Książki » Obsługa klienta

Kategoria Obsługa klienta to książki opisujące kształtowanie relacji z klientami. Pokazują jak wygląda profesjonalna obsługa klienta, jak budować lojalność oraz jak zatrzymać już pozyskanych klientów. Wiedzę tą w codziennej pracy wykorzysta przedstawiciel handlowy, menedżer sprzedaży czy pracownik działu logistyki. Poznaj zwyczaje i zachowania konsumentów.
Zasady wywierania wpływu na ludzi. Szkoła Cialdiniego 34.90 zł
GURU KULTU..RY 39.90 zł
Zasady wywierania wpływu na ludzi. Szkoła Cialdiniego 24.90 zł
Perswazyjny telemarketing. 65 narzędzi sprzedaży i obsługi klienta przez telefon do zastosowania od zaraz. Wydanie II rozszerzone 39.90 zł
Mistrzowski zespół sprzedaży. Jak stworzyć wybitny team handlowy 59.00 zł
Zasady wywierania wpływu na ludzi. Teoria i praktyka. Komiks 29.00 zł
Klient w centrum uwagi. Jak szefowie mogą budować pozytywne doświadczenie w zespołach obsługi 49.90 zł
Lean Customer Development. Twórz produkty, po które klienci będą ustawiać się w kolejkach 39.90 zł
Zgarnij klienta. Najszybszy, najprostszy i najbardziej skuteczny system umożliwiający pozyskanie tylu klientów, ilu nie jesteś nawet w stanie obsłużyć 47.00 zł
Proaktywny telemarketing 37.00 zł
CRM. Relacje z klientami 50.00 zł
Zarządzanie łańcuchem dostaw. Podstawy. Wydanie II 54.90 zł
Profesjonalna obsługa klienta i radzenie sobie z trudnym klientem w urzędzie 26.32 zł
Biblia handlowca. Najbogatsze źródło wiedzy o sprzedaży. Wydanie III 69.00 zł
E-konsument w Europie - komparatywna analiza zachowań 34.90 zł
Inteligencja emocjonalna dla bystrzaków 39.00 zł
Portret klienta. Poznaj jego potrzeby, by sprzedać więcej i drożej 27.20 zł
Co minutę rodzi się klient. Wykorzystaj 10 "pierścieni władzy" Barnuma - osiągnij sławę, fortunę i zbuduj imperium biznesowe 47.00 zł
[ebook] Perswazyjny telemarketing. 50 narzędzi sprzedaży i obsługi klienta przez telefon do zastosowania od zaraz 29.60 zł
CRM. Zarządzanie kontaktami z klientami 49.00 zł
Call center 7.90 zł
Młodzi nabywcy na e-zakupach 49.98 zł
Optymalizacja systemów i procesów logistycznych 41.65 zł
Marketing relacji Teoria i praktyka 37.00 zł
Zwiększanie efektywności działu sprzedaży 79.00 zł
Psychologia poznawcza w praktyce 46.67 zł
Techniki sprzedaży osobistej 33.15 zł
płatności onepress.pl