, czyli jak samodzielnie zatrudnić właściwą osobę na właściwe stanowisko. eBook. </a></strong><br/> <a href="/zakupy/add.cgi?id=skurek_ebook" class="add-to-cart"><b>29.90</b> zł</a> <strong><a href="/ksiazki/rabceo.htm" style="color:#3F65AA;" title="Rabin i CEO. Wskazówki dla lidera biznesu XXI wieku">Rabin i CEO. Wskazówki dla lidera biznesu XXI wieku</a></strong><br/> <a href="/zakupy/add.cgi?id=rabceo" class="add-to-cart"><b>49.00</b> zł</a> <strong><a href="/ksiazki/inskl2.htm" style="color:#3F65AA;" title="Przepis na sprzedaż. Wydanie II rozszerzone">Przepis na sprzedaż. Wydanie II rozszerzone</a></strong><br/> <a href="/zakupy/add.cgi?id=inskl2" class="add-to-cart"><b>39.00</b> zł</a> <strong><a href="/ksiazki/rozgro.htm" style="color:#3F65AA;" title="RozGROMić konkurencję. Sprawdzone w boju strategie dowodzenia, motywowania i zwyciężania (twarda oprawa)">RozGROMić konkurencję. Sprawdzone w boju strategie dowodzenia, motywowania i zwyciężania (twarda oprawa)</a></strong><br/> <a href="/zakupy/add.cgi?id=rozgro" class="add-to-cart"><b>57.00</b> zł</a>
W serii "Błyskotliwość to za mało!" wydano drugą publikację: "Skuteczne techniki pozyskiwania klientów" - Petera Chewertona. Autor proponuje czytelnikowi poznanie programu dziesięciu kroków:
  • poznaj swoje cele,
  • zidentyfikuj dostępne zasoby,
  • zbierz zespół,
  • sporządź zestawienie rzeczywistych okazji,
  • przygotuj plany,
  • rozpoznaj kluczowych klientów,
  • zidentyfikuj co masz atrakcyjnego /dla klienta!/,
  • rozpoznaj swoje atuty,
  • skoncentruj się na selekcji i komunikacji,
  • przeanalizuj rezultaty.
Poszczególne kroki to kolejne rozdziały podzielone na omówienie problematyki i proste ćwiczenia. Publikacja jest przyjazna czytelnikowi, ale wymaga aktywnej pracy z książką. Koncentracja treści powoduje, że czytelnik musi być wobec siebie bardziej wymagający i musi samodzielnie uzupełniać braki w wiedzy.

Personel i Zarządzanie; Andrzej Budzyk; 04/06

dedykowana
płatności onepress.pl