Książki » Obsługa klienta

Kategoria Obsługa klienta to książki opisujące kształtowanie relacji z klientami. Pokazują jak wygląda profesjonalna obsługa klienta, jak budować lojalność oraz jak zatrzymać już pozyskanych klientów. Wiedzę tą w codziennej pracy wykorzysta przedstawiciel handlowy, menedżer sprzedaży czy pracownik działu logistyki. Poznaj zwyczaje i zachowania konsumentów.
Zasady wywierania wpływu na ludzi. Szkoła Cialdiniego 24.90 zł
GURU KULTU..RY 39.90 zł
Zasady wywierania wpływu na ludzi. Szkoła Cialdiniego 34.90 zł
Inteligencja emocjonalna dla bystrzaków 39.00 zł
Lean Customer Development. Twórz produkty, po które klienci będą ustawiać się w kolejkach 39.90 zł
Mistrzowski zespół sprzedaży. Jak stworzyć wybitny team handlowy 59.00 zł
Co minutę rodzi się klient. Wykorzystaj 10 "pierścieni władzy" Barnuma - osiągnij sławę, fortunę i zbuduj imperium biznesowe 47.00 zł
Zarządzanie łańcuchem dostaw. Podstawy. Wydanie II 54.90 zł
Perswazyjny telemarketing. 65 narzędzi sprzedaży i obsługi klienta przez telefon do zastosowania od zaraz. Wydanie II rozszerzone 39.90 zł
Klient w centrum uwagi. Jak szefowie mogą budować pozytywne doświadczenie w zespołach obsługi 49.90 zł
E-konsument w Europie - komparatywna analiza zachowań 34.90 zł
Zgarnij klienta. Najszybszy, najprostszy i najbardziej skuteczny system umożliwiający pozyskanie tylu klientów, ilu nie jesteś nawet w stanie obsłużyć 47.00 zł
Proaktywny telemarketing 37.00 zł
Portret klienta. Poznaj jego potrzeby, by sprzedać więcej i drożej 27.20 zł
Biblia handlowca. Najbogatsze źródło wiedzy o sprzedaży. Wydanie III 69.00 zł
CRM. Relacje z klientami 50.00 zł
Zasady wywierania wpływu na ludzi. Teoria i praktyka. Komiks 29.00 zł
Profesjonalna obsługa klienta i radzenie sobie z trudnym klientem w urzędzie 32.90 zł
CRM. Zarządzanie kontaktami z klientami 49.00 zł
[ebook] Perswazyjny telemarketing. 50 narzędzi sprzedaży i obsługi klienta przez telefon do zastosowania od zaraz 29.60 zł
Call center 7.90 zł
Optymalizacja systemów i procesów logistycznych 41.65 zł
Młodzi nabywcy na e-zakupach 49.98 zł
Marketing relacji Teoria i praktyka 37.00 zł
Zwiększanie efektywności działu sprzedaży 79.00 zł
Sposób na opornych. Skuteczne wywieranie wpływu 39.90 zł
Psychologia poznawcza w praktyce 46.67 zł
Zachowania rynkowe kobiet 44.63 zł
płatności onepress.pl